Avis clients de Tabby Gris

Bonjour Laurence,

Nous sommes désolés de cela. Si les nuances d'un alezan peuvent varier entre la vision extérieure de la queue et la mèche confiée, nous sommes étonnés que vous ne retrouviez pas l'ensemble blanc du second cheval. Avons-nous renvoyé le crin restant ?
Pourriez-vous svp nous contacter pour étudier ce cas ensemble et chercher une solution ?

Merci Sabine de ce retour. Effectivement nous avons été très sollicité ces derniers temps et notre délai artisanal s'en est rallongé. C'est un point sur lequel nous nous efforçons de nous améliorer.
Nous sommes désolés que le bijou ne soit pas comme vous l'imaginiez. Nous privilégions des bijoux symboliques et agissons à notre main. Toutefois, si vous souhaitez davantage de poils, nous pouvons faire un geste commercial en faisant gratuitement un nouveau bijou avec davantage de poils à l'intérieur.

Merci de ce retour Catherine. Artisans, nous faisons de notre mieux pour tenter de respecter notre délai de 4-5 semaines. Effectivement nous avons mis beaucoup plus longtemps à réaliser ce bracelet avec les crins de votre cheval Loco et nous excusons une fois encore du retard.

Bonjour Mélanie,

Nous travaillons pour avoir un site professionnel et accessible, mais nous sommes une petite entreprise française composée de deux artisans auxquels vous avez accordé votre confiance et investi votre argent pour faire vivre un commerce de proximité.

Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre via ce formulaire que le rendu n'est pas celui que vous attendiez. Nous avons réparti la mèche de cheveux que vous nous avez envoyé dans les 3 produits que vous avez commandé, chacun d'un montant avoisinant les 40 euros. Nous faisons notre maximum pour proposer des prix justes et permettre à chacun d'avoir un bijou symbolique.

Si vous pouvez nous renvoyer une mèche de cheveux, nous sommes prêts à refaire gratuitement un autre pendentif comme celui qui semble vous avoir déçu. Nous pouvons soit refaire le même en mettant davantage de cheveux selon ce que vous nous fournirez, ou changer de modèle pour une valeur égale à celui précédemment commandé.

Nous sommes en congés entre noël et l'an, mais restons disponibles et attendons votre contact.