Avis clients de Super-bison

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 798 avis publiés
5 9 546 88% 4 945 9% 3 170 2% 2 46 0% 1 91 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Problème de contenu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
La commande est facile et l'accès au pdf rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le patron n'est pas clair et il n'y a pas le tuto
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Je n'ai pas pu charger tous les fichiers
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison payée au max pour livraison à domicile mais colis reçu en retard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Je suis ravie de ma commande malgré les gros soucis de livraison.
J’ai commandé mi janvier et payé 9 € de frais de port pour la Belgique.
Ma livraison par mondial Relay n’est toujours pas arrivée...
On adonc convenu ( mi février)une nouvelle livraison ( 10€ ) par la poste cette fois ci .
La commande est arrivée 2 jours après.
Je suis tres contente mais c’est quand même cher 19€ de frais de port ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Un peu déçue de ma communication téléphonique pour renseignements .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
il n y a aucune mesure en cm sur les patrons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
pas très facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Le délai de livraison a été beaucoup trop long ( 19 jours ) , mais peut - être cela a été dû à une erreur partielle d’adresse .
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre avis. Après vérification votre commande aurait du partir le 17 (elle a été passée le 16) décembre. Elle est exceptionnellement partie le 21 (le 19/20 étant le week-end il n'y a pas de départ). Elle est arrivée le 23 décembre. Ouf juste à temps avant Noël !! Ca fait donc un délai de 5 jours ouvrés au jour de la commande, c'est plutôt raisonnable comme délai non ? Mais je vous l'accorde, d'habitude c'est encore plus rapide. J'espère que vous êtes content de votre tissu. Bonne journée, A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
très déçut sur cette commande!
Réponse de Super-bison
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre commande.Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous êtes très déçue pour cette commande . Que sait-il passé ? Notre service client est disponible pour répondre à vos questions par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone : 0981900222. Tenez nous au courant. Belle journée, Sophie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Patron à l’assemblage avec des décalages
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Patron inutilisable pour débutant
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis navrée de découvrir votre avis défavorable. Que s'est t-il passé sur vos achats de patrons PDF ? Avez-vous contacté notre service client ? A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
je ne comprends tous les morceaux sans rien inscrit sur des petits gabarit dessus on ne sais pas ou il vont et rien n es marquer dans les instructions je l ai fait a ma façon merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Pour le petit gilet je n ai pas compris j ai l impression qu il manquait des pages
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je n’ai pas encore eu l’occasi De l’apprec.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
j'ai eu un problème car une fois acheté le patron, je n'ai pas pu le télécharger mais ça s'est réglé car j'ai appelé et une dame très gentille me l'a envoyé par mail !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Le site est correct.....pas les patrons vendus ! Ils devraient revoir d'urgence leur grille de taille ......ils taillent deux ans en dessous quand ce n 'est pas d'autres problèmes.....je commande partout dans le monde et c'est la première fois que je couds des choses aussi mal taillées
Réponse de Super-bison
Bonjour !
Merci pour votre avis.
Je suis très surprise par votre message car ce patron a été réalisé par de très nombreuses clientes sans soucis particulier. Le problème peut venir de plusieurs choses soit le tissu choisit n'est pas assez stretch et donc la bande d'encolure ne s'étire pas suffisamment soit le patron n'a pas été imprimé à la bonne échelle.
Qu'avez-vous utilisé comme tissu ? avez-vous été voir les réalisations de nos clientes sur notre groupe Facebook Super Bison les addicts ? Je comprends votre déception. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail quand vous rencontrez ce genre de problème : contact@super-bison.com. Cordialement. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
9 jours pour être livé, c'est beaucoup. De plus les frais de port pour recevoir un seul patron de Super Bison en Belgique sont vraiment excessifs !
Réponse de Super-bison
Bonjour Fabienne,
Je suis navrée que votre commande Mondial Relay est pris autant de temps. D'habitude c'est beaucoup plus rapide ! Concernant le coût malheureusement nous n'avons pas trouvé moins cher pour expédier en Belgique et c'est bien dommage je le conçois..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
je trouve que les patrons a acheter sont chers et ma coatch couture me dit qu'il manque certains éléments importants.
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Il s'agit d'un patron gratuit ? De quels éléments parlez-vous ? je serez curieuse d'en savoir plus.
Nous prenons beaucoup de soin à développer des patrons complets, modernes et bien expliqués. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite. Merci pour votre retour. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
J'adore la marque mais le site n'est vraiment pas pratique lorsqu'on effectue des filtres surtout avec une tablette (ex: quand on recherche un patron tous les critères s'affichent on trouve aussi bien jupe que coton...). Cela pourrait être super de faire une recherche de patron par tissu; (ex: je recherche tous les patrons utilisant des matières extensibles comme du jersey)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Quand j'ai reçu mes documents, j'ai eu beaucoup de mal à les télécharger. J'ai tout d'abord voulu tout télécharger, cela ne marchait pas. J'ai du les faire 1 par 1. Il n'y a que 5 téléchargements par document. Le nombre s'annulait et les documents n'étaient pas téléchargés. Et je l'ai fait sur mon PC professionnel car j'ai tous les outils nécessaires pour récupérer n'importe quel format de document.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
ce qui manque , c'est les mensurations. Difficile de choisir qu'elle grandeur utilisé
Réponse de Super-bison
Bonjour Aline,
Un tableau de mensurations est disponible sur notre site et sur chaque notice.
