Avis clients de Super-bison

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 798 avis publiés
5 9 546 88% 4 945 9% 3 170 2% 2 46 0% 1 91 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 et 3 étoiles

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V
VERONIQUE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
les explications et la vidéo concernant le montage du bas du blouson à hauteur de la fermeture éclair et parementure n'est pas facile à voir ni a décripter pour un meilleur résultat
V
Vinciane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Bonjour, J’ai reçu la pochette du patron Idole. Je me réjouissais de coudre ce manteau mais je suis très déçue de constater que les patrons doublure et manteau soient superposés. Cela devient tout à fait illisible pour décalquer. Je suis fort déçue.
V
Valerie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J'ai demandé un retour hier dans la journée, car le tissus ne me plait pas. 24h après pas de nouvelle de votre part pour mon retour de commande.
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Je suis navrée que le tissu ne vous plaise pas. Sachez que comme il s'agit de produits à la coupe nous ne faisons pas de retour habituellement. Exceptionnellement nous allons reprendre votre coupon, notre service client vous a contacté par téléphone à ce sujet. Nous attendons votre coupon pour vous créditer un avoir. Bien cordialement.
E
Elsa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Je suis en train de réaliser mon pyjama, et je m’aperçois qu’il me manque le patron du fond de poche, et les lignes d’une jambe n’était pas raccordées. Pour ma première commande, je suis un peu déçue!
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Merci pour votre achat ! Je suis surprise par votre message. Après vérification le fonds de poche et bien présent sur la Page 31 du format A4 et sur la Page 2 du format A0. De plus je ne comprends pas le problème des lignes de jambe ? N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin par mail ou par téléphone. Cordialement, Sophie
M
michele T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Super-bison
Bonjour Michèle,
merci pour votre commande. Avez-vous pensé à vérifier dans vos spams ? Les liens de téléchargement sont envoyés automatiquement après la commande. Je viens de vous le renvoyer. Bonne couture ! A bientôt. Sophie
P
pauline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Très déçue. Le patron ne peut pas s'imprimer en A4 sinon il manque des bouts de pièces (dans les marges). Au prix du patron, je m'attendais à quelque chose de plus qualitatif.
C
Christine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Votre patron est parfait (patron,livret explicatif et vidéo pour compléter) mais entre ma commande et la réception par Mondial Relay il y a eu 9 jours. J'habite le Puy de Dôme ! Ce n'est pas si loin !
G
Gladys M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Toujours aussi satisfaite de vos produits. Qualité des tissus et patrons toujours bien expliqués
M
Martine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
2 petites taches on dirait du sang sur la première page Un peu déçue
T
Therese Marie-Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très belle présentation à la fois claire, aérée et donne envie de se lancer avec confiance. On se sent accompagné.
S
sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Mon colis etait pas bien fermé et écraser sur les côté
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
L’accès au au patron et directives valables que 5 jours.
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Déçue par la mauvaise qualité du tissu. Payé tres très cher cette "patte"
Réponse de Super-bison
Bonjour Dominique,
Je suis navrée de lire que vous êtes déçue par l'achat de ce tissu ? C'est une fourrure synthétique qui plaît beaucoup à nos clients.. vous vous attendiez à autre chose ?
M
Marie Helene S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Explications très succinctes. Coupe dos trop échancrée qui déforme la jupe. Rendu très moyen dommage !
Réponse de Super-bison
Bonjour Marie-Hélène, je suis vraiment navrée que vous n'ayez pas obtenu le résultat souhaité car nous prenons beaucoup de soin à détailler tout le pas pour une bonne compréhension du montage de nos modèles que nous préparons et testons avec soin. N'hésitez pas à contacter notre service client ou notre groupe d'entraide sur facebook (Super Bison Les addicts).
C
catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Habituée de vos patrons mon dernier achat à une erreur ds la partie découpe, vous avez fait une faute en omettant des consignes pour les manches. Je m'en suis aperçue en les courant et je n'avais plus de tissus pour refaire. Dommage
Réponse de Super-bison
Bonjour Catherine, merci pour votre avis ! je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés pour ce modèle. Pourriez-vous nous en dire plus concernant le problème rencontré que l'on puisse rectifier cela ? vous pouvez nous écrire sur contact@super-bison.com
Merci ! A très bientôt.
D
david B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Il manque plus de patrons pour hommes , trop de sportswear , pas assez de vêtements classiques ...
