Français 
L
Note : 1 sur 5
J'ai eu un problème qui a été vite réglé, personnel très agréable pourtant l erreur venait de moi
Avis clients de Super-bison
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 798 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Il aurait été judicieux de me prévenir lors de mon achat en magasin que le prix du tissu était calculé sur 50 cm et non sur 1 m. C'est regrettable de se faire berner et de plus aucun geste commercial
Réponse de Super-bison
Bonjour Christine,
merci pour votre visite et vos achats. Je suis navrée de lire votre commentaire ! En aucun cas j'ai souhaité vous "berner". Effectivement tous les prix sont indiqués aux 50 cm pour les tissus à la coupe car c'est de cette façon que sont indiqués les prix sur notre site internet et nous avons toujours travaillé de la sorte. Vous n'avez rien exprimé lors de votre visite alors c'est vraiment dommage que vous soyez repartie avec cette impression. J'espère néamoins que vous prendrez du plaisir à coudre nos tissus et que votre mari sera ravi de porter vos créations. Passez de belles fêtes. A bientôt. Sophie
merci pour votre visite et vos achats. Je suis navrée de lire votre commentaire ! En aucun cas j'ai souhaité vous "berner". Effectivement tous les prix sont indiqués aux 50 cm pour les tissus à la coupe car c'est de cette façon que sont indiqués les prix sur notre site internet et nous avons toujours travaillé de la sorte. Vous n'avez rien exprimé lors de votre visite alors c'est vraiment dommage que vous soyez repartie avec cette impression. J'espère néamoins que vous prendrez du plaisir à coudre nos tissus et que votre mari sera ravi de porter vos créations. Passez de belles fêtes. A bientôt. Sophie
D
Note : 3 sur 5
tissu mal coupé
D
Note : 3 sur 5
Patron bien expliqué et facile à utiliser
F
Note : 3 sur 5
cela fait 10 jours que j'ai passé ma comande et je ne l'ai toujours pas reçue
H
Note : 1 sur 5
Tout parfait
G
Note : 3 sur 5
Cliente depuis quelques années, j'attends tjrs avec impatience vos cousettes. Je ne suis jamais decue
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé en PDF pour la 1ère fois. J'ai passé bcp de temps à reconstituer le "puzzle". Il manque dans votre envoi un plan du patron reconstitué comme le font beaucoup de créateurs.
N
Note : 3 sur 5
Les patrons sont très bien. Par contre j'ai trouvé très agaçant que les explications sur les points techniques ne soient accessibles qu'en scannant un QRcode (pourquoi ne pas fournir un lien en parallèle ?) ... surtout quand la plupart des QRcodes sont périmés et aboutissent à une page Erreur 404.
C
Note : 1 sur 5
je n ai toujours pas reçu tout est payé et toujours rien je ne comprends pas me donner des nouvelles sur cet achat cordialement mme colmagne
Réponse de Super-bison
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à imprimer votre patron. Celui-ci vous a été remboursé. Cordialement, Sophie
C
Note : 3 sur 5
Bien trop compliqué pour un pyjama pourquoi des poches au pantalon complètement inutile Les explications un peut limite pas trop pour les débutants je ne pense pas conserver ce patron la pochette pas très pratique non plus 😕
C
Note : 3 sur 5
C’était mon premier achat de patrons super bison et je suis plutôt mitigée. Pour l’impression des patrons, malgré le respect des conseils d’impression il y a de nombreux décalages entre les feuilles. Et en plus pour le patron Barny, il n’y a même pas une page montrant l’assemblage des feuilles ce qui m’a obligé à tout imprimer alors que je ne souhaite coudre que le legging… Bref, habituée à une autre marque de patrons, je suis plutôt déçue. J’attends de voir ce que cela donnera une fois cousu.
M
Note : 1 sur 5
En fait je n'ai toujours pas reçu ma commande, du coup je suis un peu inquiète et déçue de devoir repousser mon projet couture...
M
Note : 3 sur 5
Commande passée le 9 octobre et toujours pas reçue ! Ça commence à faire long
Réponse de Super-bison
Bonjour Martine, Merci pour votre commande ! celle-ci a été traitée et déposée le 10/10 par nos soins. Visiblement il y a un soucis avec le transporteur. Avez-vous contacté notre service client que nous fassions une réclamation auprès de Mondial Relay ?
V
Note : 3 sur 5
les explications et la vidéo concernant le montage du bas du blouson à hauteur de la fermeture éclair et parementure n'est pas facile à voir ni a décripter pour un meilleur résultat
I
Note : 1 sur 5
Cet achat ne s'est pas fait via mon compte... Du coup il n'y paraît pas sur mon compte client...
V
Note : 3 sur 5
J'ai demandé un retour hier dans la journée, car le tissus ne me plait pas. 24h après pas de nouvelle de votre part pour mon retour de commande.
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Je suis navrée que le tissu ne vous plaise pas. Sachez que comme il s'agit de produits à la coupe nous ne faisons pas de retour habituellement. Exceptionnellement nous allons reprendre votre coupon, notre service client vous a contacté par téléphone à ce sujet. Nous attendons votre coupon pour vous créditer un avoir. Bien cordialement.
Je suis navrée que le tissu ne vous plaise pas. Sachez que comme il s'agit de produits à la coupe nous ne faisons pas de retour habituellement. Exceptionnellement nous allons reprendre votre coupon, notre service client vous a contacté par téléphone à ce sujet. Nous attendons votre coupon pour vous créditer un avoir. Bien cordialement.
