La boutique en ligne Tablebillard se distingue par la qualité de ses produits, notamment les tables de billard qui répondent aux attentes des clients en termes de fonctionnalité et d'esthétique. De nombreux acheteurs soulignent la simplicité du montage et apprécient la rapidité ainsi que le soin apporté à la livraison, ce qui renforce leur satisfaction. Les délais de livraison sont souvent respectés, même si certains clients notent qu'une communication plus proactive serait appréciée.
Finition laisse a désirer avec petit défaut. Planche de table pas forcément plate. Pied pourraient être réglable. Après cela reste un billard pour pouvoir s amuser. Un peu déçu de la finition par rapport au prix mais bon on s en contente.
M
Manon D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Très déçu de ce site. Problème de livraison , carton très endommagé a la livraison mais également la table de billard commandée. aucune solution trouvé avec le service client échange uniquement par mail
C
Christina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
La table est arrivée complètement endommagée et la société ne veut pas la remplacer ou donner un remboursement partiel. Une société très peu digne de confiance. Je suis très déçu.
R
romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Billard a eux quelque défaut c'est dommage
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Table abîmée. Pas de réponses de votre service
F
Franck M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Belle table mais arrivée au bout de quasiment 4 mois
F
franck P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site nul commande jamais reçue ,depuis le 12/04/21
M
Michaël W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Aucun suivi commercial par téléphone ou mail malgré l ÉNORME retard de livraison de plusieurs mois...pas un appel ni mail...c est moi qui devait appeler ttes les 2semaines environ...colis de 120kg déposé devant ma porte d entrée sans aide du livreur pr le rentrer ds ma maison... Très déçu.
T
theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Retard de livraison, service client qui bégaye des excuses, aucun geste commercial après plus de 2 mois de retard pour un produit aux finitions nettement critiquable.. heureusement que l’attente entretien le désir!
F
franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Alors niveau livraison cela laisse beaucoup a désiré car vous annoncé un nom de livreur et au finale cela passe par "heppner" puis eux même passe par un autre en gros c'est moi qui est du me déplacer pour récupéré mon colis .... bref billard monté alors les finition a revoir mais cela n'étant pas le plus grave car j'ai mis la table de niveau et au finale c'est la piste du billard qui penche a droite ...le cadeau bien pourri !!! de plus au niveau de la table de air-hockey là mdrrrr j'ai du démonté la grille du ventilateur car il ne tourné pas car visé trop fort heureusement que je mis connais un peu ...les trou bof l'air passe pas nickel par tous donc le disque ne flotte plus ....aller pour finir car le comble la table de ping pong car sur la photo c'est en une plaque hors moi deux !!! lol sa plie au milieu pour jouer c'est juste impossible quand aux balle LOL ... donc en gros c'est un bon chip pour le billard ou le air-hockey avec malgré tous on s'amuse bien mais le ping pong de la merde royale ... donc 1000 euros livraison compris que tu va chercher au finale c'est un peu beaucoup abusé !!!
A
Antoine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Je ne recommande pas du tout produit très mal finit mauvais service client pas de pièces détachées reçu 1 pied cassé il n'on rien voulu savoir délai de livraison 4 mois et demi pour la table de billard inacceptable
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Déplorable, mon produit devait être livré sous 7 jours, il l'a été en 20 jours. Il est impossible d'avoir un responsable au téléphone. J'ai demandé à ce qu'il me rappelle, j'attends toujours, fuyez !!!
L
Linda G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
La société fabrique de belle table avec un bon rapport qualité prix. Cependant il y a eut des degats pendant le transport étant seul a la livraison j ai pas pu retourner la table de suite et aperçu apres le depart du livreur.bien verifier votre article a la livraison !
