Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Boîte d emballage très cabossée et patron un peu chiffonné
Réponse de Super-bison
Bonjour Nicole, Merci pour votre commande ! Je suis navrée de lire que malgré le soin que nous apportons à la préparation de chaque commande la votre est subie quelques désagréments. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Bonne couture ! A bientôt
E
Emeline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Site parfait, patrons parfait mais il manque des tutos vidéo pour certaines spécificités quand on est débutante/intermédiaire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
reçu rapidement. frais de port trop élevé a mon gout, d'ailleurs c'est pour que je ne commande pas plus chez vous
je préfère l ancien packaging des patrons. J'ai eu qq difficulté de comprehension pour les poches et l'assemblage
Réponse de Super-bison
Bonjour Elodie ! Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés de montage car nous prenons soin à détailler le maximum chaque étape dans nos notices. Concernant les frais de port vous avez le choix entre la livraison Mondial relay (la moins chère), lettre suivie et colissimo. Les prix pratiqués sont les prix que ces services nous sont facturés, nous ne pouvons pas les baisser malheureusement. Que préfériez-vous dans les anciens packaging ? l'ouverture de la boite ou le design ? merci pour votre avis . A bientôt . Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
J'ai reçu mes patrons PDF rapidement
Cependant je n arrive pas à imprimer une taille à la fois pour plus de clarté, je n ai pas trouvé ma onglet correspondant.
J ai donc imprimé en A4 très les taille et ce n est pas simple de décalquer et de s y retrouver
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Les plus : rapidité dans le traitement de la commande. Les moins : explications plus que confuses pour la réalisation de l’ouvrage. Étapes imprécises et photos incompréhensibles pour personne peu expérimentée
Réponse de Super-bison
Bonjour Sylviane, Merci pour votre achat ! Je suis vraiment étonnée que vous ayez trouvé nos explications confuses et imprécises car nous prenons beaucoup de soin à la réalisation de nos notices que nos clientes ont pour habitude de trouver très claires et détaillées. Quel(les) est/sont le/les étape(s) qui vous ont posé problème ? A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Le système de fichier avec plusieurs tailles n’est pas pratique quand on ne possède pas d’ordinateur mais simplement une tablette ! Il faut obligatoirement passer par un ordinateur pour récupérer la bonne taille. C’est un peu dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Malgré mes 3 relances j'attends toujours une des planches pdf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Navigation pas très évidente pour quelqu'un qui ne connait pas trop internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
petite erreur de préparation de commande, mais grande réactivité pour corriger cela
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Attention il manque des pièces au patron
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis plus que surprise par votre message. Le patron est bien complet. Quelle est votre soucis ? Merci pour votre retour. A très vite. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Patron très interessant mais assez mal expliqué.
Les côtés sont trop grands par rapport au dos et aucune indication ds le patron on est dérouté ….
Dommage il devrait être amélioré vu le prix du patron. Un peu déçu pourtant j’aime beaucoup la marque super bison
Réponse de Super-bison
Bonjour Pascale, Merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des soucis pour le montage de ce patron. Souhaitez-vous contacter notre service client pour comprendre le problème que vous avez rencontré ? cela nous aidera à nous améliorer si vous trouvez que les explications ne sont pas assez claires. ce patron a été testé de nombreuses fois et il n'y pas de soucis quant à sa conception. Vous pouvez nous contacter sur contact@super-bison.com A très bientôt. Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Ergonomie moyenne
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes en train de travailler sur une nouvelle version du site justement. Que souhaiteriez-vous trouver en terme d'ergonomie ? Merci pour votre retour. Cdlt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je suis déçue de cette commande, les lots de chutes de tissus sont vraiment des chutes dont je ne peux pas faire grand chose
Réponse de Super-bison
Bonjour Françoise, Je suis vraiment navrée que vous soyez déçue par ces lots de chutes. Ce ne sont pas des coupons, c'est bien indiqué, c'est dans une optique de "recyclage" pour de petits projets que nous les avons proposés, pour faire des culottes, bandeaux ou lingettes par exemple. C'est pour cette raison que nous les avons proposés au point. J'espère que vous trouverez de petits projets sympa à coudre avec. A bientot
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
trop simple
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Impossible d'imprimer le patron.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Les téléchargements sont limités !! Après avoir acheté on devrait pouvoir en bénéficier indéfiniment.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre achat ! Les patrons PDF sont téléchargeables 5 fois, vous les avez à vie en les enregistrant sur votre ordinateur ou dans un cloud ;-) n'hésitez pas à nous contacter si toutefois vous avez perdu vos fichiers, nous vous débloquerons la situation sans problème. Belle journée. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Suite à ma commande pour un patron,j'ai reçu un mail pour une modification du patron , j'ai envoyé un message suite à l'erreur sur le patron,mais aucune réponse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
c’est intéressant de trouver des patrons gratuits quand on débute en couture.merci à vous
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
J'ai reçu un avoir de 9,9 euros sur une commande papier et sur Facebook il n'y a pas de patron à commander...sauf en pdf
Réponse de Super-bison
Bonjour Pascale, Je n'ai pas compris votre commentaire ? pour accéder à nos produits RDV sur super-bison.com, nous avons une rubrique Patrons/Pochette si c'est un patron pochette que vous souhaitez acquérir ? N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement par mail ou par téléphone au 09 81 900 222 (du lundi au vendredi de 9H/12H- 14H/17H). A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
degré de satisfaction du patron
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Pochette patron abîmée blister dechiré et plastron déplié impression d’avoir déjà servi
Réponse de Super-bison
Bonjour Ghislaine, je suis navrée de lire que votre patron était abîmé à sa réception. Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? vous pouvez nous joindre par mail ou par téléphone pour en discuter. A très bientôt. Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Le téléchargement est compliqué et pénible. J'ai commandé la veste sublime et les cols amovibles; le temps que j'ai compris comment faire, un dossier a été bloqué. Résultat : je n'ai pas le patron de la veste. J'espère que le site puisse m'aider à ce sujet. Merci.
