Avis clients de Super-bison

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 798 avis publiés
5 9 546 88% 4 945 9% 3 170 2% 2 46 0% 1 91 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bien reçu mais je n’ai pas réussi à télécharger le patron
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Patron très interessant mais assez mal expliqué.
Les côtés sont trop grands par rapport au dos et aucune indication ds le patron on est dérouté ….
Dommage il devrait être amélioré vu le prix du patron. Un peu déçu pourtant j’aime beaucoup la marque super bison
Réponse de Super-bison
Bonjour Pascale, Merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des soucis pour le montage de ce patron. Souhaitez-vous contacter notre service client pour comprendre le problème que vous avez rencontré ? cela nous aidera à nous améliorer si vous trouvez que les explications ne sont pas assez claires. ce patron a été testé de nombreuses fois et il n'y pas de soucis quant à sa conception. Vous pouvez nous contacter sur contact@super-bison.com A très bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Ergonomie moyenne
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes en train de travailler sur une nouvelle version du site justement. Que souhaiteriez-vous trouver en terme d'ergonomie ? Merci pour votre retour. Cdlt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je suis déçue de cette commande, les lots de chutes de tissus sont vraiment des chutes dont je ne peux pas faire grand chose
Réponse de Super-bison
Bonjour Françoise, Je suis vraiment navrée que vous soyez déçue par ces lots de chutes. Ce ne sont pas des coupons, c'est bien indiqué, c'est dans une optique de "recyclage" pour de petits projets que nous les avons proposés, pour faire des culottes, bandeaux ou lingettes par exemple. C'est pour cette raison que nous les avons proposés au point. J'espère que vous trouverez de petits projets sympa à coudre avec. A bientot
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
trop simple
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Impossible d'imprimer le patron.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Les téléchargements sont limités !! Après avoir acheté on devrait pouvoir en bénéficier indéfiniment.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre achat ! Les patrons PDF sont téléchargeables 5 fois, vous les avez à vie en les enregistrant sur votre ordinateur ou dans un cloud ;-) n'hésitez pas à nous contacter si toutefois vous avez perdu vos fichiers, nous vous débloquerons la situation sans problème. Belle journée. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Suite à ma commande pour un patron,j'ai reçu un mail pour une modification du patron , j'ai envoyé un message suite à l'erreur sur le patron,mais aucune réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
c’est intéressant de trouver des patrons gratuits quand on débute en couture.merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Après impression, au moment de joindre chaque feuille, je m'aperçois que les repères ne sont pas en face l'un de l'autre. Il y a des décalages, donc mesures faussées.
Réponse de Super-bison
Bonjour Brigitte ! Ce problème est sûrement du à un mauvais paramétrage de vos paramètres d'impression. sur chaque première page des patrons PDF il y a un carré test de 2,5 X2,5 cm pour vérifier que l'échelle est correcte. Avez-vous pu vérifier cette information avant d'imprimer ? Notre service client reste disponible par mail ou par téléphone du lundi au vendredi (9H/12H-14H/17H). En espérant que vous trouviez la bonne technique pour imprimer correctement votre patron. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Jamais reçu le patron.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
degré de satisfaction du patron
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Reçu le pdf 5jours de réclamation mail et téléphone
Réponse de Super-bison
Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu votre patron instantanément. Notre solution l'envoie immédiatement à l'adresse email renseigné. Il se peut parfois que les mails arrivent dans les spams.. effectivement vous avez commandé un jeudi et votre problème a été résolu le lundi en changeant votre adresse email. (nous sommes fermés le samedi et dimanche). J'en suis navrée. Appelez-nous directement quand c'est urgent nous répondons au téléphone du lundi au vendredi jours ouvrés de 9h-12h / 14h-17h au 09 81 900 222. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je viens de prendre connaissance de votre avis. Avez-vous contacter notre service client à ce sujet ? Vous pouvez nous joindre par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h/12H - 14H/17H au 09 81 900 222. A très vite. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Je n ai jamais pu télécharger les patrons
Réponse de Super-bison
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre avis. Que s'est-t'il passé ? avez-vous pu contacter notre service client à ce sujet ? Bonne journée. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Le téléchargement est compliqué et pénible. J'ai commandé la veste sublime et les cols amovibles; le temps que j'ai compris comment faire, un dossier a été bloqué. Résultat : je n'ai pas le patron de la veste. J'espère que le site puisse m'aider à ce sujet. Merci.
