Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Bonjour Michèle,
merci pour votre commande. Avez-vous pensé à vérifier dans vos spams ? Les liens de téléchargement sont envoyés automatiquement après la commande. Je viens de vous le renvoyer. Bonne couture ! A bientôt. Sophie
P
pauline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Très déçue. Le patron ne peut pas s'imprimer en A4 sinon il manque des bouts de pièces (dans les marges). Au prix du patron, je m'attendais à quelque chose de plus qualitatif.
M
Martine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
2 petites taches on dirait du sang sur la première page Un peu déçue
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très satisfaite
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Les tissus correspondent bien aux images et descriptif
A
Adeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Première commande et extrêmement déçu. Un des tissus que j’ai commandé n’est pas conforme à la description qu’il y avait sur le site internet. La seule chose que le service client me propose est de le renvoyer à MES frais… Vraiment très déçu ! Je ne recommanderai plus chez eux!
Réponse de Super-bison
Bonjour Adeline,
Je suis navrée que vous soyez déçue pour cette première commande.
Nous prenons du soin à sélectionner les tissus proposés. Nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les tissus à la coupe. Bonne journée, a bientôt. Sophie
R
Roche-Meredith L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Je n’ai jamais reçu ce que j’ai commandé
R
Rosa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Toujours rien reçu soit disant le message c est mis en spam après plusieurs relance j ai demandé le remboursement et depuis plus de nouvelles.
Réponse de Super-bison
Bonjour Rosa,
Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience car nous prenons un soin particulier à la satisfaction de nos clients. Je vous ai envoyé un email avec le lien de téléchargement. Je reste disponible par email ou téléphone si besoin. Cordialement. Sophie
C
Colette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
commande conforme à mes attentes
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Déçue par la mauvaise qualité du tissu. Payé tres très cher cette "patte"
Réponse de Super-bison
Bonjour Dominique,
Je suis navrée de lire que vous êtes déçue par l'achat de ce tissu ? C'est une fourrure synthétique qui plaît beaucoup à nos clients.. vous vous attendiez à autre chose ?
M
Marie Helene S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Explications très succinctes. Coupe dos trop échancrée qui déforme la jupe. Rendu très moyen dommage !
Réponse de Super-bison
Bonjour Marie-Hélène, je suis vraiment navrée que vous n'ayez pas obtenu le résultat souhaité car nous prenons beaucoup de soin à détailler tout le pas pour une bonne compréhension du montage de nos modèles que nous préparons et testons avec soin. N'hésitez pas à contacter notre service client ou notre groupe d'entraide sur facebook (Super Bison Les addicts).
C
Corinne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
N'ayant pas d'imprimante, les patrons en PDF ne me conviennent pas vraiment, j'aurai préféré pouvoir conserver celui dont je me suis servie. Bien désolée. Corinne
S
Sandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Erreur dans ma commande, J attends le complément d un jour à l autre
J
Jacinthe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Heureusement, j'ai d'abord imprimé la feuille avec le carré de l'échelle d'impression. Ça me donnait 3 X 3 cm. Je ne l'ai pas imprimé car cet écart était trop grand. Il aurait dû être de 2,5 X 2,5 cm. S'il y avait une façon de corriger l'impression, je l'aurais fait. Si vous savez comment, SVP dites-le moi. J'ai donc cherché un patron ailleurs.
Jacinthe
Réponse de Super-bison
Bonjour Jacinthe ! je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à imprimer votre patron à la bonne échelle . Avez-vous suivi notre tuto sur notre chaine Youtube ? Avez-vous contacté notre service client ? Vous pouvez toujours le faire pour qu'on trouve une solution à votre problème par mail (serviceclient@super-bison.com) ou par téléphone au 0981900222. A bientôt j'espère. Sophie
C
Christine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Vous me demandez mon avis sur un article que j'ai en effet commandé via le magazine Marie Claire Idées mais je n'ai toujours pas reçu le patron !!!!