P
Patrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Temps d'attente de livraison trop long, couleur différente que sur le site (pris en pied blanc et plateau bois clair) plus foncé que sur site , plateau table avec rayures et après quelques parties le pourtour du billard le revêtement bois s'en va , donc moyennement satisfait pour le prix
C
cédric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Presque 8 mois pour recevoir une table de billard qui devais être en stock sous 8 Semaines. Reçu avec le Plateau griffé
Réponse de Tablebillard
Au nom de notre enseigne Tablebillard.fr, nous vous présentons toutes nos excuses suite au retard d'arrivage et de livraison de votre commande ainsi qu' à l'état du produit reçu croyez nous que nous ferons plus attention en ce sens.
A
Anthony K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
La table est fantastique, comme annoncé, MAIS 6 mois pour livrer la table avec des mois d'appels, de demande quand, etc., sur le site Web, il était indiqué 4 à 8 semaines.
I
ismael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Délais à rallonge (sans aucun moyen d'avoir une estimation) geste commercial ridicule suite à un défaut de la table. Prétexte ? Vous auriez du signaler le problème au transporteur ( allez ouvrire dans la rue un carton de plus de 100 kilos pour vérifier)
Réponse de Tablebillard
Tablebillard.fr vous présente toutes nos excuses suite au délai de livraison de votre commande et pour toute autre gêne occasionnée.
Nous efforçons au mieux d'améliorer nos conditions de livraison.
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très très déçu, reçu 3mois et demie après commande, il manque 1 boule, la table de dessus est abîmé gros trou.inadmissaible je ne recommande surtout pas
Réponse de Tablebillard
Toute l'équipe de Tablebillard.fr vous présente très sincèrement toutes nos excuses suite à cette expérience passée sur notre site concernant le délai et l'état de la commande reçue ainsi qu'à une boule manquante.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de vous envoyer la pièce manquante.
A votre service.
C
Cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Payer 100€ de frais de porte pour 7 semaine or délai impossible d’avoir un gestes commerciales quand on appelle on a affaire à une dame tellement molle on dirait que sa la fait chier de devoir répondre au téléphone et elle ne fera rien pour vous satisfaire..
C
Charlotte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Les temps de livraison ont été extrêmement long et surtout sans aucune explication. Je n'ai jamais reçu l'avoir qui devait compenser l'attente de 6 mois pour recevoir ma table. Très mauvaise expérience.
Réponse de Tablebillard
Nous vous prions de nous excuser du retard d'arrivage de votre commande qui a été long dû à certaines règles liées au Covid-19.
Concernant l'avoir, il faut contacter notre service client et ce dernier fera le nécessaire pour vous rembourser la somme convenue.
P
pascal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
même pas a l'équerre et plein de coup
L
Laura R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Délai de réception très long, la table présente des impacts, rayures... Déçue je m’attendais à mieux.
Réponse de Tablebillard
Au nom de notre enseigne Tablebillard.fr nous vous présentons toutes nos excuses suite au retard d'arrivage et de livraison de votre commande ainsi qu' à l'état du produit reçu croyez nous que nous ferons plus attention en ce sens.
R
Renaud M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Très déçu du suivi de ma commande. Virement bancaire effectué avec débit sur mon compte mais paiement accepté au bout 14 jours après. Heureusement le délai de livraison a presque été respecté et produit conforme à mes attentes même si un ou 2 défauts
C
Cindy A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Retard de plus de 2 mois, pas de geste commercial reçu ce jour. Bon rapport qualité/prix, c'est dommage que les mesures des trous et du tapis ne soient pas adapté à la table au mesure plus petite. Autrement c'est parfait
C
Christophe E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit conforme aux attentes. Mauvais suivi de commande.
J
Johanna W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Pour la table j’aurais mis 5 étoiles Les 2 étoiles c’est pour le manque de communication, un SAV qui manque de professionnalisme. Un délais de livraison hyper long…
E
Elodie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Trop de temps d'attente et peu de communication avec l'entreprise
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Délai de livraison beaucoup plus long que prévu, Sav pas très compétent aucun geste commercial, table de billard correcte pour le prix.
