La boutique en ligne Tablebillard se distingue par la qualité de ses produits, notamment les tables de billard qui répondent aux attentes des clients en termes de fonctionnalité et d'esthétique. De nombreux acheteurs soulignent la simplicité du montage et apprécient la rapidité ainsi que le soin apporté à la livraison, ce qui renforce leur satisfaction. Les délais de livraison sont souvent respectés, même si certains clients notent qu'une communication plus proactive serait appréciée.
Bonjour Ma commande aura mis 6mois pour arriver on m avez promis un dédommagement et je n ai rien reçu Dure après ça de faire une bonne pub Bonne journée
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison.
En effet, nous avions connu une période assez difficile suite à la situation sanitaire ce qui a occasionné des retards au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des délais fixés.
Pour votre demande de geste commercial, nous vous invitons à contacter service client par Tél OU bien par Mail pour en bénéficier.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
A
annabelle F.
Note : 1 sur 5
j'ai attendu 8 mois avant de reçevoire ma table
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison.
En effet, nous avions connu une période assez difficile suite à la situation sanitaire ce qui a occasionné des retards au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des délais fixés.
Aussi certaines usines avec lesquelles nous collaborions étaient non fonctionnelles cependant nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire et vous apporter une prestation de qualité.
Nous vous assurons à l’avenir le meilleur service et une qualité irréprochable afin de faire votre satisfaction et de renouveler votre confiance.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
V
Vincent N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Délais de livraison de 16 semaines. Une honte. Qualité médiocre. Bois non peint, c'est un simple plastique mal collé. Les protections des trous sont fixées de travers et mal découpé.
L
Laura L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Je met 3 étoiles car la qualité est vraiment pas mal, niveau rapport qualité prix c'est bien. Cependant, délai de livraison extrêmement long (4mois) J'avais commandé un billard blanc avec le tapis gris, j'ai du avoir un couleur bois tapis bleu car il n'avait pas encore le miens au bout de 4 mois. J'aurai du attendre tout aussi longtemps si je voulais la couleur initialement prévu.. Mais celui que j'ai reçu reste tout de même de bonne qualité.
L
Laura V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Billard reçu avec quelques petit défaut de fabrication. Mais de bonne qualité prix.
P
pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Sa vaut vraiment pas plus chère dessus de la qualité de finition
Y
Yoann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Non trop de délais et j'attends mon geste commercial
J
JIMMY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Bonjour N’ayant pas encore emménagé dans notre maison je n’ai donc pas encore installé le billard, je ne peux donc pas répondre de façon objective à votre enquête de satisfaction, Je saurai vous répondre d’ici 1-2 mois environ Merci
C
Célèna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Long pour avoir le colis, contact téléphonique compliqué car personne ne parlant pas très bien le français, qualité du produit discutable, je ne réitérerai pas l’expérience.
G
Graziella C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Tapis pas assez epais fixation pour retourner le billard en jeu hockey bcp de mal façon obliger de rajouter des supports pour la fixation livreur pas très motivé queues de billards non professionnelles contrairement au site indiqué pas de recharge supplémentaire pour les palets qualité prix à revoir
A
Alexis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
On dirais une blague, 2 mois d'attente pour recevoir un billard qui n'est pas celui que javais commandé. Ils proposaient 2 modèles différent un NOIR/BLEU ou BOIS/VERT et j’ai reçu un BOIS/BLEU. Je vais devoir le revendre, quelle perte de temps !!!!
E
Emanuel M.
Note : 1 sur 5
Table toute abîmée sur les côtes, retard important de livraison
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison et pour les défauts constatées à la livraison.
En effet, nous avions connu une période assez difficile suite à la situation sanitaire ce qui a occasionné des retards au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des délais fixés.
Nous vous assurons à l’avenir le meilleur service et une qualité irréprochable afin de faire votre satisfaction et de renouveler votre confiance.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
V
vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
erreur de mon numero de telephone transmis au transporteur , du coup le colis arrive 2 semaines apres dans un sale etat.
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Table bien mais qualité un peu fragile sa se depiote un peu
S
Sophie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Délai très très long pour recevoir la commande. Montage de la table assez simple (Juste les 4 pieds) par contre certains avaient des marques ! Et il y a un espace au milieu des deux plateaux quand on referme la table.
M
Marina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Table bien reçu, commande conforme mais carton endommagée, la table et jolie mais les finitions sont à revoir, à certain endroit de l’assemblage de la table , il y a quelques petits impacts, la qualité n’est pas top... manque des points de colle par endroit, je ne pense pas que je recommanderais pas sur le site! Fabrication française à revoir...
L
Laetitia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Bonjour, un peu déçu tapis avec une bosse qui apparemment serait un petit caillou, ou du genre de plus la table Ping Ping voilée !
F
fernando F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Impeccable pour s'amuser, en revanche le plateau est trop épais.
