Avis clients de Tablebillard

Attestation de confiance
8,2 /10
Note globale : 8,2 sur 10
Basée sur 1 535 avis publiés
5 867 56% 4 277 18% 3 180 12% 2 127 8% 1 84 5%

Résumé des avis

La boutique en ligne Tablebillard se distingue par la qualité de ses produits, notamment les tables de billard qui répondent aux attentes des clients en termes de fonctionnalité et d'esthétique. De nombreux acheteurs soulignent la simplicité du montage et apprécient la rapidité ainsi que le soin apporté à la livraison, ce qui renforce leur satisfaction. Les délais de livraison sont souvent respectés, même si certains clients notent qu'une communication plus proactive serait appréciée.

Avis 1 et 2 étoiles

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C
Christina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
La table est arrivée complètement endommagée et la société ne veut pas la remplacer ou donner un remboursement partiel. Une société très peu digne de confiance. Je suis très déçu.
F
franck P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site nul commande jamais reçue ,depuis le 12/04/21
M
Michaël W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Aucun suivi commercial par téléphone ou mail malgré l ÉNORME retard de livraison de plusieurs mois...pas un appel ni mail...c est moi qui devait appeler ttes les 2semaines environ...colis de 120kg déposé devant ma porte d entrée sans aide du livreur pr le rentrer ds ma maison... Très déçu.
T
theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Retard de livraison, service client qui bégaye des excuses, aucun geste commercial après plus de 2 mois de retard pour un produit aux finitions nettement critiquable.. heureusement que l’attente entretien le désir!
A
Antoine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Je ne recommande pas du tout produit très mal finit mauvais service client pas de pièces détachées reçu 1 pied cassé il n'on rien voulu savoir délai de livraison 4 mois et demi pour la table de billard inacceptable
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Déplorable, mon produit devait être livré sous 7 jours, il l'a été en 20 jours. Il est impossible d'avoir un responsable au téléphone. J'ai demandé à ce qu'il me rappelle, j'attends toujours, fuyez !!!
C
cédric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Presque 8 mois pour recevoir une table de billard qui devais être en stock sous 8 Semaines. Reçu avec le Plateau griffé
Réponse de Tablebillard
Au nom de notre enseigne Tablebillard.fr, nous vous présentons toutes nos excuses suite au retard d'arrivage et de livraison de votre commande ainsi qu' à l'état du produit reçu croyez nous que nous ferons plus attention en ce sens.
A
Anthony K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
La table est fantastique, comme annoncé, MAIS 6 mois pour livrer la table avec des mois d'appels, de demande quand, etc., sur le site Web, il était indiqué 4 à 8 semaines.
I
ismael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Délais à rallonge (sans aucun moyen d'avoir une estimation) geste commercial ridicule suite à un défaut de la table. Prétexte ? Vous auriez du signaler le problème au transporteur ( allez ouvrire dans la rue un carton de plus de 100 kilos pour vérifier)
Réponse de Tablebillard
Tablebillard.fr vous présente toutes nos excuses suite au délai de livraison de votre commande et pour toute autre gêne occasionnée.
Nous efforçons au mieux d'améliorer nos conditions de livraison.
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très très déçu, reçu 3mois et demie après commande, il manque 1 boule, la table de dessus est abîmé gros trou.inadmissaible je ne recommande surtout pas
Réponse de Tablebillard
Toute l'équipe de Tablebillard.fr vous présente très sincèrement toutes nos excuses suite à cette expérience passée sur notre site concernant le délai et l'état de la commande reçue ainsi qu'à une boule manquante.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de vous envoyer la pièce manquante.
A votre service.
C
Cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Payer 100€ de frais de porte pour 7 semaine or délai impossible d’avoir un gestes commerciales quand on appelle on a affaire à une dame tellement molle on dirait que sa la fait chier de devoir répondre au téléphone et elle ne fera rien pour vous satisfaire..
C
Charlotte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Les temps de livraison ont été extrêmement long et surtout sans aucune explication. Je n'ai jamais reçu l'avoir qui devait compenser l'attente de 6 mois pour recevoir ma table. Très mauvaise expérience.
Réponse de Tablebillard
Nous vous prions de nous excuser du retard d'arrivage de votre commande qui a été long dû à certaines règles liées au Covid-19.
Concernant l'avoir, il faut contacter notre service client et ce dernier fera le nécessaire pour vous rembourser la somme convenue.
P
