Français 
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon achat, par contre personne répond aux demandes, ni mails.
Avis clients de swiiim.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 448 avis publiés
Résumé des avis
Le site swiiim.fr se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés aux besoins des clients. Les conseils fournis par l'équipe sont aussi particulièrement appréciés, permettant aux acheteurs de faire des choix éclairés. En ce qui concerne la livraison, de nombreux clients soulignent la rapidité avec laquelle leurs commandes sont expédiées, affirmant que les colis arrivent en bon état et dans les délais annoncés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Colis retardé par manque de stock sur certains articles. La première partie a été envoyée et reçue au bout de 2 semaines. La seconde partie est toujours en attente 3 semaines après la commande. Le service client est agréable et a facilité le départ du premier colis. Je regrette toutefois que les articles qui ne sont pas en stock ou en rupture ne soient pas clairement mentionnés sur le site, ce qui pourrait dissuader l'achat de certains articles.
J
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas réussi à valider la livraison à domicile
C
Note : 4 sur 5
Un peu de retard une semaine pour l'envoyer mais arriver a bon port donc pas insatisfait de la commande
J
Note : 3 sur 5
Procédure mal expliquée au départ pour l'utilisation des bons d'achat en ligne.
M
Note : 4 sur 5
Swiim bien. Ce sont les tailles des articles Qui ne vont pas
V
Note : 3 sur 5
Délai d’envoi long et colis pas très bien emballé (boîtier lunettes ouvert dans le colis).
M
Note : 2 sur 5
Erreur dans l'envoi du colis: pas le bon produit. 2 étoiles car on devrait me rembourser après le renvoi. J'attends.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 2 sur 5
Bonjour , j ai commandé 2 maillots de bain, lors de la livraison j en n est reçu que 1 J ai fait la réclamation au service client, je veux bien considérer cet oubli a mon détriment , et souhaite réclamé un geste commercial de votre part D avance merci
M
Note : 4 sur 5
Excellents maillots arrivés très rapidement! Excellent site!
G
Note : 2 sur 5
Pas de stock alors que la commande a été validée et surtout envoie d’une commande dépareillée en taille
Réponse de swiiim.fr
Bonjour Madame
Au noms de Swiiim, je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Avec un peu de retard, nous venons de procéder au remboursement de la totalité de votre commande.
En espérant vous revoir sur swiiim.fr
Bien cordialement
Célia
Au noms de Swiiim, je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Avec un peu de retard, nous venons de procéder au remboursement de la totalité de votre commande.
En espérant vous revoir sur swiiim.fr
Bien cordialement
Célia
S
Note : 3 sur 5
Transaction bien effectué...Dommage il 'y a pas de préavis du départ du colis pour l'Italie. Matériel en retard car pas disponible. Communication via mail absente. Le tout a été bine résolu par téléphone.
Réponse de swiiim.fr
Merci d'avoir donné votre avis. L'article commandé nécessitait un délais de production et ceci était bien indiqué. Certains choix de transport n'incluent pas le préavis de livraison et nous sommes désolé de ce problème dont nous ne sommes pas directement responsable. Heureusement nous avons trouvé la solution ensemble au téléphone et la solution se trouvait dans votre boite au lettres. Merci encore et à très vite sur swiiim.fr.
T
Note : 2 sur 5
Une commende effectué le 20 janvier , reçu le 10 mars !!! se passe de commentaire !
Réponse de swiiim.fr
Merci pour ce commentaire qui "se passe de commentaire"! Nous aussi nous trouvons que tout cela est trop long!
Mais la production de bonnets nécessite un peu de temps comme nous l'avions indiqué sur la fiche article et par deux fois dans nos réponses à vos mails. Nous sommes heureux que vous ayez enfin reçu votre commande.
Mais la production de bonnets nécessite un peu de temps comme nous l'avions indiqué sur la fiche article et par deux fois dans nos réponses à vos mails. Nous sommes heureux que vous ayez enfin reçu votre commande.
E
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. La taille convient. Seul bémol, il n'y a vraiment pas beaucoup de choix sur le site (peu de tailles et rupture de stock sur pas mal d'articles)
Réponse de swiiim.fr
Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que la taille convienne. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de choix sur le site. Nous travaillons activement pour pouvoir étendre notre offre et mettre en place des solutions pour éviter les ruptures de stock. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
P
Note : 3 sur 5
Mauvaise expérience de retour et remboursement très long. Mais finalement la situation est réglée avec excuses. Un cumul d'erreur et de circonstances, cela peut arriver.