N
Nicole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Toujours pas reçu ma commande
Très déçue
1 patron
I
Isabelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je n'ai jamais pu télécharger le patron
M
Marie Élisabeth G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Vraiment très déçue, contenu du téléchargement inexploitable, nul !!
G
Ginou F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Je suis en colère, car délai de livraison très long. Dommage la chemise était mon cadeau de Noël.
Réponse de Super-bison
Bonjour, vous avez commandé un patron PDF gratuit à télécharger avec le lien reçu automatiquement donc ce n'est pas nécessaire de vous mettre en colère. J'espère que le patron vous ravira. Passez de très belles fêtes de fin d'année.
C
Carmen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Je .n'ai toujours rien reçu
Réponse de Super-bison
Bonjour, l'envoi est automatique par mail. Avez-vous vérifié dans vos spams ?
S
Sabine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
impossible pour moi d'arriver à comprendre comment imprimer mon patron en taille 42 je n'ai que 2 feuilles avec toutes les tailles
J'ai acheté 2 patrons La surremise et le chemisier les 2 sont incompréhensibles donc inutilisable donc pour moi je me suis faite escroquer
Réponse de Super-bison
Bonjour Sabine, Merci pour votre achat. Je pense que n'avez pas du ouvrir le bon fichier, le fichier avec 2 feuilles est celui appelé "bienvenue" qui explique comment assembler un PDF. Avez-vous pu trouver le bon fichier ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter notre service client au 09 81 900 222 de 9H/12H - 14H/17H du lundi au vendredi. Merci. Sophie
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison jamais reçu
Réponse de Super-bison
Bonjour Sylvie ! Les patrons PDF sont envoyés automatiquement par mail dès validation. Avez-vous vérifié dans vos spams ? Cordialement, Sophie
P
Patricia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Patron impossible à imprimé malgré plusieurs essais donc impression chez un imprimeur . Très déçu
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience car ce patron gratuit a été téléchargé des milliers de fois par nos clientes sans poser de problèmes ! N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Cordialement, Sophie.
C
Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je n ai jamais reçu ma commande je ne peux pas être satisfaite,cela fait 2 fois que je vous fait passer le message par l intermédiaire de votre enquête de satisfaction,réfléchissez à la cause et rappelez moi pour me donner l explication c est le moins que pouvez faire.....
O
Olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Dans l’ensemble le patron n’est pas trop mal mais heureusement que j’ai trouvé un tuto qui explique comment faire le montage il n’y a pas d’explication et pour savoir combien de mètre ou centimètre d’élastique il faut ce n’est pas précisé donc je ne sais pas comment continuer ma création. C’est dommage
Réponse de Super-bison
Bonjour, merci pour votre achat ! je suis surprise par votre message car nous apportons beaucoup de soin à la réalisation de nos notices de montage pour que vous accompagner dans la réalisation de nos modèles. Concernant le short Diego, les mesures sont bien indiquées pour l'élastique quelle que soit la version choisie. Avez-vous pu télécharger la notice de montage ? Les indications se trouvent P2 ainsi que P15 et 19. A bientôt. Sophie
F
Françoise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Satisfaite
N
Nicole H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le patron devait avoir les explications en français.
Je ne les ai pas et le patron était ouvert.
Réponse de Super-bison
Bonjour, je ne comprends pas votre message. Tous nos patrons gratuits sont disponibles en français, je pense que vous avez du télécharger la version anglaise sur notre site en anglais (mysuperbison.com), le site français est super-bison.com. De plus les patrons gratuits ne sont disponibles qu'en version PDF à télécharger, pourquoi parlez-vous d'un patron déjà ouvert ? Notre service client reste à votre disposition si besoin par mail (contact@super-bison.com) ou par téléphone (09 81 900 222). A bientôt. Sophie
M
Marie-Françoise J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Le téléchargement n'a jamais pu être effectué.