Peut-être ne l'avez-vous pas vu ? il vous indique les mensurations par taille :
https://www.super-bison.com/pages/tableau-de-mesures
j'espère que ça vous aidera !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Dommage qu il faille acheter 2 fois le même patron lorsque l on a plusieurs enfants entre 2 et 10 ans 2 filles 2 et 10 ans 2 garçons 6 et 8 ans soit 4 patrons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Impossible de retrouver mon patron !!!!
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Je viens de voir votre avis ! N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone quand vous rencontrez un problème. Je viens de vous renvoyer le mail automatique avec le lien pour télécharger votre patron. Pensez à regarder dans vos spams, il se peut parfois que les mails s'y retrouvent. A bientôt et bonne couture !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
J ai rencontré un problème en suivant les explications pour le montage des bretelles version b . On demande de fuxercl elastique devant de chaque citexdy tunnel et ensuite il faut rentrer 1 cm de la bretelle dans ce même tunnel. Comment faire lorsque le tunnel est fermé. Piur ma part j ai cousu l ekastuque sur 1 bout de bretelle puis j ai rentré l elastique dans le tunnel et j ai fixé la deuxième bretelle sur cet elastique . Ensuite j ai rentré 1cm de bretelle dans le tunnel de chaque cote en répartissant les fronces devant. J ai fini en fixant le tout de qqs point de chaque cote du tunnel. Cette erreur peut-être très gênante pour une débutante.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Je reçois des mails à cette adresse même la confirmation de ma commande mais lorsque je vais sur la boutique pour ouvrir mon compte il me dit adresse inconnu. Donc depuis le 1er août je ne sais toujours par faire le patron.
Réponse de Super-bison
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre avis. Si vous avez des problèmes de connexion notre service clients et disponible par mail (contact@super-bison.com) ou par téléphone au 0981900222. merci, a bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Patron un peu cher mais belle présentation et bonnes explications.
Délai de livraison trop long. Parti le 10 août, réceptionné en point relais le 19 août.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Bonjour, je trouve les patrons trop petit pour ma petite fille qui à 2 ans 1/2 on l'habille encore avec du 18 mois j'ai fais le patron en 4 ans et il est trop petit, chez Burda trop grand on à du mal à se repérer avec les sites de Patrons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
dommage qu'il y ai eu un raté de la poste deux fois les frais d'envoi à règler .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Site agréable, navigation aisée, prestations onéreuses.
J'ai acheté un patron PDF et il manquait des indications sur les dimensions de tissu nécessaire, les articles de mercerie complémentaire. J'ai dû me décider "au hasard" car le modèle me plaisait beaucoup.
Réponse de Super-bison
Bonjour Marie-Dominique,
Je suis très surprise par votre message. Chaque patron est fourni avec une notice de montage complète en couleur avec tout le pas à pas pour vous guider dans le montage, toutes les fournitures et métrages nécessaires sont également présents dans la notice et sur la fiche produit également du site. Je pense que vous n'avez pas du télécharger le fichier intitulé "notice". N'hésitez pas à vérifier et à revenir vers nous si besoin par mail ou par téléphone. Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Un peu déçu du patron qui est assez difficile à assembler lorsqu’on l’imprime en A4. Il manque quelques repères pour bien assembler les pages.
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Je découvre votre avis. Je suis surprise de votre remarque car chaque page contient un cadre avec des numéros de page et des repères pour savoir quelle page associer avec quelle page. Avez-vous réussi à paramétrer correctement votre imprimante ? Le problème vient peut-être de là... Merci pour votre retour. Bonne journée. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
pas beaucoups de modele pour enfants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
J'adore les modèles.
Là n'est pas la question.
Ce qui pèche, c'est la pochette légèrement cartonnée qui ne tient pas pendant le transport.
Total, elle arrive complètement abimée, et le patron déjà froissé. Dommage.
Somme toute, je n'aime que les pochettes que je trouve mille fois plus pratique que les PDF qu'il faut reconstituer.
Le point méga positif, c'est qu'il y a du choix pour les garçons, et ça, c'est top!!!
Malgré la présentation qui est à améliorer selon moi, je recommande ces patrons.
Réponse de Super-bison
Bonjour Ariane,
Merci pour votre achat. Je découvre votre avis et je suis vraiment navrée que vos patrons soient arrivés abîmés.
N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet par mail contact@super-bison.com pour qu'on puisse trouver une solution. Belle journée. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Commande honorée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
je n'ai toujours pas reçu le mail pour télécharger le patron depuis 1 semaine. je l'ai signalé mais je n'ai,pas de nouvelles
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Nous avons cherché à vous joindre sans succès. Le patron vous a bien été envoyé à l'adresse mail indiqué. Avez-vous regardé dans vos spams (courriers indésirables) ? N'hésitez pas à nous appeler au 09 81 900 222. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
livraison banale ! sans intérêt particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
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