Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter nos équipes depuis votre espace client, dans " Mes messages " afin de trouver une solution. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
A
Alexandra R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Livraison très rapide mais peu soignée. Le montant de ma commande me permettait d'être livrée en colissimo (ce que j'ai choisi) mais il semble que Taffe-Elec a préféré retirer certains emballages (5/15) et bourrer à fond une pauvre enveloppe de lettre suivie qui contrairement au colissimo ne dispose d'aucune assurance en cas de perte/vol. Cela dit les articles sont conformes malgré tout.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Bien comme site,prix interessants ,livraison OK .Emballage trés moyen , heureusement pas une commande fragile! Peu de choix en DIY surtout si on boude VDLV ( jusqu'à 50 % d'alcool dans ses produits )
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés si l'emballage ne vous a pas satisfait. Nous faisons évidemment de notre mieux pour emballer en toute sécurité vos produits. Concernant l'alcool dans les produits, il s'avère que VDLV n'utilise que jusqu'à 5% d'alcool dans un e-liquide (https://www.vdlv.fr/tout-savoir/lalcool-dans-les-e-liquides/). Vous pouvez donc les utiliser sans soucis. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
très bien merci
C
Cindy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
. Bonne visibilité
C
CORINNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Délais de livraison un peu long, bon prix, bon site vendeur.
A
ANGELIQUE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Délai de livraison de 2 semaines contre 48 à 72 heures. Certes pas de la responsabilité du vendeur, mais j'ai dû me dépanner par ailleurs..
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. En l'occurence, le votre a subis des retards occasionnés par des mouvements sociaux. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Dommage qu'il y ai des ruptures en produit alfa liquide en 3mg de nicotine, je n'utilisé que celui ci. Par contre pas de problème pour le 6mg. Mon mari est satisfait
R
Rosy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Les flacons arrivent ouverts
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Les flacons du fabricant Liquideo ne sont plus scellés par un film plastique depuis déjà plusieurs mois. Maintenant seul la bague blanche sous le flacon scelle le flacon comme font la plupart des marques de e-liquides. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
A
Astrid F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Super sympa au téléphone quand internet ne fonctionne pas très réactif
S
SOPHIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Livraison rapide
S
sylvie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
En effet nous avons commander en 3 mg et reçu en 20 mg concernant la nicotine.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Le produit que vous avez commandé est un "Pack DIY 200ml avec nicotine - ReaDIY en 3mg 50/50", comme tous les Pack Diy il est livré avec une Base en 0mg et des boosters de nicotine en 20mg. Une fois les boosters vidés dans la Base la nicotine est diluée à la manière d'un sirop avec de l'eau. Vous obtiendrez ainsi du 3mg de nicotine. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
K
kamel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
service rapide
S
stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Bien
V
véronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
commande faite le lundi réception le vendredi .DOMMAGE!!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, En raison du jour de l'an qui est férié votre commande a pu être préparée et prise en charge par le transporteur le 31/12/2018. Cependant le transporteur n'a pu mettre en transit votre commande qu'à partir du 02/01/2019. De ce fait votre commande ne pouvait pas être livré avant le 04/01/2019. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
M
marina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Bon prix dommage qu'il n'y ai pas de services de fidélité
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Bien, aucun problème à signaler.
F
Flore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Très bien
L
lignano A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Because The website is no corecta for the shipping
Réponse de Taffe-elec
Hello, On our site the transport announces a delivery within an indicative time of 3 days minimum. This time is given by the carriers. We apologize for the delay caused by the carrier. Kind Regards, Taffe-elec Team
M
myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Produits impeccable, un tout petit bémol au niveau de l'emballage. Les services postaux étant tellement brutaux que le paquet est arrivé percé, il ne manquait rien heureusement.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
prix compétitifs, livraison colissimo (ce qui est un plus quand on n'est pas chez soi) mais un peu longue (+72h), le colis n'ayant été pris en charge par la poste que le soir quand le colis était prêt le matin
J
julien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Reçu sous 3 jours ouvrés
L
Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Livraison très rapide
J
jean baptiste G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Si très réceptif j'ai comme monde depuis plusieurs années et je n'ai jamais rencontré de problème je conseille à tout le monde paiement sécurisé
M
marie-laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
livraison rapide. bon produit RAS
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Gestion du stock ???
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Un message vous a été envoyé concernant une rupture de stock, il s'agit d'un message automatique car les produits n'avaient pas encore été entrés en stocks par nos équipes au moment de votre commande. Nos équipes l'ont fait très peu de temps après et votre commande a bien été expédiée le jour même. Nous vous présentons nos meilleurs voeux, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bien, aucun problème à signaler.
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Vincent J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Toujours pas de points ou de remise fidélité c'est bien dommage vu le nombre de commande que je passe c'est pourquoi je ne mets pas plus d'étoiles il manque la fidélité récompensée
M
Maud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Super
J
jose A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
colis légèrement abîmé
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Produits à un prix intéressant mais les délais de livraison sont excessivement longs : commande le vendredi (soir), livraison le lundi de la 2ème semaine suivante, soit 6 jours ouvrés alors que les délais annoncés sont de 24/48h.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, L'expédition des commandes est garantie le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Voici le suivi de votre colis : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=1K02650297151 Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). En raison des périodes de Noël et des différents évènements (Mouvements sociaux, grèves, blocage des entrepôts/camions ...) des retards sont survenus dans toute la France, les transporteurs font tout leur possible pour livrer au plus vite. La mise à jour du trajet de votre colis s'effectue par le personnel de LA POSTE. Taffe-elec n'étant pas le transporteur, il n'intervient pas sur la mise à jour des trajets. En vous souhaitant une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
bien et rapide
V
Véronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Paquet reçu ouvert, il manque le kit atopack penguin joyetech.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément occasionné par le transporteur. Veuillez contacter le Service Client via le formulaire de contact afin qu'une solution puisse vous être apportée. Pour accéder au formulaire de contact, un lien "Contactez-nous" est présent en bas de chaque page du site. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
C
catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
A ameliorer
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Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Correcte
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
probleme avec fire fox obligé d'utiliser internet explorer dommage j'espere que ce probleme se resoudra rapidement
J
José B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Reçu dans les temps
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François-marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
très complet, prix très compétitifs
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Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Bonne ergonomie du site et les prix sont sensiblement moins élevés, ce qui est juste top ! Je recommande sans souci.
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fabien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Très déçu première et dernière commande chez vous. Arôme périmé de plusieurs mois c'est inadmissible!!!! Base commander sur du 12mg mais j'ai un doute que soit véritablement du 12mg
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'inattention au niveau de la date du produit. Nous vous invitons à contacter le service via votre espace client, dans " Mes messages " afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
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