Avis clients de Super-bison

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 972 avis publiés
5 9 709 88% 4 954 9% 3 172 2% 2 46 0% 1 91 1%

Résumé des avis

Super-bison offre des patrons faciles à comprendre et bien expliqués, avec des notices accessibles et des tutoriels qui facilitent l’assemblage. Les clientes apprécient la qualité des tissus proposés, les patrons bien coupés et conformes au modèle, ainsi que l’envoi rapide et le suivi fiable des commandes. Le service client est réactif sur les questions par mail et les produits, notamment les patrons et les kits, sont décrits comme joliment pensés et très complets. Enfin, les expériences positives incluent la variété des formats (PDF ou pochette), la clarté des explications et la possibilité de réaliser plusieurs vêtements avec des résultats satisfaisants.

Avis 1 et 3 étoiles

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S
Sabine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Un peu difficile pour moi de trouver le chemin...mais je ne suis pas très "technique"
B
Blandine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Pour l’envoi d.un patron pochette adresse en point relais avec des frais de port à 4,50€ et reçu 4 jours après, je trouve le prix de revient assez cher.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre avis ! Je suis navrée que vous trouviez nos prix d'expédition excessifs. Nous ne faisons pas de marge sur les frais de port par contre ils sont offerts à partir de 69 € d'achat. Le plus économique restant la livraison en point mondial relay mais cela prend un peu plus de temps. Autrement il existe les versions PDF à télécharger directement chez vous pour éviter les frais de port. A très bientôt et bonnes cousettes !
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Je ne navigue pas très bien sur internet mais je n’ai pas trouvé de patron moderne et facile à mon goût.
N
Nicole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Toujours pas reçu ma commande
Très déçue
1 patron
E
Eveline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
le site est bien, quoi que les vêtements parfois un peu vieillots. Le patron que j'ai commandé est un peu compliqué, tout n'est pas toujours clairement spécifié.
Réponse de Super-bison
Bonjour Eveline ! Merci pour votre avis. Je suis vraiment très surprise que vous puissiez trouver des vêtements "un peu vieillot" sur notre site car c'est en aucun cas notre souhait. Sachez que le patron que vous avez choisi (la surchemise Woody) est un patron de niveau 4/4 donc effectivement c'est un niveau expert. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé notre notice assez claire car nos client(e)s plébiscites nos patrons pour une de ces raisons. n'hésitez pas à échanger avec notre communauté sur facebook : groupe privé Super Bison les addicts. A très bientôt. Sophie
I
Isabelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je n'ai jamais pu télécharger le patron
M
Marie Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Explications simples et facile à mettre en œuvre
Par contre le graphisme sur le patron n’était pas aligné et ce sur plusieurs page A4 ce qui n’a pas empêché la mise en œuvre du travail
M
Marie Élisabeth G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Vraiment très déçue, contenu du téléchargement inexploitable, nul !!
G
Ginou F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Je suis en colère, car délai de livraison très long. Dommage la chemise était mon cadeau de Noël.
Réponse de Super-bison
Bonjour, vous avez commandé un patron PDF gratuit à télécharger avec le lien reçu automatiquement donc ce n'est pas nécessaire de vous mettre en colère. J'espère que le patron vous ravira. Passez de très belles fêtes de fin d'année.
B
Brigitte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Envoi rapide
En revanche la durée de mise à disposition du patron est trop courte. Il faut être disponible au moment de l'envoi
Réponse de Super-bison
Bonjour, merci pour votre commande ! Sachez que la mise à disposition des patrons n'est pas limitée dans le temps. Par contre le nombre de téléchargement est limité à 5, même si nous vous le remettons à disposition si vous avez dépassé cette limite. A bientôt. Sophie
C
Chantal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Patron cape non reçu
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous reçu votre patron gratuit ?
C
Carmen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Je .n'ai toujours rien reçu
Réponse de Super-bison
Bonjour, l'envoi est automatique par mail. Avez-vous vérifié dans vos spams ?
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livaison par téléchargement sans problème, mais l'entreprise fait payer le papier et l'encre àl'utilisateur.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre achat. C'est le principe des patrons PDF ils sont moins chers mais c'est vous qui imprimez le patron. Si vous ne souhaitez pas le faire nous avons des patrons POCHETTE, un peu plus chers mais vous recevez le produit imprimé dans un joli coffret. Cordialement, Sophie.