L
Laurence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bonjour Sais la première fois que j achete un patron pour l instant pas déçu
M
Mathilde B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Les patrons sont très bien et accessibles. Par contre j’ai demandé à plusieurs reprises une facture d’achat que je n’arrive pas à obtenir… c’est dommage !
Réponse de Super-bison
Bonjour Mathilde, merci pour votre avis et votre achat !
Je suis surprise par votre message car nous prenons soin de répondre à tous nos clients, peut-être que votre message est passé aux travers et j'en suis vraiment navrée. pouvez-vous nous recontacter sur contact@super-bison.com avec votre numéro de commande ? Merci à bientôt. Sophie
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je n ai pas eu le temps d imprimer la notice. Elle était expirée.
Ce serait bien si vous m en renvoyez une Svp. Lerci
J
Jacinthe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Heureusement, j'ai d'abord imprimé la feuille avec le carré de l'échelle d'impression. Ça me donnait 3 X 3 cm. Je ne l'ai pas imprimé car cet écart était trop grand. Il aurait dû être de 2,5 X 2,5 cm. S'il y avait une façon de corriger l'impression, je l'aurais fait. Si vous savez comment, SVP dites-le moi. J'ai donc cherché un patron ailleurs.
Jacinthe
Réponse de Super-bison
Bonjour Jacinthe ! je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à imprimer votre patron à la bonne échelle . Avez-vous suivi notre tuto sur notre chaine Youtube ? Avez-vous contacté notre service client ? Vous pouvez toujours le faire pour qu'on trouve une solution à votre problème par mail (serviceclient@super-bison.com) ou par téléphone au 0981900222. A bientôt j'espère. Sophie
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonjour, j'ai trouve rapidement
S
sabine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Un peu difficile pour moi de trouver le chemin...mais je ne suis pas très "technique"
B
blandine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Pour l’envoi d.un patron pochette adresse en point relais avec des frais de port à 4,50€ et reçu 4 jours après, je trouve le prix de revient assez cher.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre avis ! Je suis navrée que vous trouviez nos prix d'expédition excessifs. Nous ne faisons pas de marge sur les frais de port par contre ils sont offerts à partir de 69 € d'achat. Le plus économique restant la livraison en point mondial relay mais cela prend un peu plus de temps. Autrement il existe les versions PDF à télécharger directement chez vous pour éviter les frais de port. A très bientôt et bonnes cousettes !
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Je ne navigue pas très bien sur internet mais je n’ai pas trouvé de patron moderne et facile à mon goût.
E
Eveline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
le site est bien, quoi que les vêtements parfois un peu vieillots. Le patron que j'ai commandé est un peu compliqué, tout n'est pas toujours clairement spécifié.
Réponse de Super-bison
Bonjour Eveline ! Merci pour votre avis. Je suis vraiment très surprise que vous puissiez trouver des vêtements "un peu vieillot" sur notre site car c'est en aucun cas notre souhait. Sachez que le patron que vous avez choisi (la surchemise Woody) est un patron de niveau 4/4 donc effectivement c'est un niveau expert. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé notre notice assez claire car nos client(e)s plébiscites nos patrons pour une de ces raisons. n'hésitez pas à échanger avec notre communauté sur facebook : groupe privé Super Bison les addicts. A très bientôt. Sophie
M
Marie claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Explications simples et facile à mettre en œuvre
Par contre le graphisme sur le patron n’était pas aligné et ce sur plusieurs page A4 ce qui n’a pas empêché la mise en œuvre du travail
B
Brigitte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Envoi rapide
En revanche la durée de mise à disposition du patron est trop courte. Il faut être disponible au moment de l'envoi
Réponse de Super-bison
Bonjour, merci pour votre commande ! Sachez que la mise à disposition des patrons n'est pas limitée dans le temps. Par contre le nombre de téléchargement est limité à 5, même si nous vous le remettons à disposition si vous avez dépassé cette limite. A bientôt. Sophie
C
Chantal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Patron cape non reçu
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous reçu votre patron gratuit ?
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livaison par téléchargement sans problème, mais l'entreprise fait payer le papier et l'encre àl'utilisateur.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre achat. C'est le principe des patrons PDF ils sont moins chers mais c'est vous qui imprimez le patron. Si vous ne souhaitez pas le faire nous avons des patrons POCHETTE, un peu plus chers mais vous recevez le produit imprimé dans un joli coffret. Cordialement, Sophie.
