Avis clients de Super-bison

9,7 /10

Basée sur 10 972 avis publiés

5 9 709 88% 4 954 9% 3 172 2% 2 46 0% 1 91 1%

Résumé des avis

Super-bison offre des patrons faciles à comprendre et bien expliqués, avec des notices accessibles et des tutoriels qui facilitent l’assemblage. Les clientes apprécient la qualité des tissus proposés, les patrons bien coupés et conformes au modèle, ainsi que l’envoi rapide et le suivi fiable des commandes. Le service client est réactif sur les questions par mail et les produits, notamment les patrons et les kits, sont décrits comme joliment pensés et très complets. Enfin, les expériences positives incluent la variété des formats (PDF ou pochette), la clarté des explications et la possibilité de réaliser plusieurs vêtements avec des résultats satisfaisants.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié

Publié le 22/09/2019 à 16h04 suite à un achat du 14/09/2019

Produit conforme à mes attentes
Téléchargement sans problemes

Acheteur Vérifié

Publié le 17/09/2019 à 20h45 suite à un achat du 09/09/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 16/09/2019 à 22h42 suite à un achat du 08/09/2019

Dommage pour le souci de quantité dispo sur le tee-shirt ML car j'adore ce motif, mais sinon rapide, conforme aux attentes

Acheteur Vérifié

Publié le 14/09/2019 à 12h04 suite à un achat du 05/09/2019

J'ai voulu tester d'abord avec des patrons gratuits, ils sont parfaitement clairs et bien expliqués, j'ai donc mis Super Bison dans ma liste de sites pour mes prochains achats de patrons :-)

Acheteur Vérifié

Publié le 14/09/2019 à 10h09 suite à un achat du 06/09/2019

Sur trois commandes, deux patrons qui ont des erreurs, je joue de malchance ? De plus, sur le dernier (Myrtille), outre le manque d'une pièce permettant de fabriquer le vêtement, j'ai un problème de dimension sur certaines pièces, j'ai posé la question par mail et on me renvoie gentiment vers Facebook. Pas très pro.... A souligner d'ailleurs que, sur Facebook, certaines abonnées m'ont répondu dont une qui confirme mon problème de dimension de pièce, mais pas un mot de la part de la direction de Super Bison ! Décevant. Bref, on achète un patron incomplet, on gaspille du tissu quand il faut refaire une pièce plus grande telle que dans le patron Maeva mais ça ne dérange visiblement que nous....

Réponse de Super-bison Publiée le 16/09/2019

Bonjour Monique,
Merci pour votre avis. Sachez que notre préoccupation première est la satisfaction de nos clients en leur proposant de beaux modèles qualitatifs et aboutis.
Vous parlez d'erreurs sur des patrons achetés, en l'occurence Maeva et Myrtille, sachez qu'il n'y a aucune erreur de patronage. Concernant Maeva, il s'agit d'un modèle à réaliser en jersey uniquement avec une certaine élasticité car c'est un modèle près du corps. Si vous n'utilisez pas la matière adéquate cela peut poser problème effectivement sur la réalisation du modèle comme pour le passage de la tête.
Notre groupe Facebook est un groupe d'entraide qui permet d'échanger avec d'autres personnes qui le souhaitent et qui ont pu ou non tester nos modèles et vous aider en cas de blocage. Vous pouvez d'ailleurs y retrouver sous la forme d'albums photos les modèles réalisés.Ca a l'avantage d'être instantané et c'est pour cette raison que lors de ma réponse par mail à votre problème je vous ai suggéré d'y poster un message. Il est difficile en effet, sans photo de pouvoir répondre avec justesse aux problèmes divers et variés rencontrés par chacune. Les photos peuvent aider à comprendre d'où vient le blocage.
Concernant le modèle Myrtille, effectivement nous avions omis une pièce du patron sur le PDF à télécharger, le problème a été résolu dans l'heure avec une mise à jour automatique du patron pour toutes les clientes.
Le modèle a été testé dans différentes tailles et ne comporte pas de problème de taille, les morceaux s'emboitent parfaitement.
Sachez également que tous nos patrons sont proposés avec les marges de couture incluses (0.8 cm pour l'enfant), quand vous découpez vos pièces et faites l'assemblage il faut prendre en considération cette ligne de couture qui n'est pas tracée pour assembler correctement vos pièces ensemble.
Je suis navrée si la couture de nos modèles vous posent problème. Nous allons réfléchir pour pouvoir proposer une vidéo supplémentaire pour le modèle Myrtille car plusieurs personnes ont visiblement des difficultés à monter les volants.
Je comprends votre point de vue concernant le gâchis de tissu qui peut malheureusement arriver quand on débute en couture. L'idéal avant de se lancer et pour être sûr que sachiez réaliser le modèle correctement et avec le bon tissu et de pouvoir le tester dans une matière bon marché pour ne pas avoir de déception.
Nous restons à votre disposition pour toute question par mail ou par téléphone.
Bonne journée,
Sophie