S
Sabine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
impossible pour moi d'arriver à comprendre comment imprimer mon patron en taille 42 je n'ai que 2 feuilles avec toutes les tailles
J'ai acheté 2 patrons La surremise et le chemisier les 2 sont incompréhensibles donc inutilisable donc pour moi je me suis faite escroquer
Réponse de Super-bison
Bonjour Sabine, Merci pour votre achat. Je pense que n'avez pas du ouvrir le bon fichier, le fichier avec 2 feuilles est celui appelé "bienvenue" qui explique comment assembler un PDF. Avez-vous pu trouver le bon fichier ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter notre service client au 09 81 900 222 de 9H/12H - 14H/17H du lundi au vendredi. Merci. Sophie
C
Chantal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très satisfaite du site et des modèles proposées.
En revanche, très déçue par le fichier "projection" qui est simplement une version assemblée du fichier A4.
Les pièces en projection doivent être coupées à plat et non sur pliure du tissu (problème de précision...)
Et surtout pas de calque pour isoler la taille souhaitée --> donc, en projection, lecture du contour très confuse.
Il pourrait être judicieux de prévoir également un fond sombre pour que les pièces ressortent mieux.
Le mode projection risque de devenir un incontournable du patronage. Merci d'en tenir compte.
Réponse de Super-bison
Bonjour ! merci pour votre avis. je suis navrée que le fichier projection ne vous apporte pas satisfaction. Nous sommes en train de les modifier justement suite aux remarques des utilisatrices. Pourquoi les calques par taille vous gênent-ils ? Notre service client va prendre contact avec vous pour que vous puissiez échanger avec nous plus facilement sur vos attentes. A très bientôt. Sophie
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison jamais reçu
Réponse de Super-bison
Bonjour Sylvie ! Les patrons PDF sont envoyés automatiquement par mail dès validation. Avez-vous vérifié dans vos spams ? Cordialement, Sophie
P
Patricia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Patron impossible à imprimé malgré plusieurs essais donc impression chez un imprimeur . Très déçu
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience car ce patron gratuit a été téléchargé des milliers de fois par nos clientes sans poser de problèmes ! N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Cordialement, Sophie.
C
Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je n ai jamais reçu ma commande je ne peux pas être satisfaite,cela fait 2 fois que je vous fait passer le message par l intermédiaire de votre enquête de satisfaction,réfléchissez à la cause et rappelez moi pour me donner l explication c est le moins que pouvez faire.....
F
Françoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Satisfaite
M
Marie-Odile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Toujours rien reçu à ce jour...
N
Nicole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Je donne cette note pour plusieurs raisons :
- vous proposez la possibilité d'imprimer en A0. Or c'est impossible. Vous avez bloqué l'accès à ce service par un mot de passe
- les feuilles en A4 se se joignent pas bien lorsque l'on veut assembler le patron.
- le patron pochette serait bien préférable, surtout lorsqu'on n'a pas d'ordinateur.
- je ne rachèterai plus de patron en PDF
A
Anne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Je me suis basée le métrage écrit sur le patron honey pour commander mon tissu, le métrage est très insuffisant.
M
Marie-Françoise J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Le téléchargement n'a jamais pu être effectué.
Cela m'indiquait à chaque tentative, téléchargement expiré.
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
bien
A
Anne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
J'ai dû vous adresser au minimum trois mails après la livraison de mon patron . Le patron A4 nemo la plus importante pour moi était bloquée je n'arrivais pas à le télécharger.
Tout est enfin rentré dans l'ordre.
Je vous remercie.
Travail en cours et notice facile
Y
Yvette P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Achat arnaque nous ne pouvons même imprimer on supprime le lien de suite
Je vais faire de la très mauvaise publicité pour ce site
Réponse de Super-bison
Bonjour Yvette ! Je ne comprends pas votre message... Avez-vous contacté notre service client (mail : contact@super-bison.com ou téléphone 09 81 900 222 du lundi au vendredi 9H12H-14H17H) ? Les liens ne sont pas supprimés, vous avez droit à 5 téléchargements pour chaque fichier. Dans le cas où vous avez perdu vos fichiers et qu'ils sont bloqués car vous les avez trop téléchargés par erreur (ils faut les enregistrer sur votre ordinateur) nous vous débloquons l'accès sans soucis ! mais pour cela il faut nous contacter ;-) A très bientôt donc, Sophie.
