Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Je commande depuis plusieurs années maintenant, il ne leur viendrait pas à l'esprit de nous récompensés... Je pourrais créer des nouveaux profil pour bénéficier de 10%. Les personnes qui n'ont jamais commandé ont une remise, les fidèles eux n'ont rien... Il ne me reste plus qu'à changer de fournisseur.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous commandez effectivement depuis plus de deux ans chez nous et totalisez un certain nombre de commandes. Jusqu'à présent tout s'est correctement déroulé hormis cette insatisfaction par rapport au manque, selon vous, de récompenses. Est-ce là le seul motif justifiant de la sévérité de cette note de 1/5 ? Aussi, et contrairement à ce que vous indiquez, il nous est pourtant bien venu à l'esprit de récompenser nos fidèles clients. Après vérification de votre espace client, vous en profitez d'ailleurs à chaque commande via les points de fidélité (pas moins de 2.5 en moins sur chacune de vos commandes). Vous avez pu le constater, nous pratiquons déjà des tarifs agressifs, surement la raison pour laquelle vous commandez chez nous, tarifs sur lesquels vous cumulez en plus les récompenses de fidélité, sans oublier les tarifs dégressifs par quantité (dont vous profitez également car le produit que vous commandez y est éligible). Comprenez que notre marge de manuvre est très limitée, nous ne pouvons pas vendre à perte. Nous ne comprenons donc pas vraiment la sévérité de cette note. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Commande reçue très rapidement.
J
Janique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Toujours satisfaite
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Très bien
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Perfect. Rapide
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Super site
F
fabrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Parfait comme d'habitude
M
Maamoun T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
service rapide et correcte+++
J
joelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
decue de ma derniere commande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous nous avez effectivement contacté le 20/05/2022 pour signaler un petit problème avec votre matériel. Une personne du service après-vente vous a apporté une réponse le jour même par message afin de vous suggérer quelques pistes pour régler le problème. Nous sommes depuis ce jour sans retour de votre part. Est-ce que nos suggestions ont permis de régler la situation ? N'hésitez pas à revenir vers nous en passant par votre espace client. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Toujours aussi performant!
M
martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
commande vite reçu
C
Cyrille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Excellent site , livraison rapide. Rien n' a dire.
G
GILBERT L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
TRES BIEN COMME D4HABITUDE
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Parfait
G
Gabrielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bon site. Facile de navigation. On trouve facilement ce que l'on cherche.
L
Lucas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Article en promo, livraison parfaite je ne passerais que sur ce site désormais
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison, délai, produits commandés, tout était parfait.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Le site est parfait je suis client depuis longtemps
M
Mylène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Satisfaite
N
Nicole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bon site
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bien,sauf on a pas beaucoup de points de fidélité
D
Delphine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Service livraison rapide.
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Toujours au top ??
M
Murat A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très rapide et sérieux
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Rapide
J
Jean Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Efficace, rapide, en un pot très bin commerçant ??
B
bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très content comme toujours
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Parfait!
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Services et Sérieux PARFAIT!
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Bien simple
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
par-fait !
A
Aliia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Tres bien
G
Ghislaine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Toujours parfait. Envoi rapide et soigné.
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
rien a redire juste le temps de livraison un peu long
D
dany V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
le délais a était plus de 48h
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 16/05/2022 à 18h19. Seules les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le jour même. Votre commande a donc été préparée et mise à l'expédition le lendemain, le 17/05/2022 à 9h09 précisément. En examinant le suivi de livraison, celui-ci indique que le colis a été livré au point de retrait et récupéré le 19/05/2022. Le délai de 48 heures a donc bien été respecté. Nous ne comprenons donc pas vraiment ce commentaire ni la note attribuée. Notre équipe reste à votre disposition si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
John T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Toujours au top. Produit disponible et la livraison rapide. Parfait. Merci
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bien
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Je suis très contente de ma commande et très rapide en livraison
T
Teddy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très satisfait, prix concurrentiel et rapidité de livraison exemplaire, toujours été livré en 48h max. Et aucun soucis sur les produits.
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