Avis clients de Super-bison

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 798 avis publiés
5 9 546 88% 4 945 9% 3 170 2% 2 46 0% 1 91 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 étoiles

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C
Christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
J ai cherché mon colis partout pendant 3 jours il n était pas au relais choisi malgré le mail reçu
S
Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Joli modèle malheureusement les mesures ne correspondent pas au résultat final trop petit dommage j’avais déjà acheté deux patrons c’était bien ..,
M
Marie pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Pas top
E
Elisabeth B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J ai été déçue par le montage de la patte de boutonnage comparativement à votre surchemise ruben que j ai cousu plusieurs fois
M
Maryse L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
N’ayant pas d’imprimante, j'ai dû demander de l’aide pour sortir mon patron, ce qui n'est pas évident.
V
VERONIQUE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
j'ai commandé en date du 21 février, à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis; ce matin 3 mars je viens de consulter Mondial RELAY mon colis n'est toujours pas disponible; C'est décevant. Je ne renouvellerai pas un achat sur ce site
Réponse de Super-bison
Bonjour. Merci pour votre commande ! Effectivement ce n'est pas de chance pour votre première commande, il y a eu une erreur d'aiguillage de votre colis chez Mondial relay. je suis navrée mais pour le coup ceci est vraiment indépendant de notre volonté car votre colis a bien été préparé et déposé rapidement. Avez-vous pu le récupérer ? après vérification il était en attente dans votre point relais. Nous vous avons laissé un message. Si vous ne le récupérez pas il va repartir et nous être retourné, ce serait vraiment problématique. Tenez nous informé. Merci
C
Caille N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
J’ai commandé 2 Thermocollant qui m’ont bien été facturé mais je n’en ai reçu qu’un
Réponse de Super-bison
Bonjour Madame, merci d'avoir passé commande chez nous ! Je suis néanmoins surprise par votre avis. Avez-vous contacté notre service client concernant ce produit manquant ? je vous invite à le faire par mail (contact@super-bison.com) pour qu'on puisse régler votre problème. Je suis navrée pour cette mauvaise surprise, il s'agit s'en doute d'une erreur à moins que votre colis n'est été endommagé ? Cordialement. Sophie
M
Martine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je pense que le patron téléchargé était déformé. J’ai eu du mal à assembler les pièces du patron. Heureusement que j’avais un tissu strech et que j’ai pu jouer avec les coutures.j’ai vérifié plusieurs fois fois le patron téléchargé pourtant
P
patricia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Je suis désolée mais je suis très déçu la couleur du tissus ne correspondait pas du tout à ce que j'avais commandé, ce dernier était pratiquement noir , qui normalement était d'un beau bleu , voilà
G
gisele D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Hélas le patron pdf, est trop compliqué pour moi.
N
Nelly D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Mécontente du format PDF, les pages ne sont pas centrées et les bords ne s'impriment pas en raison des marges d'impression standards de mon imprimante. Problème que je ne rencontre sur aucun autre site de vente de patron. Il m'est donc très difficile de m'y retrouver et de savoir si je suis juste. Je ne vais pas réitérer d'achat sous format PDF, à minima
V
Vinciane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Bonjour, J’ai reçu la pochette du patron Idole. Je me réjouissais de coudre ce manteau mais je suis très déçue de constater que les patrons doublure et manteau soient superposés. Cela devient tout à fait illisible pour décalquer. Je suis fort déçue.
E
Elsa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Je suis en train de réaliser mon pyjama, et je m’aperçois qu’il me manque le patron du fond de poche, et les lignes d’une jambe n’était pas raccordées. Pour ma première commande, je suis un peu déçue!
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Merci pour votre achat ! Je suis surprise par votre message. Après vérification le fonds de poche et bien présent sur la Page 31 du format A4 et sur la Page 2 du format A0. De plus je ne comprends pas le problème des lignes de jambe ? N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin par mail ou par téléphone. Cordialement, Sophie
M
michele T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Super-bison
Bonjour Michèle,
merci pour votre commande. Avez-vous pensé à vérifier dans vos spams ? Les liens de téléchargement sont envoyés automatiquement après la commande. Je viens de vous le renvoyer. Bonne couture ! A bientôt. Sophie
P
pauline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Très déçue. Le patron ne peut pas s'imprimer en A4 sinon il manque des bouts de pièces (dans les marges). Au prix du patron, je m'attendais à quelque chose de plus qualitatif.
