Avis clients de Super-bison

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 798 avis publiés
5 9 546 88% 4 945 9% 3 170 2% 2 46 0% 1 91 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 3 étoiles

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I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je n ai pas eu le temps d imprimer la notice. Elle était expirée.
Ce serait bien si vous m en renvoyez une Svp. Lerci
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonjour, j'ai trouve rapidement
S
sabine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Un peu difficile pour moi de trouver le chemin...mais je ne suis pas très "technique"
B
blandine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Pour l’envoi d.un patron pochette adresse en point relais avec des frais de port à 4,50€ et reçu 4 jours après, je trouve le prix de revient assez cher.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre avis ! Je suis navrée que vous trouviez nos prix d'expédition excessifs. Nous ne faisons pas de marge sur les frais de port par contre ils sont offerts à partir de 69 € d'achat. Le plus économique restant la livraison en point mondial relay mais cela prend un peu plus de temps. Autrement il existe les versions PDF à télécharger directement chez vous pour éviter les frais de port. A très bientôt et bonnes cousettes !
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Je ne navigue pas très bien sur internet mais je n’ai pas trouvé de patron moderne et facile à mon goût.
E
Eveline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
le site est bien, quoi que les vêtements parfois un peu vieillots. Le patron que j'ai commandé est un peu compliqué, tout n'est pas toujours clairement spécifié.
Réponse de Super-bison
Bonjour Eveline ! Merci pour votre avis. Je suis vraiment très surprise que vous puissiez trouver des vêtements "un peu vieillot" sur notre site car c'est en aucun cas notre souhait. Sachez que le patron que vous avez choisi (la surchemise Woody) est un patron de niveau 4/4 donc effectivement c'est un niveau expert. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé notre notice assez claire car nos client(e)s plébiscites nos patrons pour une de ces raisons. n'hésitez pas à échanger avec notre communauté sur facebook : groupe privé Super Bison les addicts. A très bientôt. Sophie
M
Marie claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Explications simples et facile à mettre en œuvre
Par contre le graphisme sur le patron n’était pas aligné et ce sur plusieurs page A4 ce qui n’a pas empêché la mise en œuvre du travail
B
Brigitte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Envoi rapide
En revanche la durée de mise à disposition du patron est trop courte. Il faut être disponible au moment de l'envoi
Réponse de Super-bison
Bonjour, merci pour votre commande ! Sachez que la mise à disposition des patrons n'est pas limitée dans le temps. Par contre le nombre de téléchargement est limité à 5, même si nous vous le remettons à disposition si vous avez dépassé cette limite. A bientôt. Sophie
C
Chantal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Patron cape non reçu
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous reçu votre patron gratuit ?
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livaison par téléchargement sans problème, mais l'entreprise fait payer le papier et l'encre àl'utilisateur.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre achat. C'est le principe des patrons PDF ils sont moins chers mais c'est vous qui imprimez le patron. Si vous ne souhaitez pas le faire nous avons des patrons POCHETTE, un peu plus chers mais vous recevez le produit imprimé dans un joli coffret. Cordialement, Sophie.
C
Chantal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très satisfaite du site et des modèles proposées.
En revanche, très déçue par le fichier "projection" qui est simplement une version assemblée du fichier A4.
Les pièces en projection doivent être coupées à plat et non sur pliure du tissu (problème de précision...)
Et surtout pas de calque pour isoler la taille souhaitée --> donc, en projection, lecture du contour très confuse.
Il pourrait être judicieux de prévoir également un fond sombre pour que les pièces ressortent mieux.
Le mode projection risque de devenir un incontournable du patronage. Merci d'en tenir compte.
Réponse de Super-bison
Bonjour ! merci pour votre avis. je suis navrée que le fichier projection ne vous apporte pas satisfaction. Nous sommes en train de les modifier justement suite aux remarques des utilisatrices. Pourquoi les calques par taille vous gênent-ils ? Notre service client va prendre contact avec vous pour que vous puissiez échanger avec nous plus facilement sur vos attentes. A très bientôt. Sophie
M
Marie-Odile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Toujours rien reçu à ce jour...
N
Nicole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Je donne cette note pour plusieurs raisons :
- vous proposez la possibilité d'imprimer en A0. Or c'est impossible. Vous avez bloqué l'accès à ce service par un mot de passe
- les feuilles en A4 se se joignent pas bien lorsque l'on veut assembler le patron.
- le patron pochette serait bien préférable, surtout lorsqu'on n'a pas d'ordinateur.
- je ne rachèterai plus de patron en PDF
A
ANNE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Je me suis basée le métrage écrit sur le patron honey pour commander mon tissu, le métrage est très insuffisant.
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
bien
A
Anne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
J'ai dû vous adresser au minimum trois mails après la livraison de mon patron . Le patron A4 nemo la plus importante pour moi était bloquée je n'arrivais pas à le télécharger.
Tout est enfin rentré dans l'ordre.
Je vous remercie.
Travail en cours et notice facile
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
impression peu precise
L
Ludivine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Lorsqu'on commande un patron pdf celui)ci peut être envoyé après vérification de paiement. Le client ne doit pas attendre une semaine pour recevoir le patron commandé.
Pour un patron pochette, je peux comprendre. Pas pour un patron pdf
Par le passé, les patrons pdf était directement envoyés dans les 24h de la réception du paiement.