Acheteur Vérifié

Publié le 11/09/2019 à 10h14 suite à un achat du 02/09/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2019 à 10h56 suite à un achat du 31/08/2019

Je n'ai pas compris tout de suite qu'il fallait tout imprimer

Acheteur Vérifié

Publié le 04/09/2019 à 07h23 suite à un achat du 26/08/2019

Pour l'instant, la robe Venus que j'ai commandée, ne peux pas être imprimée dans le format correct. Mais je suis en contact avec l'équipe de Super Bison qui essaie de m'aider. Affaire à suivre...

Acheteur Vérifié

Publié le 16/08/2019 à 11h17 suite à un achat du 07/08/2019

Je n'ai pas trouvé les tutos vidéos mentionnés sur les patrons sur le site... Mais les explications étaient suffisamment claires

Réponse de Super-bison Publiée le 16/08/2019

Bonjour Gaelle,
Merci pour vos achats et votre avis.
Les vidéos ne se trouvent pas sur notre site mais sur notre chaine Youtube : Super Bison : https://www.youtube.com/channel/UCXnVk_mEH78PTGljvNyNiWQ
J'espère que vous trouverez tous les détails que vous souhaitez.
A bientôt.
Sophie

Acheteur Vérifié

Publié le 13/08/2019 à 20h05 suite à un achat du 30/07/2019

Je parle un peu le français et je peux aussi comprendre le site et le patron qui m'a envoyé.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/08/2019 à 18h32 suite à un achat du 03/08/2019

trop peu de patrons proposé.

Réponse de Super-bison Publiée le 12/08/2019

Bonjour Khadouja,
J'ai bien pris note de votre avis et votre note de 3/5.
Je suis très surprise par votre remarque car nous proposons pas moins de 167 patrons sur notre site.
Nous sommes une petite équipe et nous arrivons à sortir un patron par semaine, c'est déjà pas mal, non ?
A bientôt,
Sophie

Acheteur Vérifié

Publié le 10/08/2019 à 04h34 suite à un achat du 12/07/2019

Satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 09/08/2019 à 22h09 suite à un achat du 01/08/2019

tres bon sites
tres explicite

Acheteur Vérifié

Publié le 05/08/2019 à 21h44 suite à un achat du 28/07/2019

le site est convivial, la recherche est facile

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2019 à 08h06 suite à un achat du 17/07/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2019 à 21h19 suite à un achat du 11/07/2019

impossible d'imprimer en taille 7 ans. Mais j'ai pu faire ce modèle assez facilement

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2019 à 20h02 suite à un achat du 11/07/2019

Bien pas toujours claire je suis débutante 🤪🤪

Acheteur Vérifié

Publié le 18/07/2019 à 13h59 suite à un achat du 10/07/2019

J'ai été distraite je n'ai pas vu qu'il ne s'agissait que de la manche le patron est bien mais je ne sais rien faire avec, j'aurais aimé avoir tout le patron gratuitement

Acheteur Vérifié

Publié le 16/07/2019 à 17h13 suite à un achat du 07/07/2019

Je n'aime pas du tout votre systeme de pdf, je prefere recevoir un patron sur papier de soie avec les vraies dimensions.
imprimer sur du papier A4 de photocopieur est trop raide et inconsistent.

