Avis clients de swiiim.fr

9,4 /10

Basée sur 448 avis publiés

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Résumé des avis

Le site swiiim.fr se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés aux besoins des clients. Les conseils fournis par l'équipe sont aussi particulièrement appréciés, permettant aux acheteurs de faire des choix éclairés. En ce qui concerne la livraison, de nombreux clients soulignent la rapidité avec laquelle leurs commandes sont expédiées, affirmant que les colis arrivent en bon état et dans les délais annoncés.

Avis 3 étoiles

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Lina O.

Publié le 20/02/2026 à 17h58 suite à un achat du 27/01/2026

Colis retardé par manque de stock sur certains articles. La première partie a été envoyée et reçue au bout de 2 semaines. La seconde partie est toujours en attente 3 semaines après la commande. Le service client est agréable et a facilité le départ du premier colis. Je regrette toutefois que les articles qui ne sont pas en stock ou en rupture ne soient pas clairement mentionnés sur le site, ce qui pourrait dissuader l'achat de certains articles.

julie L.

Publié le 19/02/2026 à 15h34 suite à un achat du 08/02/2026

Je n’ai pas réussi à valider la livraison à domicile

Jean-Régis B.

Publié le 15/01/2026 à 20h50 suite à un achat du 30/12/2025

Procédure mal expliquée au départ pour l'utilisation des bons d'achat en ligne.

VERONIQUE L.

Publié le 15/11/2025 à 22h21 suite à un achat du 03/11/2025

Délai d’envoi long et colis pas très bien emballé (boîtier lunettes ouvert dans le colis).

Simone O.

Publié le 21/03/2023 à 18h04 suite à un achat du 20/01/2023

Transaction bien effectué...Dommage il 'y a pas de préavis du départ du colis pour l'Italie. Matériel en retard car pas disponible. Communication via mail absente. Le tout a été bine résolu par téléphone.

Réponse de swiiim.fr Publiée le 22/04/2023

Merci d'avoir donné votre avis. L'article commandé nécessitait un délais de production et ceci était bien indiqué. Certains choix de transport n'incluent pas le préavis de livraison et nous sommes désolé de ce problème dont nous ne sommes pas directement responsable. Heureusement nous avons trouvé la solution ensemble au téléphone et la solution se trouvait dans votre boite au lettres. Merci encore et à très vite sur swiiim.fr.

PERRUCHOT N.

Publié le 12/12/2022 à 16h26 suite à un achat du 15/10/2022

Mauvaise expérience de retour et remboursement très long. Mais finalement la situation est réglée avec excuses. Un cumul d'erreur et de circonstances, cela peut arriver.

Isabelle M.

Publié le 14/09/2022 à 06h42 suite à un achat du 22/08/2022

Commande erronée reçue (rien à voir avec les articles commandés ). Commande passée le 22/08. Après un 1er message d excuse, plus rien. Plus moyen de contacter swiiim pour obtenir notre commande et renvoyer l autre...jusqu'au 8/09 où le patron se rend enfin compte qu il y a un loupé...le lendemain on a notre colis!

Sylvie A.

Publié le 10/12/2021 à 18h49 suite à un achat du 26/11/2021

Livraison longue et pourtant payante.

Réponse de swiiim.fr Publiée le 11/12/2021

Le colis est parti très vite après le black friday, mais il est resté très longtemps à Lille apparement. Le livreur a dû aller manger une gaufre sur la grand place, c'est sûr! Par chance le maillot était à -40%, sinon cela aurait été une très mauvaise affaire nous en convenons. Et nous, avec les 3 euros de la livraison, on s'est aussi payé une gaufre, mais elles sont bien moins bonne qu'à Lille.

Vincente C.

Publié le 04/12/2021 à 21h31 suite à un achat du 26/11/2021

Bien

PHILIPPE B.

Publié le 09/06/2021 à 09h46

choix des marques en fonction des tailles un peu confus

Réponse de swiiim.fr Publiée le 09/06/2021

Merci pour votre retour, nous allons travailler là dessus.

Tahar A.

Publié le 16/11/2020 à 22h03

Nous avons reçu un article sur deux nous sommes dans l attente d une réponse depuis le 9/10 pour un remboursement de cet deuxième article mais c est pour le moment sans réponse .

Réponse de swiiim.fr Publiée le 01/12/2020

Bonjour,
Nous sommes désolé de ce contretemps, nous espérions pouvoir vous fournir le produit. Sans nouvelle des délais de notre fournisseur le remboursement à été réalisé. Nous sommes désolé pour ce désagrément.