Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits de SuperPhysique Nutrition, soulignant notamment la pureté et l'absence d'additifs dans les compléments alimentaires. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages indiquant que les commandes sont souvent reçues le lendemain, dans un emballage soigné. Les clients apprécient le service personnalisé, comme les petits mots ajoutés aux colis, qui renforcent l'expérience d'achat.
La glycine est extrêmement sucrée. C’est inconsommable, en tout cas pour moi.
Réponse de SuperPhysique Nutrition
Bonjour Nora,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si votre expérience gustative n'est pas celle espérée.
Il est important de préciser un point technique : la Glycine est un acide aminé qui possède naturellement un goût sucré. Ce n'est pas un ajout de sucre, d'édulcorant ou d'additif de notre part. C'est sa structure moléculaire même qui interagit avec vos récepteurs papillés de cette manière.
Chez SuperPhysique, nous avons fait le choix de la pureté absolue : notre Glycine est cristallisée, sans aucun arôme ni agent de charge.
Si vous trouvez le goût trop prononcé, voici deux astuces pour la consommer sans encombre :
Dilution maximale : Mélangez votre dose dans un grand volume d'eau (500 ml ou plus) pour atténuer la perception du sucre.
Mélange stratégique : Incorporez-la à une boisson naturellement acide (comme un jus de citron ou notre Super Pump qui est acidulé) ou à votre shaker de protéines. L'amertume ou l'acidité neutralisent très bien la saveur doucereuse de la glycine.
Il serait dommage de vous priver de ses bienfaits sur la synthèse du collagène et la récupération nerveuse pour une simple question de palais, alors qu'il s'agit du signe même de la qualité et de la pureté du produit.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions sur son utilisation.
Massivement,
Street.
E
emmanuelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
J’ai reçu le colis rapidement mais le sachet de Whey était percé .
M
Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
recois un e mail pour dire si on passe une commande il y a 1 cadeaux ( vitamines ) je recois la commande et pas de vitamines . je contacte et la réponse est il fallait mettre un code pour avoir ces vitamines .
S
Saad E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Commande passée récemment pour le Super Gainer, et quelle déception à la réception… Le paquet était visiblement troué, et l’entreprise a tout simplement collé une étiquette de date de péremption par-dessus pour masquer le trou avant de l’envoyer. Résultat : de la poudre partout dans le colis. C’est inadmissible et totalement irrespectueux pour le client. J’attendais un minimum de sérieux pour un produit alimentaire. C’est la première et dernière fois que je commande chez eux. Dommage car le produit semblait pourtant de bonne qualité. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de SuperPhysique Nutrition
Cher Saad,
Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation très regrettable. Nous réitérons nos plus sincères excuses pour l'état de votre commande.
Nous comprenons parfaitement que la présence d'une étiquette de date de péremption posée sur la zone endommagée ait pu vous faire penser que nous avons cherché à masquer volontairement un trou. Cependant, nous tenons à vous assurer formellement que cela n'est absolument pas une pratique de notre part.
Il est crucial pour nous de vous expliquer qu'un tel scénario peut malheureusement arriver de dizaines de façons différentes, souvent involontaires, sans que je m'en aperçoive au moment de la préparation : Dommage en Transit : Le trou a pu être causé durant le transport, le paquet a pu être légèrement endommagé en entrepôt et l'étiquette a pu être apposée par l'opérateur avant que le trou ne se déchire davantage, ou sans que l'opérateur ne remarque le dommage initial minime.
Notre protocole est très clair : si un produit présente un défaut, il doit être écarté. Nous n'avons aucun intérêt à cacher un défaut qui sera découvert inévitablement à la réception, engendrant une insatisfaction immédiate.
Notre priorité est de vous fournir un produit intact et sécurisé.
Nous réitérons notre engagement : veuillez contacter notre service client directement pour l'expédition gratuite d'un nouveau Super Gainer.
Nous espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette unique mauvaise expérience.
Cordialement,
A
Alexandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Je suis fortement déçu par l’emballage. Ce dernier été très filles et en plus déchiré. Pas très sécurisant pour une denrée alimentaire.
Réponse de SuperPhysique Nutrition
Cher Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler le problème rencontré avec l'emballage de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés que le carton ou l'enveloppe ait été reçu(e) déchiré(e) et en mauvais état (l'adjectif "très filles" est probablement une coquille pour "très fin" ou "fragile", et nous prenons note de ce retour). Nous comprenons votre déception, car un emballage sécurisé est primordial, surtout pour une denrée alimentaire.
Toutefois, nous notons que, malgré 'esthétique de l'emballage externe, votre commande est arrivée en bon état. C'est le signe que le produit a été protégé pendant le transport, mais nous reconnaissons que l'aspect initial est loin de nos standards.
