Avis clients de Tabby Gris

Bonjour Elisa,

Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfaite. Nous avons l'habitude de faire des bijoux épurés et discrets. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour que l'on trouve une solution afin de vous faire parvenir un bijou qui vous convienne parfaitement.

Bonjour Pauline,

Avec l'artisanat, nous avons parfois du mal à répondre aux différentes demandes dans les temps annoncés. Nous sommes désolés de ce retard et vous remercions de votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous sommes heureux que le bijou vous plaise.

Bonjour Mélanie,

Nous travaillons pour avoir un site professionnel et accessible, mais nous sommes une petite entreprise française composée de deux artisans auxquels vous avez accordé votre confiance et investi votre argent pour faire vivre un commerce de proximité.

Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre via ce formulaire que le rendu n'est pas celui que vous attendiez. Nous avons réparti la mèche de cheveux que vous nous avez envoyé dans les 3 produits que vous avez commandé, chacun d'un montant avoisinant les 40 euros. Nous faisons notre maximum pour proposer des prix justes et permettre à chacun d'avoir un bijou symbolique.

Si vous pouvez nous renvoyer une mèche de cheveux, nous sommes prêts à refaire gratuitement un autre pendentif comme celui qui semble vous avoir déçu. Nous pouvons soit refaire le même en mettant davantage de cheveux selon ce que vous nous fournirez, ou changer de modèle pour une valeur égale à celui précédemment commandé.

Nous sommes en congés entre noël et l'an, mais restons disponibles et attendons votre contact.

Bonjour Jennifer,

Merci de votre commande et de votre retour. Nous avons réalisé la longueur que vous avez indiqué dans le bon de commande. Nous pouvons le réduire si vous le souhaitez à partir d'un centimètre.

Bonjour Karine,

Merci de votre sincérité dans ce retour. Nous sommes parfois un peu débordé dans ces créations artisanales et les sollicitations des clients pour les accompagner. Heureusement nous avons pu compter sur votre compréhension pour créer ces deux bagues avec les poils d'Elka.

Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour vous montrer notre meilleure réactivité.