Avis clients de Tabby Gris

Bonjour Elisa,

Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfaite. Nous avons l'habitude de faire des bijoux épurés et discrets. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour que l'on trouve une solution afin de vous faire parvenir un bijou qui vous convienne parfaitement.

Bonjour Laurence,

Nous sommes désolés de cela. Si les nuances d'un alezan peuvent varier entre la vision extérieure de la queue et la mèche confiée, nous sommes étonnés que vous ne retrouviez pas l'ensemble blanc du second cheval. Avons-nous renvoyé le crin restant ?
Pourriez-vous svp nous contacter pour étudier ce cas ensemble et chercher une solution ?

Merci Sabine de ce retour. Effectivement nous avons été très sollicité ces derniers temps et notre délai artisanal s'en est rallongé. C'est un point sur lequel nous nous efforçons de nous améliorer.
Nous sommes désolés que le bijou ne soit pas comme vous l'imaginiez. Nous privilégions des bijoux symboliques et agissons à notre main. Toutefois, si vous souhaitez davantage de poils, nous pouvons faire un geste commercial en faisant gratuitement un nouveau bijou avec davantage de poils à l'intérieur.

Merci de ce retour Catherine. Artisans, nous faisons de notre mieux pour tenter de respecter notre délai de 4-5 semaines. Effectivement nous avons mis beaucoup plus longtemps à réaliser ce bracelet avec les crins de votre cheval Loco et nous excusons une fois encore du retard.

Bonjour Pauline,

Avec l'artisanat, nous avons parfois du mal à répondre aux différentes demandes dans les temps annoncés. Nous sommes désolés de ce retard et vous remercions de votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous sommes heureux que le bijou vous plaise.

Bonjour Jennifer,

Merci de votre commande et de votre retour. Nous avons réalisé la longueur que vous avez indiqué dans le bon de commande. Nous pouvons le réduire si vous le souhaitez à partir d'un centimètre.

Bonjour Karine,

Merci de votre sincérité dans ce retour. Nous sommes parfois un peu débordé dans ces créations artisanales et les sollicitations des clients pour les accompagner. Heureusement nous avons pu compter sur votre compréhension pour créer ces deux bagues avec les poils d'Elka.

Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour vous montrer notre meilleure réactivité.