pascal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
même pas a l'équerre et plein de coup
L
Laura R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Délai de réception très long, la table présente des impacts, rayures... Déçue je m’attendais à mieux.
Réponse de Tablebillard
Au nom de notre enseigne Tablebillard.fr nous vous présentons toutes nos excuses suite au retard d'arrivage et de livraison de votre commande ainsi qu' à l'état du produit reçu croyez nous que nous ferons plus attention en ce sens.
R
Renaud M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Très déçu du suivi de ma commande. Virement bancaire effectué avec débit sur mon compte mais paiement accepté au bout 14 jours après. Heureusement le délai de livraison a presque été respecté et produit conforme à mes attentes même si un ou 2 défauts
C
Cindy A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Retard de plus de 2 mois, pas de geste commercial reçu ce jour. Bon rapport qualité/prix, c'est dommage que les mesures des trous et du tapis ne soient pas adapté à la table au mesure plus petite. Autrement c'est parfait
J
Johanna W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Pour la table j’aurais mis 5 étoiles Les 2 étoiles c’est pour le manque de communication, un SAV qui manque de professionnalisme. Un délais de livraison hyper long…
S
Sėbastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très long table commander et payé le 29 novembre 2020 reçu le 21 juin 2021 après plusieurs mails
P
pierrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
vraiment delai de livraison trop long c est abusé 16 semaine d attente et recu non au couleur demandé car attente de 8 semaines supplementaire
J
John D.
Note : 2 sur 5
Un délai de 6 mois et demi mais 2 offres commerciales m'ont été offertes, malgré que je suis dans l'attente d'une des offre que je n'ai pas reçu avec ma livraison
Réponse de Tablebillard
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience passée sur notre concernant le délai d’arrivage de votre commande suite à la situation sanitaire actuelle.
Nous ferons le nécessaire afin d’améliorer ce point dans le future.
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Commande passée en janvier. Fin mai j'apprends que la table doit rentrer en stock " cette semaine " mais la semaine suivante c'est encore le même manège ... J'ai finalement décide d'annuler ma commande et j'attends toujours le remboursement qui sera plus rapide j'espère ....
Réponse de Tablebillard
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site tablebillard n'était à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons également à nous excuser pour le retard d'arrivage dû au Covid-19, nous avons eu du mal à respecter nos délais de livraison.
Nous serions ravis de vous revoir bientôt sur notre site pour un prochain achat qui sera plus satisfaisant que le premier déjà remboursé.
S
Soufiane B.
Note : 1 sur 5
6 mois pour pouvoir récupérer une table différente de celle commandé!!!! Aucune communication, pas de geste commerciale ni même d'excuses!!!!
Réponse de Tablebillard
Nous sincèrement désolés pour le long moment d’attente de votre commande.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour tout désagrément causé suite à votre achat sur notre site.
Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point dans le future.
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Moyen, délai annoncé 4 à 6 semaine, billard reçu après 4 mois. Qualité billard moyenne.
G
Gianni D.
Note : 2 sur 5
table griffée de partout , traces de colle, qu'a ce prix ce ne soit pas une qualité exceptionnelle, mais la finition peut l'etre, très décu par le produit, cette table ne peut pas etre placée dans un sejour, elle est trop abimée, ma table qui a 20 ans est en meilleur etat.
Réponse de Tablebillard
Nous sommes navrés concernant l’état du colis reçu et pour cette expérience passée sur notre site.
Nous efforçons à améliorer la qualité de nos billards avec le temps.
C
Charlene C.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience ne recommande pas des délais de livraison non respecté et rallongé, il m'a fallu 2 mois et 18 jours pour avoir une commande incomplète en plus.un service client pitoyable. Pas d'accompagnement sur le suivi de livraison.
Réponse de Tablebillard
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience passée sur notre site.
Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour s’améliorer.
T
Thibaut P.
Note : 1 sur 5
Service médiocre
Réponse de Tablebillard
Nous prenons en compte votre avis, nous ferons le nécessaire d’améliorer nos services.
D
David M.
Note : 2 sur 5
Livraison très longue alors que les produits sont affichés en stock sur le site (je trouve cela malhonnête) et après 4 mois d’attente la livraison de mon produits n’est vraiment pas conforme! Mauvaise couleur, abîmée, mal fini enfin. Je pense que c’est un attrape nigaud. Au vue du prix c’est « payez vite et cache et puis vous verrez bien ce qu’on peu vous envoyer de potable quand on en aura une sous la main ». En attente du retour du SAV en espérant de bons commerciaux sinon je resterais sur un avis très déçu!