Réponse de Super-bison Publiée le 16/07/2019

Bonjour Martine !
Merci pour votre avis. Sachez que le patron Chloé est également disponible en version pochette déjà imprimée. Nous essayons de proposer les 2 versions à chaque fois dans la mesure du possible.
Souhaitez-vous vous faire rembourser votre patron PDF pour acheter la version pochette à la place ? Notre service client reste à votre disposition, n'hésitez pas à le contacter si besoin sur contact@super-bison.com. A bientôt. Sophie

Acheteur Vérifié

Publié le 13/07/2019 à 08h43 suite à un achat du 04/07/2019

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 12/07/2019 à 19h27 suite à un achat du 04/07/2019

Bien,

Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2019 à 23h33 suite à un achat du 30/06/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2019 à 21h29 suite à un achat du 30/06/2019

je n avais pas vu que c etait uniquement les manches.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/07/2019 à 16h42 suite à un achat du 26/06/2019

le site est clair et facile a s'y retrouver. RAS

Acheteur Vérifié

Publié le 03/07/2019 à 14h04 suite à un achat du 24/06/2019

Bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2019 à 12h29 suite à un achat du 18/06/2019

aussitôt acheté, aussitôt reçu, imprimé et découpé ^^

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2019 à 23h29 suite à un achat du 17/06/2019

Correct

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2019 à 16h52 suite à un achat du 17/06/2019

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 24/06/2019 à 09h17 suite à un achat du 15/06/2019

Bien, quelques problèmes de connexion... Peut être temporaires. Sinon parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/06/2019 à 13h10 suite à un achat du 14/06/2019

Le site en lui même est bien fait mais la présentation des produits commandés m'avait laissé pensé qu'il s'agissait de patrons gratuits j'aurai mieux dû lire entre les lignes

Acheteur Vérifié

Publié le 22/06/2019 à 14h09 suite à un achat du 14/06/2019

De bons conseils.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/06/2019 à 12h38 suite à un achat du 13/06/2019

Des patrons qui donnent envie...mais je n ai pas su commande car pas de carte visa et pas de possibilités de bancontact !!! Dommage !

Réponse de Super-bison Publiée le 21/06/2019

Bonjour Virginie ! Je suis navrée de lire que vous n'avez pas réussi à commander ?? N'hésitez pas à nous contacter au +33 (0)9 81 900 222, nous essaierons de vous aider par téléphone. A très bientôt. Sophie

Acheteur Vérifié

Publié le 21/06/2019 à 10h13 suite à un achat du 13/06/2019

Joli choix

Acheteur Vérifié

Publié le 18/06/2019 à 16h30 suite à un achat du 10/06/2019

Déçu par le patron pdf et couleur du tissu. Livraison par contre rapide

Réponse de Super-bison Publiée le 19/06/2019

Bonjour Nadine,
Je suis vraiment navrée que vous soyez déçue par la couleur du tissu commandé ! Si vous ne l'avez pas lavé nous pouvons procéder exceptionnellement à un échange, n'hésitez pas à nous contacter : contact@super-bison.com
Merci pour votre retour, A bientôt. Sophie

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2019 à 16h45 suite à un achat du 07/06/2019

notament la video

Acheteur Vérifié

Publié le 12/06/2019 à 17h52 suite à un achat du 04/06/2019

Patron au prix élevé et explications peu adaptées pour débutants

Réponse de Super-bison Publiée le 13/06/2019

Bonjour Michèle,
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas trouvé les explications limpides surtout qu'il y a un pas à pas en photo pour chaque étape. N'hésitez pas à échanger avec notre groupe d'entraide sur facebook : Super Bison les Addicts en cas de problème. Bonne journée, Sophie

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2019 à 17h01 suite à un achat du 26/05/2019

La livraison demandée en relais colis n'a pas été respectée.

Réponse de Super-bison Publiée le 13/06/2019

Bonjour Amandine,
Nous sommes désolés pour cette erreur ! J'espère que vous êtes satisfaite de votre tissu. Bonne journée. Sophie

Acheteur Vérifié

Publié le 03/06/2019 à 19h55 suite à un achat du 26/05/2019

tissus très bien c'est ce que je voulais

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2019 à 17h19 suite à un achat du 22/05/2019

Très bien pour le patron grantuit de l’avour En pdf. En revanche pour le patron payant en pdf je pense que cela reste un peu cher.
Je recommande tout de même ce site car les coupes sont juste

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2019 à 21h05 suite à un achat du 18/05/2019

Envoi de la commande rapide .