Réponse de Super-bison
Bonjour Cherine, Merci pour votre achat ! je suis sincèrement navrée que vos téléchargements ont été laborieux. Bien évidemment vous pouvez contacter notre service client pour remédier à ce problème. Par mail : contact@super-bison.com ou par téléphones les jours ouvrés du lundi au vendredi (9H-12H : 14H-17H) au 0981900222. A très bientôt.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bonjour, je suis étonnée de voir si peu d’explications pour une marque comme la vôtre ... le patron a des décalages à l’assemblage des feuilles, pas dû à l’imprimante. Un peu déçue
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous pu contacter notre service client ? Ce n'est pas normal que vous ayez un décalage sur les feuilles A4. D'autre part avez-vous eu accès à notre notice de montage ? Celle-ci détail chaque étape de montage avec des photos détaillés. Tenez nous au courant. A bientôt. Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
RAS sur le site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
un peu difficile à télécharger et cher
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Le soir ou j'ai voulu me connecter un res gros problème avec mon ordi. En plus les 2 patrons étaient ensemble. Je ne sais pas si j'ai tout téléchargé et maintenant je ne peux plus y aller. trop téléchargement.
Réponse de Super-bison
Bonjour ! merci pour votre commande.
Les fichiers peuvent être téléchargés 5 fois seulement. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone qu'on puisse recharger vos fichiers que vous puissiez y accéder. A bientôt. Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
il faut bien suivre les explications pour y arriver.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
je ne m'attendais pas à reçevoir un patron PDF à imprimer
Réponse de Super-bison
Bonjour,
merci pour votre commande ! Ce patron existe au format PDF à télécharger et en version Pochette à recevoir chez soi. Le prix est différent entre les 2 versions.N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone si vous vous êtes trompée de produit. A bientôt ! Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Decue décalage au niveau de l’impression
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
j'adore le site, mais la plupart du temps je n'arrive pas à accéder au-delà de la page 1 quand je regarde les patrons ou les tissus. C'est le seul site qui me pose ce problème ! Dommage ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Ma commande faite en janvier ( duo de Sophie) n’est jamais arrivée.
J’ai du refaire un payement de 10 euros pour recevoir mes patrons , finalement mes deux patrons m’ont coûté cher , je ne sais pas si je referai une commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
il est difficile d'ouvrir un fichier PDF
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Les explications pour découper le patron sont absentes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je suis déçue. Je voulais commander 2 mettre de tissus et cliquer 2 fois et je me retrouve avec un mètre. Car vendu au 50cm. Ce qui fait que je n est pas assez pour les projets que j avait prévu.
Le panier pas assez clair pour moi
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Envoi rapide mais très cher.
Magazine déchiré partiellement... Dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
J'ai un problème pour imprimer les patrons. En effet, que je règle mon imprimante sur 100% ou taille réelle, je n'ai pas le bas de l'impression. Il manque à peu prêt 5 cm et ce, sur toutes les pages.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bien pour la réception de ma commande mais je n'ai pas reçu de réponse à mon message (comment adapter les instructions pour surjeteuse à la machine à coudre)
Réponse de Super-bison
Bonjour Sophie ! Merci pour votre achat. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre question. Nous avons des problèmes avec notre formulaire de site web, peut-être est-ce du à cela nous n'avons pas reçu votre message. Pouvez-vous nous l'envoyer directement sur contact@super-bison.com ? Nous prenons beaucoup de soin à répondre à tous les messages de nos clientes. A bientôt. Sophie
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
je n'ai pas pu télécharger mon pdf , et j'attends toujours une réponse pour mon problème
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre achat. J'ai pu voir que vous aviez pu télécharger vos fichiers le 01/04, date de votre commande. Nous n'avons pas eu votre message. Je pense que le soucis provient du fait que vous avez le droit de télécharger 5 fois chaque fichier ensuite vous n'avez plus accès au téléchargement. Vous avez sans doute fait une mauvaise manipulation. Je viens de vous recréditer l'accès au téléchargement de tous vos fichiers. A bientôt. Cordialement, Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison conforme et assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Impossible de télécharger la notice de montage. J'ai envoyer un @ il y a une semaine et toujours aucune réponse donc très déçue.
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