Réponse de Super-bison
Bonjour Cherine, Merci pour votre achat ! je suis sincèrement navrée que vos téléchargements ont été laborieux. Bien évidemment vous pouvez contacter notre service client pour remédier à ce problème. Par mail : contact@super-bison.com ou par téléphones les jours ouvrés du lundi au vendredi (9H-12H : 14H-17H) au 0981900222. A très bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
je n'ais pas utiliser votre produit car je n'ais pas imprimante vous auriez pu me le rembourser merci
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous contacté notre service client ? Le patron woody existe aussi en version pochette si vous préférez ? Nous pouvons vous créditer un avoir du montant du patron PDF si vous le souhaitez pour pouvoir le remplacer par la version pochette imprimée ? Tenez nous au courant par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone (jours ouvrés du lundi au vendredi 9H/12H - 14H/17H) au 0981900222. Merci. A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bonjour, je suis étonnée de voir si peu d’explications pour une marque comme la vôtre ... le patron a des décalages à l’assemblage des feuilles, pas dû à l’imprimante. Un peu déçue
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous pu contacter notre service client ? Ce n'est pas normal que vous ayez un décalage sur les feuilles A4. D'autre part avez-vous eu accès à notre notice de montage ? Celle-ci détail chaque étape de montage avec des photos détaillés. Tenez nous au courant. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
RAS sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
un peu difficile à télécharger et cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Le soir ou j'ai voulu me connecter un res gros problème avec mon ordi. En plus les 2 patrons étaient ensemble. Je ne sais pas si j'ai tout téléchargé et maintenant je ne peux plus y aller. trop téléchargement.
Réponse de Super-bison
Bonjour ! merci pour votre commande.
Les fichiers peuvent être téléchargés 5 fois seulement. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone qu'on puisse recharger vos fichiers que vous puissiez y accéder. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
il faut bien suivre les explications pour y arriver.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Decue décalage au niveau de l’impression
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
patron mal taillé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
j'adore le site, mais la plupart du temps je n'arrive pas à accéder au-delà de la page 1 quand je regarde les patrons ou les tissus. C'est le seul site qui me pose ce problème ! Dommage ...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
tres mauvaise j'attend toujour ma comande #106671
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Nous avons eu des difficultés à vous contacter, votre colis nous étant revenu sans raison. Avez-vous reçu votre patron ? A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
il est difficile d'ouvrir un fichier PDF
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Les explications pour découper le patron sont absentes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Bonjour, je ne peux pas avoir accès au patron. Las autres sur j'avais aussi demandé, je n'ai jamais pu les imprimer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je suis déçue. Je voulais commander 2 mettre de tissus et cliquer 2 fois et je me retrouve avec un mètre. Car vendu au 50cm. Ce qui fait que je n est pas assez pour les projets que j avait prévu.
Le panier pas assez clair pour moi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Envoi rapide mais très cher.
Magazine déchiré partiellement... Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
J'ai un problème pour imprimer les patrons. En effet, que je règle mon imprimante sur 100% ou taille réelle, je n'ai pas le bas de l'impression. Il manque à peu prêt 5 cm et ce, sur toutes les pages.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
N'ayant toujours pas reçu mon fichier pdf...
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Avez-vous regardé dans vos spams ? Nous avons un souci avec les adresses email en laposte.net, les mails sont bloqués sans raison, j'en suis désolée. Essayez sinon de recommander avec une autre adresse ou contactez notre service client sur contact@super-bison.com. Bonne journée. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bien pour la réception de ma commande mais je n'ai pas reçu de réponse à mon message (comment adapter les instructions pour surjeteuse à la machine à coudre)
Réponse de Super-bison
Bonjour Sophie ! Merci pour votre achat. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre question. Nous avons des problèmes avec notre formulaire de site web, peut-être est-ce du à cela nous n'avons pas reçu votre message. Pouvez-vous nous l'envoyer directement sur contact@super-bison.com ? Nous prenons beaucoup de soin à répondre à tous les messages de nos clientes. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison conforme et assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Problème de contenu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
La commande est facile et l'accès au pdf rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
appel téléphonique de ma part pour signaler le problème et en retour 1 semaine plus tard, une réponse présentée comme si l'enseigne me faisait un cadeau !
un pauvre bon d'achat de 5 euros alors que le coupon de tissu de 25 euros est inutilisable
Désolée mais je ne suis pas contente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le patron n'est pas clair et il n'y a pas le tuto
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison payée au max pour livraison à domicile mais colis reçu en retard
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