La boutique en ligne Tablebillard se distingue par la qualité de ses produits, notamment les tables de billard qui répondent aux attentes des clients en termes de fonctionnalité et d'esthétique. De nombreux acheteurs soulignent la simplicité du montage et apprécient la rapidité ainsi que le soin apporté à la livraison, ce qui renforce leur satisfaction. Les délais de livraison sont souvent respectés, même si certains clients notent qu'une communication plus proactive serait appréciée.
Belle table mais arrivée au bout de quasiment 4 mois
F
franck P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site nul commande jamais reçue ,depuis le 12/04/21
M
Michaël W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Aucun suivi commercial par téléphone ou mail malgré l ÉNORME retard de livraison de plusieurs mois...pas un appel ni mail...c est moi qui devait appeler ttes les 2semaines environ...colis de 120kg déposé devant ma porte d entrée sans aide du livreur pr le rentrer ds ma maison... Très déçu.
T
theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Retard de livraison, service client qui bégaye des excuses, aucun geste commercial après plus de 2 mois de retard pour un produit aux finitions nettement critiquable.. heureusement que l’attente entretien le désir!
F
franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Alors niveau livraison cela laisse beaucoup a désiré car vous annoncé un nom de livreur et au finale cela passe par "heppner" puis eux même passe par un autre en gros c'est moi qui est du me déplacer pour récupéré mon colis .... bref billard monté alors les finition a revoir mais cela n'étant pas le plus grave car j'ai mis la table de niveau et au finale c'est la piste du billard qui penche a droite ...le cadeau bien pourri !!! de plus au niveau de la table de air-hockey là mdrrrr j'ai du démonté la grille du ventilateur car il ne tourné pas car visé trop fort heureusement que je mis connais un peu ...les trou bof l'air passe pas nickel par tous donc le disque ne flotte plus ....aller pour finir car le comble la table de ping pong car sur la photo c'est en une plaque hors moi deux !!! lol sa plie au milieu pour jouer c'est juste impossible quand aux balle LOL ... donc en gros c'est un bon chip pour le billard ou le air-hockey avec malgré tous on s'amuse bien mais le ping pong de la merde royale ... donc 1000 euros livraison compris que tu va chercher au finale c'est un peu beaucoup abusé !!!
A
Antoine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Je ne recommande pas du tout produit très mal finit mauvais service client pas de pièces détachées reçu 1 pied cassé il n'on rien voulu savoir délai de livraison 4 mois et demi pour la table de billard inacceptable
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Déplorable, mon produit devait être livré sous 7 jours, il l'a été en 20 jours. Il est impossible d'avoir un responsable au téléphone. J'ai demandé à ce qu'il me rappelle, j'attends toujours, fuyez !!!
L
Linda G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
La société fabrique de belle table avec un bon rapport qualité prix. Cependant il y a eut des degats pendant le transport étant seul a la livraison j ai pas pu retourner la table de suite et aperçu apres le depart du livreur.bien verifier votre article a la livraison !
P
Patrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Temps d'attente de livraison trop long, couleur différente que sur le site (pris en pied blanc et plateau bois clair) plus foncé que sur site , plateau table avec rayures et après quelques parties le pourtour du billard le revêtement bois s'en va , donc moyennement satisfait pour le prix
C
cédric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Presque 8 mois pour recevoir une table de billard qui devais être en stock sous 8 Semaines. Reçu avec le Plateau griffé
Réponse de Tablebillard
Au nom de notre enseigne Tablebillard.fr, nous vous présentons toutes nos excuses suite au retard d'arrivage et de livraison de votre commande ainsi qu' à l'état du produit reçu croyez nous que nous ferons plus attention en ce sens.
A
Anthony K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
La table est fantastique, comme annoncé, MAIS 6 mois pour livrer la table avec des mois d'appels, de demande quand, etc., sur le site Web, il était indiqué 4 à 8 semaines.
I
ismael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Délais à rallonge (sans aucun moyen d'avoir une estimation) geste commercial ridicule suite à un défaut de la table. Prétexte ? Vous auriez du signaler le problème au transporteur ( allez ouvrire dans la rue un carton de plus de 100 kilos pour vérifier)
Réponse de Tablebillard
Tablebillard.fr vous présente toutes nos excuses suite au délai de livraison de votre commande et pour toute autre gêne occasionnée.
Nous efforçons au mieux d'améliorer nos conditions de livraison.
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très très déçu, reçu 3mois et demie après commande, il manque 1 boule, la table de dessus est abîmé gros trou.inadmissaible je ne recommande surtout pas
Réponse de Tablebillard
Toute l'équipe de Tablebillard.fr vous présente très sincèrement toutes nos excuses suite à cette expérience passée sur notre site concernant le délai et l'état de la commande reçue ainsi qu'à une boule manquante.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de vous envoyer la pièce manquante.
A votre service.
C
Cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Payer 100€ de frais de porte pour 7 semaine or délai impossible d’avoir un gestes commerciales quand on appelle on a affaire à une dame tellement molle on dirait que sa la fait chier de devoir répondre au téléphone et elle ne fera rien pour vous satisfaire..
C
Charlotte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Les temps de livraison ont été extrêmement long et surtout sans aucune explication. Je n'ai jamais reçu l'avoir qui devait compenser l'attente de 6 mois pour recevoir ma table. Très mauvaise expérience.
Réponse de Tablebillard
Nous vous prions de nous excuser du retard d'arrivage de votre commande qui a été long dû à certaines règles liées au Covid-19.
Concernant l'avoir, il faut contacter notre service client et ce dernier fera le nécessaire pour vous rembourser la somme convenue.