G
Guillaume S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Qualité tout a fait acceptable mais une livraison promis sous 10 jour ouvrable reçu 20 jour ouvrable
S
Sėbastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très long table commander et payé le 29 novembre 2020 reçu le 21 juin 2021 après plusieurs mails
P
pierrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
vraiment delai de livraison trop long c est abusé 16 semaine d attente et recu non au couleur demandé car attente de 8 semaines supplementaire
J
John D.
Note : 2 sur 5
Un délai de 6 mois et demi mais 2 offres commerciales m'ont été offertes, malgré que je suis dans l'attente d'une des offre que je n'ai pas reçu avec ma livraison
Réponse de Tablebillard
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience passée sur notre concernant le délai d’arrivage de votre commande suite à la situation sanitaire actuelle.
Nous ferons le nécessaire afin d’améliorer ce point dans le future.
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OLIVIER B.
Note : 3 sur 5
Trop long pour arriver... 3 mois d'attente...
Réponse de Tablebillard
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les délais.
Nous vous informons que suite au Covid, nous avons rencontrés des difficultés au niveau de l’approvisionnement de nos tables et au niveau des arrivages.
En effet la situation sanitaire a occasionné la fermeture de plusieurs usines et la cessation d’activités de certaines ce qui a impacté nos délais et retardé nos arrivages.
Nous vous assurons à l’avenir le meilleur service et une qualité irréprochable afin de faire votre satisfaction et de renouveler votre confiance.
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Commande passée en janvier. Fin mai j'apprends que la table doit rentrer en stock " cette semaine " mais la semaine suivante c'est encore le même manège ... J'ai finalement décide d'annuler ma commande et j'attends toujours le remboursement qui sera plus rapide j'espère ....
Réponse de Tablebillard
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site tablebillard n'était à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons également à nous excuser pour le retard d'arrivage dû au Covid-19, nous avons eu du mal à respecter nos délais de livraison.
Nous serions ravis de vous revoir bientôt sur notre site pour un prochain achat qui sera plus satisfaisant que le premier déjà remboursé.
G
guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
En fonction billard, il est parfait. En fonction table, il est trop haut. La billard avec plateau mesure 85cm de haut soit vraiment haut pour manger, obligé de modifier le plateau pour une hauteur qui nous convient
S
Soufiane B.
Note : 1 sur 5
6 mois pour pouvoir récupérer une table différente de celle commandé!!!! Aucune communication, pas de geste commerciale ni même d'excuses!!!!
Réponse de Tablebillard
Nous sincèrement désolés pour le long moment d’attente de votre commande.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour tout désagrément causé suite à votre achat sur notre site.
Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point dans le future.
P
Patrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
J'ai commander une table billard le 17 octobre 2020 je devais la recevoir avant le 25 décembre pour Noël et je l'ai reçu mardi 25 mai 2021 ,il mon donner un queue de billard en plus en compensation du retard Le tapis à des traces de feutres les bandes ne rendent pas l effet désiré mais pour le prix rien à dire ,ça reste quand même un belle object
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Moyen, délai annoncé 4 à 6 semaine, billard reçu après 4 mois. Qualité billard moyenne.
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Gauthier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Finitions plutôt moyennes sur un pied de la couleur et déjà décoller. On ressent deux pointes sous le tapis qui perturbe le jeu. L'ensemble est plutôt jolie à part c'est deux détails
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Gianni D.
Note : 2 sur 5
table griffée de partout , traces de colle, qu'a ce prix ce ne soit pas une qualité exceptionnelle, mais la finition peut l'etre, très décu par le produit, cette table ne peut pas etre placée dans un sejour, elle est trop abimée, ma table qui a 20 ans est en meilleur etat.
Réponse de Tablebillard
Nous sommes navrés concernant l’état du colis reçu et pour cette expérience passée sur notre site.
Nous efforçons à améliorer la qualité de nos billards avec le temps.
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