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande et n’ai aucune information
C
Note : 3 sur 5
Votre patron est parfait (patron,livret explicatif et vidéo pour compléter) mais entre ma commande et la réception par Mondial Relay il y a eu 9 jours. J'habite le Puy de Dôme ! Ce n'est pas si loin !
G
Note : 3 sur 5
Toujours aussi satisfaite de vos produits. Qualité des tissus et patrons toujours bien expliqués
T
Note : 3 sur 5
Très belle présentation à la fois claire, aérée et donne envie de se lancer avec confiance. On se sent accompagné.
C
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
I
Note : 1 sur 5
Les tissus correspondent bien aux images et descriptif
A
Note : 1 sur 5
Première commande et extrêmement déçu. Un des tissus que j’ai commandé n’est pas conforme à la description qu’il y avait sur le site internet. La seule chose que le service client me propose est de le renvoyer à MES frais… Vraiment très déçu ! Je ne recommanderai plus chez eux!
Réponse de Super-bison
Bonjour Adeline,
Je suis navrée que vous soyez déçue pour cette première commande.
Nous prenons du soin à sélectionner les tissus proposés. Nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les tissus à la coupe. Bonne journée, a bientôt. Sophie
Je suis navrée que vous soyez déçue pour cette première commande.
Nous prenons du soin à sélectionner les tissus proposés. Nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les tissus à la coupe. Bonne journée, a bientôt. Sophie
R
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ce que j’ai commandé
S
Note : 3 sur 5
Mon colis etait pas bien fermé et écraser sur les côté
R
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu soit disant le message c est mis en spam après plusieurs relance j ai demandé le remboursement et depuis plus de nouvelles.
Réponse de Super-bison
Bonjour Rosa,
Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience car nous prenons un soin particulier à la satisfaction de nos clients. Je vous ai envoyé un email avec le lien de téléchargement. Je reste disponible par email ou téléphone si besoin. Cordialement. Sophie
Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience car nous prenons un soin particulier à la satisfaction de nos clients. Je vous ai envoyé un email avec le lien de téléchargement. Je reste disponible par email ou téléphone si besoin. Cordialement. Sophie
F
Note : 3 sur 5
L’accès au au patron et directives valables que 5 jours.
C
Note : 1 sur 5
commande conforme à mes attentes
C
Note : 1 sur 5
N'ayant pas d'imprimante, les patrons en PDF ne me conviennent pas vraiment, j'aurai préféré pouvoir conserver celui dont je me suis servie. Bien désolée. Corinne
C
Note : 3 sur 5
Habituée de vos patrons mon dernier achat à une erreur ds la partie découpe, vous avez fait une faute en omettant des consignes pour les manches. Je m'en suis aperçue en les courant et je n'avais plus de tissus pour refaire. Dommage
Réponse de Super-bison
Bonjour Catherine, merci pour votre avis ! je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés pour ce modèle. Pourriez-vous nous en dire plus concernant le problème rencontré que l'on puisse rectifier cela ? vous pouvez nous écrire sur contact@super-bison.com
Merci ! A très bientôt.
Merci ! A très bientôt.
S
Note : 1 sur 5
Erreur dans ma commande, J attends le complément d un jour à l autre
D
Note : 3 sur 5
Il manque plus de patrons pour hommes , trop de sportswear , pas assez de vêtements classiques ...
L
Note : 3 sur 5
Bonjour Sais la première fois que j achete un patron pour l instant pas déçu
M
Note : 3 sur 5
Les patrons sont très bien et accessibles. Par contre j’ai demandé à plusieurs reprises une facture d’achat que je n’arrive pas à obtenir… c’est dommage !
Réponse de Super-bison
Bonjour Mathilde, merci pour votre avis et votre achat !
Je suis surprise par votre message car nous prenons soin de répondre à tous nos clients, peut-être que votre message est passé aux travers et j'en suis vraiment navrée. pouvez-vous nous recontacter sur contact@super-bison.com avec votre numéro de commande ? Merci à bientôt. Sophie
Je suis surprise par votre message car nous prenons soin de répondre à tous nos clients, peut-être que votre message est passé aux travers et j'en suis vraiment navrée. pouvez-vous nous recontacter sur contact@super-bison.com avec votre numéro de commande ? Merci à bientôt. Sophie
I
Note : 3 sur 5
Je n ai pas eu le temps d imprimer la notice. Elle était expirée.
Ce serait bien si vous m en renvoyez une Svp. Lerci
Ce serait bien si vous m en renvoyez une Svp. Lerci
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai trouve rapidement
C
Note : 1 sur 5
Vous me demandez mon avis sur un article que j'ai en effet commandé via le magazine Marie Claire Idées mais je n'ai toujours pas reçu le patron !!!!
S
Note : 3 sur 5
Un peu difficile pour moi de trouver le chemin...mais je ne suis pas très "technique"
B
Note : 3 sur 5
Pour l’envoi d.un patron pochette adresse en point relais avec des frais de port à 4,50€ et reçu 4 jours après, je trouve le prix de revient assez cher.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre avis ! Je suis navrée que vous trouviez nos prix d'expédition excessifs. Nous ne faisons pas de marge sur les frais de port par contre ils sont offerts à partir de 69 € d'achat. Le plus économique restant la livraison en point mondial relay mais cela prend un peu plus de temps. Autrement il existe les versions PDF à télécharger directement chez vous pour éviter les frais de port. A très bientôt et bonnes cousettes !