P
pascal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
même pas a l'équerre et plein de coup
C
Christophe E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit conforme aux attentes. Mauvais suivi de commande.
E
Elodie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Trop de temps d'attente et peu de communication avec l'entreprise
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Délai de livraison beaucoup plus long que prévu, Sav pas très compétent aucun geste commercial, table de billard correcte pour le prix.
G
Guillaume S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Qualité tout a fait acceptable mais une livraison promis sous 10 jour ouvrable reçu 20 jour ouvrable
S
Sėbastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très long table commander et payé le 29 novembre 2020 reçu le 21 juin 2021 après plusieurs mails
P
pierrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
vraiment delai de livraison trop long c est abusé 16 semaine d attente et recu non au couleur demandé car attente de 8 semaines supplementaire
O
OLIVIER B.
Note : 3 sur 5
Trop long pour arriver... 3 mois d'attente...
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les délais.
Nous vous informons que suite au Covid, nous avons rencontrés des difficultés au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des arrivages.
En effet la situation sanitaire a occasionné la fermeture de plusieurs usines et la cessation d’activités de certaines ce qui a impacté nos délais et retardé nos arrivages.
Nous vous assurons à l’avenir le meilleur service et une qualité irréprochable afin de faire votre satisfaction et de renouveler votre confiance.
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Commande passée en janvier. Fin mai j'apprends que la table doit rentrer en stock " cette semaine " mais la semaine suivante c'est encore le même manège ... J'ai finalement décide d'annuler ma commande et j'attends toujours le remboursement qui sera plus rapide j'espère ....
Réponse de Tablebillard
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site tablebillard n'était à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons également à nous excuser pour le retard d'arrivage dû au Covid-19, nous avons eu du mal à respecter nos délais de livraison.
Nous serions ravis de vous revoir bientôt sur notre site pour un prochain achat qui sera plus satisfaisant que le premier déjà remboursé.
G
guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
En fonction billard, il est parfait. En fonction table, il est trop haut. La billard avec plateau mesure 85cm de haut soit vraiment haut pour manger, obligé de modifier le plateau pour une hauteur qui nous convient
S
Soufiane B.
Note : 1 sur 5
6 mois pour pouvoir récupérer une table différente de celle commandé!!!! Aucune communication, pas de geste commerciale ni même d'excuses!!!!
Réponse de Tablebillard
Nous sincèrement désolés pour le long moment d’attente de votre commande.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour tout désagrément causé suite à votre achat sur notre site.
Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point dans le future.
P
Patrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
J'ai commander une table billard le 17 octobre 2020 je devais la recevoir avant le 25 décembre pour Noël et je l'ai reçu mardi 25 mai 2021 ,il mon donner un queue de billard en plus en compensation du retard Le tapis à des traces de feutres les bandes ne rendent pas l effet désiré mais pour le prix rien à dire ,ça reste quand même un belle object
G
Gauthier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Finitions plutôt moyennes sur un pied de la couleur et déjà décoller. On ressent deux pointes sous le tapis qui perturbe le jeu. L'ensemble est plutôt jolie à part c'est deux détails
L
LAURENT H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bonjour, j ai bien reçu ma table billard mais avec deux mal façon de fabrications. Je trouve cela vraiment dommage compte tenu du prix. Cordialement Laurent
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
la table bien Mais 15 semaines de délais pour 8 a 10 semaines annoncée et en plus toujours pas reçu mes billes supplémentaire les queues sont plus que médiocre les billes bien
C
Charlene C.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience ne recommande pas des délais de livraison non respecté et rallongé, il m'a fallu 2 mois et 18 jours pour avoir une commande incomplète en plus.un service client pitoyable. Pas d'accompagnement sur le suivi de livraison.
Réponse de Tablebillard
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience passée sur notre site.
Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour s’améliorer.
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Ercan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Quelques détails pas très bien finis mais pour cela reste un bon rapport qualité prix
T
Thibaut P.
Note : 1 sur 5
Service médiocre
Réponse de Tablebillard
Nous prenons en compte votre avis, nous ferons le nécessaire d’améliorer nos services.
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Fernanda G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Commande reçue très tardivement , commande passée et encaissée en janvier et reçu en mai après plusieurs mails pour avoir des infos. Table très jolie, dommage que le plateau qui recouvre le billard pour en faire une table soit rayé par endroit.
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NATHALIE M.
Note : 3 sur 5
Delai de livraison vraiment trop long, , l'emballage du produit n'est pas top, table conforme à mon attente
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les délais de livraison.
En effet, nous avions connu une période assez difficile suite à la situation sanitaire ce qui a occasionné des retards au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des délais fixés.
Aussi certaines usines avec lesquelles nous collaborions étaient non fonctionnelles cependant nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire et vous apporter une prestation de qualité.
Nous vous assurons à l’avenir le meilleur service et une qualité irréprochable afin de faire votre satisfaction et de renouveler votre confiance.
J
Joselito M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Trop longtemps pour recevoir la commande!!!
B
bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Le produit reçu ( plateau de ping-pong) s'est détérioré le lendemain de son arrivée , à cause de quelques gouttes de pluie, pour un produit vendu pour l'extérieur . Je suis en attente d'une proposition correcte de reprise ou de remboursement .
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Catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Table reçue avec du retard et en plus rayée et abîmée vous m'avez promis un dédommagement de 40 euros pas de nouvelle
C
Carine ou Frédéric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Sur le produit, rien à dire, bon rapport qualité-prix. L'attente par contre, 5 mois pour recevoir le billard, on est loin des 8 à 10 semaines annoncées... Service client rapide, quand on le contacte, le suivi pourrait être, néanmoins, amélioré. Pas de geste commercial en rapport à l'attente...
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