C
Chantal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très satisfaite du site et des modèles proposées.
En revanche, très déçue par le fichier "projection" qui est simplement une version assemblée du fichier A4.
Les pièces en projection doivent être coupées à plat et non sur pliure du tissu (problème de précision...)
Et surtout pas de calque pour isoler la taille souhaitée --> donc, en projection, lecture du contour très confuse.
Il pourrait être judicieux de prévoir également un fond sombre pour que les pièces ressortent mieux.
Le mode projection risque de devenir un incontournable du patronage. Merci d'en tenir compte.
Réponse de Super-bison
Bonjour ! merci pour votre avis. je suis navrée que le fichier projection ne vous apporte pas satisfaction. Nous sommes en train de les modifier justement suite aux remarques des utilisatrices. Pourquoi les calques par taille vous gênent-ils ? Notre service client va prendre contact avec vous pour que vous puissiez échanger avec nous plus facilement sur vos attentes. A très bientôt. Sophie
O
Olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Dans l’ensemble le patron n’est pas trop mal mais heureusement que j’ai trouvé un tuto qui explique comment faire le montage il n’y a pas d’explication et pour savoir combien de mètre ou centimètre d’élastique il faut ce n’est pas précisé donc je ne sais pas comment continuer ma création. C’est dommage
Réponse de Super-bison
Bonjour, merci pour votre achat ! je suis surprise par votre message car nous apportons beaucoup de soin à la réalisation de nos notices de montage pour que vous accompagner dans la réalisation de nos modèles. Concernant le short Diego, les mesures sont bien indiquées pour l'élastique quelle que soit la version choisie. Avez-vous pu télécharger la notice de montage ? Les indications se trouvent P2 ainsi que P15 et 19. A bientôt. Sophie
N
Nicole H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le patron devait avoir les explications en français.
Je ne les ai pas et le patron était ouvert.
Réponse de Super-bison
Bonjour, je ne comprends pas votre message. Tous nos patrons gratuits sont disponibles en français, je pense que vous avez du télécharger la version anglaise sur notre site en anglais (mysuperbison.com), le site français est super-bison.com. De plus les patrons gratuits ne sont disponibles qu'en version PDF à télécharger, pourquoi parlez-vous d'un patron déjà ouvert ? Notre service client reste à votre disposition si besoin par mail (contact@super-bison.com) ou par téléphone (09 81 900 222). A bientôt. Sophie
M
Marie-Odile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Toujours rien reçu à ce jour...
N
Nicole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Je donne cette note pour plusieurs raisons :
- vous proposez la possibilité d'imprimer en A0. Or c'est impossible. Vous avez bloqué l'accès à ce service par un mot de passe
- les feuilles en A4 se se joignent pas bien lorsque l'on veut assembler le patron.
- le patron pochette serait bien préférable, surtout lorsqu'on n'a pas d'ordinateur.
- je ne rachèterai plus de patron en PDF
A
ANNE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Je me suis basée le métrage écrit sur le patron honey pour commander mon tissu, le métrage est très insuffisant.
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
bien
A
Anne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
J'ai dû vous adresser au minimum trois mails après la livraison de mon patron . Le patron A4 nemo la plus importante pour moi était bloquée je n'arrivais pas à le télécharger.
Tout est enfin rentré dans l'ordre.
Je vous remercie.
Travail en cours et notice facile
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
impression peu precise
L
Ludivine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Lorsqu'on commande un patron pdf celui)ci peut être envoyé après vérification de paiement. Le client ne doit pas attendre une semaine pour recevoir le patron commandé.
Pour un patron pochette, je peux comprendre. Pas pour un patron pdf
Par le passé, les patrons pdf était directement envoyés dans les 24h de la réception du paiement.
Réponse de Super-bison
Bonjour Ludivine, merci pour votre achat ! Effectivement tous les patrons PDF sont envoyés automatiquement après validation du paiement à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Il se peut parfois que le mail envoyé atterrisse malheureusement dans les spams. Si il y a une erreur dans l'adresse email celui-ci ne peut être envoyé, autrement à part un rare soucis technique de la part de la plate-forme d'envoi, tous les envois se font immédiatement. Je suis navrée que vous ayez du attendre pour récupérer vos fichiers. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone en cas de soucis. A très bientôt. Sophie
J
Jacqueline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Je vous ai envoyé un mail pour avoir des conseils (comment imprimer le patron colline en taille 12 ans) et je n’ai jamais eu de réponse.
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