I
Note : 3 sur 5
Commande erronée reçue (rien à voir avec les articles commandés ). Commande passée le 22/08. Après un 1er message d excuse, plus rien. Plus moyen de contacter swiiim pour obtenir notre commande et renvoyer l autre...jusqu'au 8/09 où le patron se rend enfin compte qu il y a un loupé...le lendemain on a notre colis!
P
Note : 4 sur 5
Bon service délai rapise, bonne documentation, le tableau des tailles pourrait être plus fiable. Mon cas : j'ai choisi une taille correspondat à ma taille et tour de bassin, mais avec un tore de taille plus grande que celle indiquée dans le tableau : Résulat le maillot est un petit
Réponse de swiiim.fr
Merci beaucoup pour votre avis bienveillant, les tailles et mensurations que nous indiquons dans nos tableau sont les tailles que nous donnent les fournisseurs, nous allons vérifier les changements éventuels. Certaines coupes peuvent également modifier la perception des tailles (coupe "tailles basses" par exemple) mais ce n'est pas le cas du maillot que vous avez choisi. N'hésitez pas à nous solliciter pour un échange si vous le souhaitez.
M
Note : 4 sur 5
Il faudrait que les photos soient plus grande lorsqu'on regarde sur le site, sinon le maillot que j'ai commandé est super, je l'ai reçu en 24h ! Ravie
O
Note : 2 sur 5
Taille trop petit. Mauvaise qualité
C
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
J
Note : 4 sur 5
très bien. Me4ci.
C
Note : 4 sur 5
Commande conforme et bien reçue mais dans un autre relais-colis que celui choisi initialement... à l'autre bout de la ville :(
S
Note : 3 sur 5
Livraison longue et pourtant payante.
Réponse de swiiim.fr
Le colis est parti très vite après le black friday, mais il est resté très longtemps à Lille apparement. Le livreur a dû aller manger une gaufre sur la grand place, c'est sûr! Par chance le maillot était à -40%, sinon cela aurait été une très mauvaise affaire nous en convenons. Et nous, avec les 3 euros de la livraison, on s'est aussi payé une gaufre, mais elles sont bien moins bonne qu'à Lille.
V
Note : 3 sur 5
Bien
N
Note : 2 sur 5
J'avais besoin d un gel douche pour peau atopique (ecxema) mais ne convient pas pour le problème de sécheresse , point négatif j'ai une bonne vue mais description en lettres blanches sur fond bleu "zéro pointé" Merci pour la rapidité et l'amabilité.
Réponse de swiiim.fr
Bonjour, merci pour votre retour. cependant ce produit, comme vous l'avait indiqué Léo par téléphone, n'a pas été conçu pour les peaux atopiques. Il a été conçu avec 97,5% de produits naturels pour combattre l'odeur du chlore et rendre souplesse et confort à la peau après une pratique sportive ou une détente en eau chlorée.
J
Note : 4 sur 5
Top
J
Note : 4 sur 5
Il est regrettable que les retours soient à la charge du client
C
Note : 4 sur 5
Génial
D
Note : 4 sur 5
Ma fille a été super contente de sa commande. Et je remercie les équipes pour la rapidité de la préparation et l'envoi du colis. Commandé le dimanche, et le mercredi ma commande été livrée. J'ai pas mis 5 étoiles car si le modèle ne convenait pas, j'aurai du avoir les frais de retour à ma charge ( si j'ai bien lu les conditions de retour). Sinon je recommande fortement :)
P
Note : 3 sur 5
choix des marques en fonction des tailles un peu confus
Réponse de swiiim.fr
Merci pour votre retour, nous allons travailler là dessus.
M
Note : 4 sur 5
un peu trop petit: il faudrait mettre l'équivalent en taille française, car entre les tailles allemandes qui sont plus grandes et les italiennes qui sont plus petites sans parler de l'australie, angleterre etc. on s'y perd. Merci de votre rapidité en tout cas
Réponse de swiiim.fr
Bonjour Maria, merci pour votre retour. Les tailles indiquées sur le site sont bien les tailles françaises, les tailles italiennes étant totalement différentes. C'est la marque choisie qui a un taillant légèrement plus petit que d'autres, nous allons prendre en compte votre remarque et essayer de mieux informer nos clients.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et rapide
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sens problème
T
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu un article sur deux nous sommes dans l attente d une réponse depuis le 9/10 pour un remboursement de cet deuxième article mais c est pour le moment sans réponse .
Réponse de swiiim.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce contretemps, nous espérions pouvoir vous fournir le produit. Sans nouvelle des délais de notre fournisseur le remboursement à été réalisé. Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Nous sommes désolé de ce contretemps, nous espérions pouvoir vous fournir le produit. Sans nouvelle des délais de notre fournisseur le remboursement à été réalisé. Nous sommes désolé pour ce désagrément.