Avis clients de Tabac des battieres

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 463 avis publiés
5 431 93% 4 18 4% 3 5 1% 2 3 1% 1 6 1%

Résumé des avis

Tabac des Battieres se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés rapidement, bien emballés et livrés dans les temps, ce qui assure une expérience fluide du passage de commande à la réception. Les clients louent la qualité des produits et la variété disponible, avec des références et des gammes complètes qui répondent aux attentes et des tarifs attractifs par rapport à d’autres vendeurs. Le service client et l’accompagnement sont également apreciés, avec des gestes commerciaux et une disponibilité appréciée pour répondre aux questions, en plus d’un éventuel petit cadeau qui accompagne les commandes. Enfin, la constance de l’expérience est soulignée: commandes répétées, emballage soigné et satisfaction générale renforcée par des délais de livraison raisonnables et des produits conformes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Abdelnasser O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Lz livraison était très tres longue et le livreur en aucun cas est passé chez moi résidence, il a déposé directement le colis au relais, vraiment pas sérieux, je passerais plus jamais commande chez vous. Bien Cordialement
D
Da Costa Freita J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Encomàde ou domicile livré pointe rele
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Da Costa freita,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier de notre service de livraison, et nous espérons vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de la boutique
M
Marc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Le produit est infumable
T
Thierry N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Pour l’instant, je mets une étoile parce que j’ai reçu une commande qui n’était pas la bonne. J’ai renvoyé les articles mais la commande initiale n’a toujours pas été expédiée. Et personne ne décroche le téléphone quand j’appelle. Je changerai mon avis quand ce sera réglé car c’est la première fois que j’ai ce soucis.
C
Christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Pour passer ma commande, j'ai fait comme régulièrement simplement cliqué sur "commander une nouvelle fois"... mais le système a changé le produit. J'ai pris contact avec la boutique pour comprendre le pourquoi. Pour le remplacement mais j'ai du payer les frais de retour soit presque 10€... tant pis
K
Karin A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Envoie rapide rien à dire tout et nikel merci pour le petit cadeau
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Karin,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi ainsi que le petit cadeau. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Bien cordialement,
L’équipe du Tabac des Battières
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Commande passée le 31 juillet et le 12 août toujours rien, je contacte le service client qui me dit chaque fois de patienter puis finit par faire le mort.... je déconseille vraiment !!!
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour,

Votre commande a quitté notre entrepôt le 2 août. Elle a connu un léger retard lors du traitement par Mondial Relay, mais nous vous confirmons que votre colis a bien été livré le 23 août à 11h46.
cordialement
M
Michael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
livraison rapide malheureusement il manquait 2 boosters dans ma commande
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Michael,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous regrettons sincèrement l'oubli des deux boosters dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
D
Dominique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
J'ai acheté 10 flacon framboise malheureusement c'est de la framboise menthe Très déçu
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce malentendu. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
V
Véronique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Manque d’informations sur le suivi de la commande
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Véronique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le suivi de votre commande. Vos retours sont précieux et nous allons travailler à améliorer cette information pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe du Tabac des Battières
S
Sylvia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bonjour commande effectuée avec produits demande sauf un j'ai demandé noix de coco est j'ai reçu cola
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Sylvia, merci pour votre avis concernant notre site Tabac des Battières. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous souhaitiez. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en informer afin que nous puissions régler le problème au plus vite. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, l'équipe Tabac des Battières.
J
Johanna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Livraison un peux longue environ 10jours
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Johanna, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Tabac des battieres. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu longue, avec un délai de 10 jours. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique afin d'améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre note de 3/5, cela nous aide à nous améliorer dans nos services.
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
LIVRAISON BIEN TROP LONGUE, presque deux semaines... pas réussi a les contacter...les produits par contre était ok
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour Sabrina, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous prenons en compte votre feedback pour continuer à satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance.
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
J’ai envoyé un mail pour indiquer qu’il manquait 2 boosters à ma commande et aucune réponse
Réponse de Tabac des battieres
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Notre SAV est revenu vers vous par mail concernant le problème rencontré avec votre commande.
Cordialement,
tabac des battieres
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