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
impression peu precise
L
Ludivine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Lorsqu'on commande un patron pdf celui)ci peut être envoyé après vérification de paiement. Le client ne doit pas attendre une semaine pour recevoir le patron commandé.
Pour un patron pochette, je peux comprendre. Pas pour un patron pdf
Par le passé, les patrons pdf était directement envoyés dans les 24h de la réception du paiement.
Réponse de Super-bison
Bonjour Ludivine, merci pour votre achat ! Effectivement tous les patrons PDF sont envoyés automatiquement après validation du paiement à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Il se peut parfois que le mail envoyé atterrisse malheureusement dans les spams. Si il y a une erreur dans l'adresse email celui-ci ne peut être envoyé, autrement à part un rare soucis technique de la part de la plate-forme d'envoi, tous les envois se font immédiatement. Je suis navrée que vous ayez du attendre pour récupérer vos fichiers. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone en cas de soucis. A très bientôt. Sophie
J
Jacqueline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Je vous ai envoyé un mail pour avoir des conseils (comment imprimer le patron colline en taille 12 ans) et je n’ai jamais eu de réponse.
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Boîte d emballage très cabossée et patron un peu chiffonné
Réponse de Super-bison
Bonjour Nicole, Merci pour votre commande ! Je suis navrée de lire que malgré le soin que nous apportons à la préparation de chaque commande la votre est subie quelques désagréments. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Bonne couture ! A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Je n'ai jamais reçu le patron commandé.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Tous les patrons PDF sont envoyés automatiquement à l'adresse email indiquée, peut-être est-il arrivé dans vos courriers indésirables ? Cdlt, Sophie
E
Emeline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Site parfait, patrons parfait mais il manque des tutos vidéo pour certaines spécificités quand on est débutante/intermédiaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
reçu rapidement. frais de port trop élevé a mon gout, d'ailleurs c'est pour que je ne commande pas plus chez vous
je préfère l ancien packaging des patrons. J'ai eu qq difficulté de comprehension pour les poches et l'assemblage
Réponse de Super-bison
Bonjour Elodie ! Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés de montage car nous prenons soin à détailler le maximum chaque étape dans nos notices. Concernant les frais de port vous avez le choix entre la livraison Mondial relay (la moins chère), lettre suivie et colissimo. Les prix pratiqués sont les prix que ces services nous sont facturés, nous ne pouvons pas les baisser malheureusement. Que préfériez-vous dans les anciens packaging ? l'ouverture de la boite ou le design ? merci pour votre avis . A bientôt . Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
impression complétement décalée
Réponse de Super-bison
Bonjour Christine, Sachez que si vous n'arrivez pas à imprimer correctement votre imprimante nous proposons également de vous faire un avoir du montant de votre patron pour que vous puissiez acheter la version pochette déjà imprimée. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous le souhaitez. A bientôt. Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
J'ai reçu mes patrons PDF rapidement
Cependant je n arrive pas à imprimer une taille à la fois pour plus de clarté, je n ai pas trouvé ma onglet correspondant.
J ai donc imprimé en A4 très les taille et ce n est pas simple de décalquer et de s y retrouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
le lien ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le patron livré est très mal expliqué. J’ai du m’appuyer sur un autre patron pour pouvoir monter la couverture nomade. Je ne commanderais plus de patron sur ce site.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis assez surprise par votre commentaire. Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? qu'est-ce qui n'a pas été claire ? Merci pour votre retour qui nous aidera à nous améliorer car nous prenons beaucoup de soin à la réalisation de nos patrons. A très bientôt. Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Le système de fichier avec plusieurs tailles n’est pas pratique quand on ne possède pas d’ordinateur mais simplement une tablette ! Il faut obligatoirement passer par un ordinateur pour récupérer la bonne taille. C’est un peu dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Malgré mes 3 relances j'attends toujours une des planches pdf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Navigation pas très évidente pour quelqu'un qui ne connait pas trop internet.
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