M
Martine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
2 petites taches on dirait du sang sur la première page Un peu déçue
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Déçue par la mauvaise qualité du tissu. Payé tres très cher cette "patte"
Réponse de Super-bison
Bonjour Dominique,
Je suis navrée de lire que vous êtes déçue par l'achat de ce tissu ? C'est une fourrure synthétique qui plaît beaucoup à nos clients.. vous vous attendiez à autre chose ?
M
Marie Helene S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Explications très succinctes. Coupe dos trop échancrée qui déforme la jupe. Rendu très moyen dommage !
Réponse de Super-bison
Bonjour Marie-Hélène, je suis vraiment navrée que vous n'ayez pas obtenu le résultat souhaité car nous prenons beaucoup de soin à détailler tout le pas pour une bonne compréhension du montage de nos modèles que nous préparons et testons avec soin. N'hésitez pas à contacter notre service client ou notre groupe d'entraide sur facebook (Super Bison Les addicts).
J
Jacinthe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Heureusement, j'ai d'abord imprimé la feuille avec le carré de l'échelle d'impression. Ça me donnait 3 X 3 cm. Je ne l'ai pas imprimé car cet écart était trop grand. Il aurait dû être de 2,5 X 2,5 cm. S'il y avait une façon de corriger l'impression, je l'aurais fait. Si vous savez comment, SVP dites-le moi. J'ai donc cherché un patron ailleurs.
Jacinthe
Réponse de Super-bison
Bonjour Jacinthe ! je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à imprimer votre patron à la bonne échelle . Avez-vous suivi notre tuto sur notre chaine Youtube ? Avez-vous contacté notre service client ? Vous pouvez toujours le faire pour qu'on trouve une solution à votre problème par mail (serviceclient@super-bison.com) ou par téléphone au 0981900222. A bientôt j'espère. Sophie
O
Olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Dans l’ensemble le patron n’est pas trop mal mais heureusement que j’ai trouvé un tuto qui explique comment faire le montage il n’y a pas d’explication et pour savoir combien de mètre ou centimètre d’élastique il faut ce n’est pas précisé donc je ne sais pas comment continuer ma création. C’est dommage
Réponse de Super-bison
Bonjour, merci pour votre achat ! je suis surprise par votre message car nous apportons beaucoup de soin à la réalisation de nos notices de montage pour que vous accompagner dans la réalisation de nos modèles. Concernant le short Diego, les mesures sont bien indiquées pour l'élastique quelle que soit la version choisie. Avez-vous pu télécharger la notice de montage ? Les indications se trouvent P2 ainsi que P15 et 19. A bientôt. Sophie
N
Nicole H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le patron devait avoir les explications en français.
Je ne les ai pas et le patron était ouvert.
Réponse de Super-bison
Bonjour, je ne comprends pas votre message. Tous nos patrons gratuits sont disponibles en français, je pense que vous avez du télécharger la version anglaise sur notre site en anglais (mysuperbison.com), le site français est super-bison.com. De plus les patrons gratuits ne sont disponibles qu'en version PDF à télécharger, pourquoi parlez-vous d'un patron déjà ouvert ? Notre service client reste à votre disposition si besoin par mail (contact@super-bison.com) ou par téléphone (09 81 900 222). A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Les plus : rapidité dans le traitement de la commande. Les moins : explications plus que confuses pour la réalisation de l’ouvrage. Étapes imprécises et photos incompréhensibles pour personne peu expérimentée
Réponse de Super-bison
Bonjour Sylviane, Merci pour votre achat ! Je suis vraiment étonnée que vous ayez trouvé nos explications confuses et imprécises car nous prenons beaucoup de soin à la réalisation de nos notices que nos clientes ont pour habitude de trouver très claires et détaillées. Quel(les) est/sont le/les étape(s) qui vous ont posé problème ? A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Attention il manque des pièces au patron
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis plus que surprise par votre message. Le patron est bien complet. Quelle est votre soucis ? Merci pour votre retour. A très vite. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
J'ai reçu un avoir de 9,9 euros sur une commande papier et sur Facebook il n'y a pas de patron à commander...sauf en pdf
Réponse de Super-bison
Bonjour Pascale, Je n'ai pas compris votre commentaire ? pour accéder à nos produits RDV sur super-bison.com, nous avons une rubrique Patrons/Pochette si c'est un patron pochette que vous souhaitez acquérir ? N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement par mail ou par téléphone au 09 81 900 222 (du lundi au vendredi de 9H/12H- 14H/17H). A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Pochette patron abîmée blister dechiré et plastron déplié impression d’avoir déjà servi
Réponse de Super-bison
Bonjour Ghislaine, je suis navrée de lire que votre patron était abîmé à sa réception. Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? vous pouvez nous joindre par mail ou par téléphone pour en discuter. A très bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
je ne m'attendais pas à reçevoir un patron PDF à imprimer
Réponse de Super-bison
Bonjour,
merci pour votre commande ! Ce patron existe au format PDF à télécharger et en version Pochette à recevoir chez soi. Le prix est différent entre les 2 versions.N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone si vous vous êtes trompée de produit. A bientôt ! Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Ma commande faite en janvier ( duo de Sophie) n’est jamais arrivée.