Réponse de Super-bison
Bonjour Ludivine, merci pour votre achat ! Effectivement tous les patrons PDF sont envoyés automatiquement après validation du paiement à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Il se peut parfois que le mail envoyé atterrisse malheureusement dans les spams. Si il y a une erreur dans l'adresse email celui-ci ne peut être envoyé, autrement à part un rare soucis technique de la part de la plate-forme d'envoi, tous les envois se font immédiatement. Je suis navrée que vous ayez du attendre pour récupérer vos fichiers. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone en cas de soucis. A très bientôt. Sophie
J
Jacqueline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Je vous ai envoyé un mail pour avoir des conseils (comment imprimer le patron colline en taille 12 ans) et je n’ai jamais eu de réponse.
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Boîte d emballage très cabossée et patron un peu chiffonné
Réponse de Super-bison
Bonjour Nicole, Merci pour votre commande ! Je suis navrée de lire que malgré le soin que nous apportons à la préparation de chaque commande la votre est subie quelques désagréments. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Bonne couture ! A bientôt
E
Emeline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Site parfait, patrons parfait mais il manque des tutos vidéo pour certaines spécificités quand on est débutante/intermédiaire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
reçu rapidement. frais de port trop élevé a mon gout, d'ailleurs c'est pour que je ne commande pas plus chez vous
je préfère l ancien packaging des patrons. J'ai eu qq difficulté de comprehension pour les poches et l'assemblage
Réponse de Super-bison
Bonjour Elodie ! Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés de montage car nous prenons soin à détailler le maximum chaque étape dans nos notices. Concernant les frais de port vous avez le choix entre la livraison Mondial relay (la moins chère), lettre suivie et colissimo. Les prix pratiqués sont les prix que ces services nous sont facturés, nous ne pouvons pas les baisser malheureusement. Que préfériez-vous dans les anciens packaging ? l'ouverture de la boite ou le design ? merci pour votre avis . A bientôt . Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
J'ai reçu mes patrons PDF rapidement
Cependant je n arrive pas à imprimer une taille à la fois pour plus de clarté, je n ai pas trouvé ma onglet correspondant.
J ai donc imprimé en A4 très les taille et ce n est pas simple de décalquer et de s y retrouver
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Le système de fichier avec plusieurs tailles n’est pas pratique quand on ne possède pas d’ordinateur mais simplement une tablette ! Il faut obligatoirement passer par un ordinateur pour récupérer la bonne taille. C’est un peu dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Malgré mes 3 relances j'attends toujours une des planches pdf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Navigation pas très évidente pour quelqu'un qui ne connait pas trop internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
petite erreur de préparation de commande, mais grande réactivité pour corriger cela
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Patron très interessant mais assez mal expliqué.
Les côtés sont trop grands par rapport au dos et aucune indication ds le patron on est dérouté ….
Dommage il devrait être amélioré vu le prix du patron. Un peu déçu pourtant j’aime beaucoup la marque super bison
Réponse de Super-bison
Bonjour Pascale, Merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des soucis pour le montage de ce patron. Souhaitez-vous contacter notre service client pour comprendre le problème que vous avez rencontré ? cela nous aidera à nous améliorer si vous trouvez que les explications ne sont pas assez claires. ce patron a été testé de nombreuses fois et il n'y pas de soucis quant à sa conception. Vous pouvez nous contacter sur contact@super-bison.com A très bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Ergonomie moyenne
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes en train de travailler sur une nouvelle version du site justement. Que souhaiteriez-vous trouver en terme d'ergonomie ? Merci pour votre retour. Cdlt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je suis déçue de cette commande, les lots de chutes de tissus sont vraiment des chutes dont je ne peux pas faire grand chose
Réponse de Super-bison
Bonjour Françoise, Je suis vraiment navrée que vous soyez déçue par ces lots de chutes. Ce ne sont pas des coupons, c'est bien indiqué, c'est dans une optique de "recyclage" pour de petits projets que nous les avons proposés, pour faire des culottes, bandeaux ou lingettes par exemple. C'est pour cette raison que nous les avons proposés au point. J'espère que vous trouverez de petits projets sympa à coudre avec. A bientot
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
trop simple
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Impossible d'imprimer le patron.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Les téléchargements sont limités !! Après avoir acheté on devrait pouvoir en bénéficier indéfiniment.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre achat ! Les patrons PDF sont téléchargeables 5 fois, vous les avez à vie en les enregistrant sur votre ordinateur ou dans un cloud ;-) n'hésitez pas à nous contacter si toutefois vous avez perdu vos fichiers, nous vous débloquerons la situation sans problème. Belle journée. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Suite à ma commande pour un patron,j'ai reçu un mail pour une modification du patron , j'ai envoyé un message suite à l'erreur sur le patron,mais aucune réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
c’est intéressant de trouver des patrons gratuits quand on débute en couture.merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
degré de satisfaction du patron
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Le téléchargement est compliqué et pénible. J'ai commandé la veste sublime et les cols amovibles; le temps que j'ai compris comment faire, un dossier a été bloqué. Résultat : je n'ai pas le patron de la veste. J'espère que le site puisse m'aider à ce sujet. Merci.
Réponse de Super-bison
Bonjour Cherine, Merci pour votre achat ! je suis sincèrement navrée que vos téléchargements ont été laborieux. Bien évidemment vous pouvez contacter notre service client pour remédier à ce problème. Par mail : contact@super-bison.com ou par téléphones les jours ouvrés du lundi au vendredi (9H-12H : 14H-17H) au 0981900222. A très bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bonjour, je suis étonnée de voir si peu d’explications pour une marque comme la vôtre ... le patron a des décalages à l’assemblage des feuilles, pas dû à l’imprimante. Un peu déçue
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous pu contacter notre service client ? Ce n'est pas normal que vous ayez un décalage sur les feuilles A4. D'autre part avez-vous eu accès à notre notice de montage ? Celle-ci détail chaque étape de montage avec des photos détaillés. Tenez nous au courant. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
RAS sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
un peu difficile à télécharger et cher
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