Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions en peu de temps et des colis bien emballés et en parfait état. Ils soulignent régulièrement des rapports qualité-prix avantageux et des produits conformes à la description, notamment dans les différentes saveurs et pour le e-liquide West Blend. Le service client est perçu comme très professionnel et réactif, avec des commandes soignées et une expérience fluide du début à la fin. L’ensemble confirme une expérience constante et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et des produits livrés dans le même état que décrit.
Commande bien reçus et rapidement. Mais sur les 7 flacons toutes les bagues de sécurité étaient cassées il en manquait même une sur un flacon. Manque de produit dans un flacon. Réponse de la personne du SAV c'est pas nous nous sommes sérieux.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le produit est parfait, mais le délai de livraison est exagérément long. 1 semaine pour recevoir la commande. Ceci n'est probablement pas le fait de Taffe Elec, mais plutôt la responsabilité du livreur, Chronopost.
M
Maurice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Avant quand je commandé je m'arranger pour ne pas payer les frais de port donc je commandé un peu plus pour ne pas les payer, et j'obtenez des points de fidélité. J'étais très surpris de voir que je n'avais plus droit à mes anciens points de fidélité, mais en plus j'ai dû payer les frais de port c'est quand même une grosse perte pour moi. Pour les produits je suis très content de mon achat.
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bon produit, prix raisonnable et livraison très rapide
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
bien !
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
bien
S
Servane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Le site est relativement simple même si pour les liquides je trouve que c'est un peu plus compliqué on en trouve dans plusieurs rubrique c'est dommage qu'ils ne sont pas mieux rangé dans le site pour pouvoir tout regarder mais par contre la livraison est éclair c'est vraiment très agréable ça j'adore !
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bien
S
Samantha D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Bon service après vente, réponse rapide, seul bémol, le délai de livraison vers la Belgique qui est long ! 1 fois sur 3 j'ai ma commande dans la semaine qui suit autrement c'est 15 jours ou plus...
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bouteille pas remplie pas 50 comme indiqué
M
Marie Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Rapidité d'envoi prix attractif
M
Melanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
livraison standard prévoir 5 jrs
R
Robert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Enveloppe avec un flacon brisé et en plus il en manque un Le sav m'a remboursé la casse mais rien pour les autres flacons qui baignaient dans le fluide Apparemment, laver les flacons au liquide vaisselle à la réception est normal pour eux
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
J'ai reçu mon colis un peu tard.
R
Rusen K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Je ne l ai pas reçu et pas de suivis
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Notre équipe vous a ré-expédié le colis ce jour. Belle journée à vous.
D
Dahmane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
bien recu
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
le site est bien
A
Arthur G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Satisfait. Livraison rapide. Une fonctionnalité qui serait intéressante, si elle n'existe pas déjà (je n'ai pas trouvé) serait de permettre la mise en panier de la dernière commande, depuis un mail ou autre. J'ai souvent le besoin. Si j'avais un bouton qui m'ouvrait le site et me mettait en panier ca pourrait faire gagner du temps. Cordialement
A
Avignone V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Indignato devo ancora ricevere l'ordine
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Votre colis est en cours de livraison. Pour rappel, vous habitez en Italie et notre colis est envoyé depuis la France. Mondial Relay n'a pas les mêmes délais que lorsque le colis part du même pays que le votre. Belle journée.
A
Arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Un peu long, navigation pas spécialement fluide.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé si la navigation sur notre site ne vous a pas paru agréable. Afin d'améliorer le confort et l'expérience de tous nos clients, pourriez-vous nous envoyer via notre formulaire de contact les problèmes que vous avez rencontré ? En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
recherche facile , prix intéressant, je recommande vivement
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Perso j'y trouve mon compte. Seul bémol à mon sens, la fidelité devrait marcher au prix des achats et non a leur nombre.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Merci pour le petit cadeau
E
Evann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Rien à signaler
C
Camille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Livraison rapide et conforme
P
Philippe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
bien , aucun problème a signaler
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison rapide,commande respectée
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Site sérieux. Livraison rapide
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Boîte arrivée ouverte puis produit qui me parait défectueux mais pas pour eux.. Ils testent avec les mesh de la boîte et renvoi à mes frais le contenu utilisé. Plus jamais, y'a d'autre vendeurs sur internet
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Lorsqu'un produit n'est pas en panne, il est tout à fait logique de le renvoyer à son possesseur. Bonne journée à vous
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
T bien
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
bloc alimentation ne fonctionne pas, ne se recharge pas
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Bonjour, Aucun bloc d'alimentation n'est fourni avec les produits que vous avez acheté. Nous vous invitons à essayer avec un autre bloc. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
M
Marie Christine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Il manquait des produits commandés dans le colis Service après vente 0
N
Nourredine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison rapide et correcte.
M
Magalie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
La commande reçue n'était pas ce que j'avais commandée, commande retourner mais en échéance j'ai reçu un échantillon et pas mes doses. On me dit que c'est bien parti de chez eux (vidéo a l'appui ) mais moi je n'ai rien et il ne compte rien faire pour me dédommager Obliger de commander ailleurs ce jour
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Comprenez tout de même que nous pouvons prouver de notre côté que tout a été envoyé. Belle journée à vous
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Le contenu des récipient ne correspond pas
M
Monik L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bien livraison rapide
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Petit problème, un des flacons n'était pas etanche.
J
Julia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
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T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Paquet ouvert dans le transport, un avoir sur les produits manquant sans problèmes. Merci
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très déçu par le délai de livraison pour s apercevoir que les resistances ne fonctionnent pas aussi le service client est inutile ils ne servent à rien et ne peuvent rien pour vous sans parler du manque de sens commercial Bref j ai du me débrouiller par moi même en me rachetant un nouveau pod muni de résistance plus commune et plus facilement accessible je ne recommande absolument pas il vaut mieux encore se procurer la cigarette électronique ailleurs sur des sites concurrents ou encore près de chez vous.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Un message vous a été envoyé le 21 avril 2021, vous proposant un retour du produit. Vous n'y avez néanmoins jamais répondu. Belle journée à vous
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