J’ai du refaire un payement de 10 euros pour recevoir mes patrons , finalement mes deux patrons m’ont coûté cher , je ne sais pas si je referai une commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
je n'ai pas pu télécharger mon pdf , et j'attends toujours une réponse pour mon problème
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre achat. J'ai pu voir que vous aviez pu télécharger vos fichiers le 01/04, date de votre commande. Nous n'avons pas eu votre message. Je pense que le soucis provient du fait que vous avez le droit de télécharger 5 fois chaque fichier ensuite vous n'avez plus accès au téléchargement. Vous avez sans doute fait une mauvaise manipulation. Je viens de vous recréditer l'accès au téléchargement de tous vos fichiers. A bientôt. Cordialement, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Impossible de télécharger la notice de montage. J'ai envoyer un @ il y a une semaine et toujours aucune réponse donc très déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Je n'ai pas pu charger tous les fichiers
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
très déçut sur cette commande!
Réponse de Super-bison
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre commande.Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous êtes très déçue pour cette commande . Que sait-il passé ? Notre service client est disponible pour répondre à vos questions par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone : 0981900222. Tenez nous au courant. Belle journée, Sophie.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Patron inutilisable pour débutant
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis navrée de découvrir votre avis défavorable. Que s'est t-il passé sur vos achats de patrons PDF ? Avez-vous contacté notre service client ? A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Je reçois des mails à cette adresse même la confirmation de ma commande mais lorsque je vais sur la boutique pour ouvrir mon compte il me dit adresse inconnu. Donc depuis le 1er août je ne sais toujours par faire le patron.
Réponse de Super-bison
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre avis. Si vous avez des problèmes de connexion notre service clients et disponible par mail (contact@super-bison.com) ou par téléphone au 0981900222. merci, a bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
je n'ai toujours pas reçu le mail pour télécharger le patron depuis 1 semaine. je l'ai signalé mais je n'ai,pas de nouvelles
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Nous avons cherché à vous joindre sans succès. Le patron vous a bien été envoyé à l'adresse mail indiqué. Avez-vous regardé dans vos spams (courriers indésirables) ? N'hésitez pas à nous appeler au 09 81 900 222. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Je ne lai toujours pas recu
Réponse de Super-bison
Bonjour Stéphanie,
Je découvre votre avis. Avez-vous reçu votre colis ?
La crise sanitaire à largement impacté les envois de colis à cette période et je suis profondément navrée si votre commande a mis du temps à arriver. Belle journée, a bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Pas de nouvelle de l envoi de la commande. Je ne commanderai plus
Réponse de Super-bison
Bonjour Olivier !
Je découvre votre avis. Avez-vous reçu votre commande passée pendant la crise sanitaire ? Notre service client est disponible par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone : 0981900222 pour vous répondre en cas de problème. Belle journée, A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Sur trois commandes, deux patrons qui ont des erreurs, je joue de malchance ? De plus, sur le dernier (Myrtille), outre le manque d'une pièce permettant de fabriquer le vêtement, j'ai un problème de dimension sur certaines pièces, j'ai posé la question par mail et on me renvoie gentiment vers Facebook. Pas très pro.... A souligner d'ailleurs que, sur Facebook, certaines abonnées m'ont répondu dont une qui confirme mon problème de dimension de pièce, mais pas un mot de la part de la direction de Super Bison ! Décevant. Bref, on achète un patron incomplet, on gaspille du tissu quand il faut refaire une pièce plus grande telle que dans le patron Maeva mais ça ne dérange visiblement que nous....