J
JEAN-PAUL M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Manque quelque accessoires style brosse et prévoir emplacement pour les jambes en mode table faire comme un arrondie afin de pouvoir mettre des chaise haute
C
cyrille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Colis non remis au transporteur. Erreur signalée par le transporteur et par moi même. Service client fermé. Mon fils n'aura pas son cadeau dans les temps.Le paiement, lui, par contre, est bien passé.
P
Patricia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Le produit est simple a assemblé, par contre la finition n'est pas soigné , beaucoup d'imperfections sur le bois blanc, à ce prix là , c'est vraiment dommage.
C
christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Table bien mais malheureusement les delais et surtout conditions de livraison sont catastrophiques
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Les deux plateaux sont abîmé (trous dans chaque plateaux) photos à l'appui et aucun échange possible
Réponse de Tablebillard
Au nom de notre enseigne Tablebillard.fr nous vous présentons toutes nos excuses suite à cette expérience passée sur notre site.
Nous nous efforçons à améliorer dans le futur la qualité de nos tables billards.
Nous espérons vous revoir bientôt sur pour un prochain achat sur notre site tablebillard.
C
Camille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Médiocre !!
G
guillaume F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Table reçue rapidement. Livreur très sympa. Toutefois le plateau est arrivé avec un gros impact de 10 cm de diamètre et des rayures. Je compte redemander un plateau de table ou un geste commercial. Pour la qualité et bien il s'agit d'une table billard à 559 € frais de port inclus donc ne vous attendez pas à un produit de bar. Bon rapport qualité prix. À voir dans le temps.
A
Adrien C.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon billard avec les plaques pour le recouvrir explosées, j'ai donc refusée le billard et je dois maintenant attendre 3 mois pour en avoir un autre.
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
En effet, nous avions connu une période assez difficile suite à la situation sanitaire ce qui a occasionné des retards au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des délais fixés.
Aussi certaines usines avec lesquelles nous collaborions étaient non fonctionnelles cependant nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire et vous apporter une prestation de qualité.
Nous vous assurons à l’avenir le meilleur service et une qualité irréprochable afin de faire votre satisfaction et de renouveler votre confiance.
A
Anne-Laure S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
La table en elle-même est bien pour le prix. Mais pour ce qui est du service client zéro. Si je n’avais noté que cela j’aurais mis 1 seule étoile. 2 mois et demi d’attente et une demande de remboursement avant d’être livré. Le carton est sorti du camion dans un piteux état. Heureusement les cales en bois ont fait le job.
C
Christelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très déçu table toute rayée
Réponse de Tablebillard
Toute l'équipe de Tablebillard.fr vous présente très sincèrement toutes nos excuses suite à cette expérience passée sur notre site concernant l'état de la table reçue croyez nous que nous ferons plus attention pour améliorer la qualité de nos tables.
C
christelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
pied de table abimé ainsi que le plateau
C
Clément J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Et bien il est difficile de donner un avis, étant donné que la société de transport semble prendre son temps... Je mets donc trois étoiles par défaut.
M
Marie Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Rien à redire sur la qualité du billard mais gros probleme de livraison!!!! Sms pour livraison le lendemain bien avant la date prévue, je choisis un autre rdv, lundi entre 8h-17h finalement sms recu lundi à 10h30 pour me dire qu'il ne sera pas livré. Donc bloqué une journée entiere à domicile en plein déménagement en étant soignant à l'hôpital c'est extreme donc 2 jours en une semaine c'est mission impossible! Heureusement que je peux compter sur la famille
I
Ivan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
La partie Billard est très bien (Tapis, Bandes, Filet...) par contre les finitions pour la partie meuble sont très grossières. Les bandes de champs ne sont pas arasées, elles accrochent, il y a des éclats aux jointures.... Les imperfections sont vulgairement mastiquées. Au regard du prix, je ne suis pas très surpris. Je vais refaire ces finitions et la table sera parfaite.
C
claudio A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Colis abîmé à la livraison et dédommagement désolant
B
Benoit Q.
Note : 1 sur 5
Incapables de me livrer ma commande. Le transporteur a perdu le billard. Comment peut-on perdre un billard....
Réponse de Tablebillard
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise auprès de notre transporteur.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
K
Karine N.
Note : 1 sur 5
Très déçue de la qualité et de l'état du billard en général. Ne recommande pas du tout.
Réponse de Tablebillard
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise auprès de notre fournisseur.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
B
Benoit B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Soit disant une livraison sous 10 jours, ce l’a fait 3 semaines que j’attends et personne ne réponds à mes mails ou à mes appels. Je déconseille fortement, passez votre chemin sur un autre site. Aucun professionnalisme de leurs part.
C
Carine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Défauts du produit
S
stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
petits défauts de finition
N
Nordine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Il manque de colis le transporteur a confirmé sur son bon je n est toujours aucune nouvelle de votre par sans nouvelles sous 6 jours je serais dans obligation de bloqué les prélèvements et il y a des défaut sur le montage je suis pas satisfait
G
Guy-Alain J.
Note : 1 sur 5
pas satisfait, du tout
Réponse de Tablebillard
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
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