Étant donné que le produit est arrivé intact, attribuer une seule étoile semble une sanction très sévère au regard de la qualité et de l'état du produit que vous avez bien reçu.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à nous contacter si jamais le produit présente le moindre souci.
Massivement,
Street
M
michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Depuis 3 ans Produits tjr au top , livraison rapide . Merci pour votre sérieux
J
Julien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Bons produits dommage que l'équipe supprime tous les commentaires qui ne vont pas complètement dans leur sens sur leur chaîne Youtube
S
Sylvain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Le goût cacao est vraiment diffficile à apprécier mais faut s’y faire..
L
Louise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Le produit en lui même est de très bonne qualité et je suis contente de mon achat, cependant à la réception, le pot était ouvert dans le colis et une partie du produit était tombé dans le sachet donc irrécupérable en plus d'être difficile à nettoyer... Donc un peu déçue malgré tout...
Réponse de SuperPhysique Nutrition
Bonjour Louise,
Cette situation n'est pas acceptable pour moi, vous devez pouvoir jouir d'un produit conforme à ce que vous vous attendiez. Merci de me contacter par email à teamsuperphysique@yahoo.fr que je puisse opérer à un échange. Je n'ai aucun mal à remplacer les colis qui peuvent parfois être malheureusement malmenés pendant le transport.
Merci encore de votre commande.
Massivement,
Street.
J
Joël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Pour le moment je ne vois pas de changement de mon état érectile même pas le matin.
M
Martin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
J’essaye le collagène marin pour ma douleur au genou (syndrome rotulien) en complément d'un renforcement musculaire (kiné, salle de sport) ainsi qu'une reprise progressive de la course à pieds. Concernant la livraison, il y a eu 2 jours de retard, ce n’était pas un soucis pour moi. En revanche, lorsque j’ai ouvert le colis, le pot de collagène était dévissé, environ une ou deux dosettes de poudre étaient hors de la boite. L’odeur du collagène marin était vraiment très présente, la poudre colle, mais j’étais prévenu. J'ai passé quand même 20 minutes à nettoyer le pot et mon plan de travail.. Pour ce qui est de la miscibilité le collagène se dilue très mal dans de l’eau ou n’importe quel liquide FRAIS. Il faut avoir du temps devant soit pour remuer ou tenter de casser les morceaux. Au bout d'un (long) moment on y arrive mais bon.. Le collagène se dilue mieux dans un liquide chaud, et encore mieux si on fait chauffer le liquide dans une casserole en battant le collagène avec un fouet. Sinon dans un smoothie au blender ça fonctionne bien aussi. Pour le goût (encore une fois j’étais prévenu) il est très marqué dans les boissons fraiches, quasiement inexistant dans mon smoothie ou chocolat chaud. Celà fait maintenant 12 jours que je prends le collagène quotidiennement, je suis allé courir environ 3 fois et lors de la dernière course à pieds je n’ai pas eu de douleur, même pas une gène. Est-ce déjà l’effet du collagène ? Ou bien l’association du renforcement, du temps de rééducation (blessure le 24 mars) et de la reprise progressive ? On dit que les effets apparaissent au bout de trois semaines environ.. À voir sur un plus long terme, quitte à faire une pause de collagène et voir si les douleurs réapparaissent.
Réponse de SuperPhysique Nutrition
Bonjour Martin, Vous me voyez navré que Colissimo a mis 2 jours de plus à vous livrer. Concernant le pot de collagène, il aurait fallu nous prévenir à l'ouverture de votre colis pour procéder à un retour du produit endommagé. Il n'y a pas de raisons que vous acceptiez un produit en mauvais état. Notre laboratoire apporte une attention toute particulière au parfait état des contenants et malgré ma surveillance à chaque envoi je n'ai jamais eu à déclasser un produit abimé. Malheureusement la livraison a du avoir raison de l'état de votre pot de collagène. Pour ce qui est du couvercle, nous avons opté pour un opercule fraicheur collé avec une colle plus écologique que celles utilisées habituellement par les fabricants. Ainsi, à l'ouverture du capuchon, il se détache sans se déchirer et continue de jouer son rôle. Vous conviendrez qu'habituellement vous devez le déchirer et le jeter. Ce n'est pas le cas chez nous. Pour ce qui est de la texture, il est effectivement le supplément le moins facile à mélanger avec de l'eau froide. C'est pourquoi je le suggère dans un shaker comme vous l'avez précisé. Il passe inaperçu et ne nécessite pas de préparation. Idéalement il ira très bien dans un peu de fromage blanc et ne demandera que quelques coups de cuillères pour s'y mélanger. Merci encore pour votre retour précis et pour votre commande. A bientôt j'espère. Massivement, Street.
D
David J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
les produits sont de qualités. Le collagen en poudre a beaucoup de mal a se dissoudre dans l'eau tempérée et le goût n'est vraiment pas top. Livraison rapide.
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