Réponse de Super-bison
Bonjour Monique,
Merci pour votre avis. Sachez que notre préoccupation première est la satisfaction de nos clients en leur proposant de beaux modèles qualitatifs et aboutis.
Vous parlez d'erreurs sur des patrons achetés, en l'occurence Maeva et Myrtille, sachez qu'il n'y a aucune erreur de patronage. Concernant Maeva, il s'agit d'un modèle à réaliser en jersey uniquement avec une certaine élasticité car c'est un modèle près du corps. Si vous n'utilisez pas la matière adéquate cela peut poser problème effectivement sur la réalisation du modèle comme pour le passage de la tête.
Notre groupe Facebook est un groupe d'entraide qui permet d'échanger avec d'autres personnes qui le souhaitent et qui ont pu ou non tester nos modèles et vous aider en cas de blocage. Vous pouvez d'ailleurs y retrouver sous la forme d'albums photos les modèles réalisés.Ca a l'avantage d'être instantané et c'est pour cette raison que lors de ma réponse par mail à votre problème je vous ai suggéré d'y poster un message. Il est difficile en effet, sans photo de pouvoir répondre avec justesse aux problèmes divers et variés rencontrés par chacune. Les photos peuvent aider à comprendre d'où vient le blocage.
Concernant le modèle Myrtille, effectivement nous avions omis une pièce du patron sur le PDF à télécharger, le problème a été résolu dans l'heure avec une mise à jour automatique du patron pour toutes les clientes.
Le modèle a été testé dans différentes tailles et ne comporte pas de problème de taille, les morceaux s'emboitent parfaitement.
Sachez également que tous nos patrons sont proposés avec les marges de couture incluses (0.8 cm pour l'enfant), quand vous découpez vos pièces et faites l'assemblage il faut prendre en considération cette ligne de couture qui n'est pas tracée pour assembler correctement vos pièces ensemble.
Je suis navrée si la couture de nos modèles vous posent problème. Nous allons réfléchir pour pouvoir proposer une vidéo supplémentaire pour le modèle Myrtille car plusieurs personnes ont visiblement des difficultés à monter les volants.
Je comprends votre point de vue concernant le gâchis de tissu qui peut malheureusement arriver quand on débute en couture. L'idéal avant de se lancer et pour être sûr que sachiez réaliser le modèle correctement et avec le bon tissu et de pouvoir le tester dans une matière bon marché pour ne pas avoir de déception.
Nous restons à votre disposition pour toute question par mail ou par téléphone.
Bonne journée,
Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Je n'ai pas pu imprimer le patron en PDF sur mon imprimante donc pas de commentaire
Réponse de Super-bison
Bonjour Huguette ! Nous avez vous contacté concernant votre problème d'impression ? n'hésitez pas à nous appeler au 09 81 900 222 (du lundi au vendredi de 9h12h 14h17h) ou à nous envoyer un mail sur contact@super-bison.com que l'on puisse régler votre problème ensemble. Bonne journée, à très vite. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Chouettes patrons mais très chers
Réponse de Super-bison
Bonjour !
Merci pour votre avis qui en toute transparence m’a plutot surpris !
7.9 € pour un patron PDF cela me semble normal et correspondant aux prix pratiqués par les créatrices de patrons indépendants . Il y a un gros travail derrière chaque patron mis au point, je pense cela normal de nous rémunérer par rapport à tout ce temps investi. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
tres complexe. Beaucoup trop lent ds la réponse. schemas illisibles
Réponse de Super-bison
Bonjour Geneviève !
Merci d'avoir testé nos patrons gratuits. Je ne comprends pas ce que vous trouvez illisible dans nos patrons ?
Nous prenons également un soin particulier à répondre à toutes les demandes, interrogations... N'hésitez pas à contacter notre service client pour pouvoir vous aider par mail ou par téléphone. Bonne journée. Sophie
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