Réponse de Tablebillard
Nous vous remercions de votre compliment concernant la qualité du produit et nous sommes navrés pour le délai de livraison qui a été long.
J
Julie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
La qualité est au rendez-vous mais le délai de livraison (6 mois) n'est vraiment pas satisfaisant
Réponse de Tablebillard
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses au nom de Tablebillard.fr concernant le délai d'arrivage et de livraison qui a été long suite à certaines dispositions mises en place liées au Covide-19 et de l'état de la table reçue.
Nous sommes que vous êtes satisfaite de la qualité de la table reçue.
T
Trouvé F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Finitions très moyennes !!!! Les deux plateaux qui recouvrent la table ne font pas la même taille !!! Résultat un décalage de 5mm ! Aspect des pieds déplorable ainsi que leurs fixations ! Les cannes sont trop legeres et mal finies au niveau de la decoration de peinture .Points positifs le tapis est beau les boules de bonne facture .
Réponse de Tablebillard
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses concernant l'état du produit reçu lié à la finition et à certaines parties reçues de votre billard. Nous sommes navrés pour cette expérience passée sur notre site suite à votre achat.
J
Joselito M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Trop longtemps pour recevoir la commande!!!
B
bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Le produit reçu ( plateau de ping-pong) s'est détérioré le lendemain de son arrivée , à cause de quelques gouttes de pluie, pour un produit vendu pour l'extérieur . Je suis en attente d'une proposition correcte de reprise ou de remboursement .
B
Bonvoisin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Trop de retard sur la livraison, impacts à la livraison et niveau finition à revoir trop de défauts. Très déçu
A
Aurélie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Belle table de billard malgré quelques défauts de finissions. Table lourde, solide. Je n'ai pas encore tester le billard. Néanmoins le délais de livraison j'ai commandé celle ci le 1 novembre et je l'ai reçu le 25 mars. Obligé de relancer je ne sais pas combien de fois le sav qui nous mène en balade totale, qu'ils nous tiennent jamais au courant, nous prennent de haut et pour eux 3mois de retard c'est tout à fais normale.
C
celine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
trop de retard de livraison, 5 mois beaucoup trop long alors annoncé 4 semaines de delai
A
Aurélie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Table de qualité , très esthétique. Mais délai non respectés. Ai dû faire appel à ma protection juridique pour être livré. Le colis était ds leur hangar pdt plusieurs semaines . Bref du pour et du contre
B
Benoît R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
le billard ne correspond pas aux photos lors de ma commande .... déçu
A
Angelo D.
Note : 1 sur 5
Bonjour Ma commande aura mis 6mois pour arriver on m avez promis un dédommagement et je n ai rien reçu Dure après ça de faire une bonne pub Bonne journée
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison.
En effet, nous avions connu une période assez difficile suite à la situation sanitaire ce qui a occasionné des retards au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des délais fixés.
Pour votre demande de geste commercial, nous vous invitons à contacter service client par Tél OU bien par Mail pour en bénéficier.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
A
annabelle F.
Note : 1 sur 5
j'ai attendu 8 mois avant de reçevoire ma table
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison.
En effet, nous avions connu une période assez difficile suite à la situation sanitaire ce qui a occasionné des retards au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des délais fixés.
Aussi certaines usines avec lesquelles nous collaborions étaient non fonctionnelles cependant nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire et vous apporter une prestation de qualité.
Nous vous assurons à l’avenir le meilleur service et une qualité irréprochable afin de faire votre satisfaction et de renouveler votre confiance.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
V
Vincent N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Délais de livraison de 16 semaines. Une honte. Qualité médiocre. Bois non peint, c'est un simple plastique mal collé. Les protections des trous sont fixées de travers et mal découpé.
P
pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Sa vaut vraiment pas plus chère dessus de la qualité de finition
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