Cela m'indiquait à chaque tentative, téléchargement expiré.
Y
Yvette P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Achat arnaque nous ne pouvons même imprimer on supprime le lien de suite
Je vais faire de la très mauvaise publicité pour ce site
Réponse de Super-bison
Bonjour Yvette ! Je ne comprends pas votre message... Avez-vous contacté notre service client (mail : contact@super-bison.com ou téléphone 09 81 900 222 du lundi au vendredi 9H12H-14H17H) ? Les liens ne sont pas supprimés, vous avez droit à 5 téléchargements pour chaque fichier. Dans le cas où vous avez perdu vos fichiers et qu'ils sont bloqués car vous les avez trop téléchargés par erreur (ils faut les enregistrer sur votre ordinateur) nous vous débloquons l'accès sans soucis ! mais pour cela il faut nous contacter ;-) A très bientôt donc, Sophie.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Je n'ai jamais reçu le patron commandé.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Tous les patrons PDF sont envoyés automatiquement à l'adresse email indiquée, peut-être est-il arrivé dans vos courriers indésirables ? Cdlt, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
impression complétement décalée
Réponse de Super-bison
Bonjour Christine, Sachez que si vous n'arrivez pas à imprimer correctement votre imprimante nous proposons également de vous faire un avoir du montant de votre patron pour que vous puissiez acheter la version pochette déjà imprimée. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous le souhaitez. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
le lien ne fonctionne pas
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le patron livré est très mal expliqué. J’ai du m’appuyer sur un autre patron pour pouvoir monter la couverture nomade. Je ne commanderais plus de patron sur ce site.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis assez surprise par votre commentaire. Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? qu'est-ce qui n'a pas été claire ? Merci pour votre retour qui nous aidera à nous améliorer car nous prenons beaucoup de soin à la réalisation de nos patrons. A très bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Les plus : rapidité dans le traitement de la commande. Les moins : explications plus que confuses pour la réalisation de l’ouvrage. Étapes imprécises et photos incompréhensibles pour personne peu expérimentée
Réponse de Super-bison
Bonjour Sylviane, Merci pour votre achat ! Je suis vraiment étonnée que vous ayez trouvé nos explications confuses et imprécises car nous prenons beaucoup de soin à la réalisation de nos notices que nos clientes ont pour habitude de trouver très claires et détaillées. Quel(les) est/sont le/les étape(s) qui vous ont posé problème ? A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Attention il manque des pièces au patron
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis plus que surprise par votre message. Le patron est bien complet. Quelle est votre soucis ? Merci pour votre retour. A très vite. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Première commande parfaite, mais la seconde, les patrons ne sortent pas . Déçue
Réponse de Super-bison
Bonjour, merci pour votre commande. Quel est votre problème ? avez-vous contacté notre service clients ? vous pouvez nous joindre par mail contact@super-bison.com ou par téléphone 09 81 900 222. A très bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bien reçu mais je n’ai pas réussi à télécharger le patron
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Après impression, au moment de joindre chaque feuille, je m'aperçois que les repères ne sont pas en face l'un de l'autre. Il y a des décalages, donc mesures faussées.
Réponse de Super-bison
Bonjour Brigitte ! Ce problème est sûrement du à un mauvais paramétrage de vos paramètres d'impression. sur chaque première page des patrons PDF il y a un carré test de 2,5 X2,5 cm pour vérifier que l'échelle est correcte. Avez-vous pu vérifier cette information avant d'imprimer ? Notre service client reste disponible par mail ou par téléphone du lundi au vendredi (9H/12H-14H/17H). En espérant que vous trouviez la bonne technique pour imprimer correctement votre patron. A bientôt. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
J'ai reçu un avoir de 9,9 euros sur une commande papier et sur Facebook il n'y a pas de patron à commander...sauf en pdf
Réponse de Super-bison
Bonjour Pascale, Je n'ai pas compris votre commentaire ? pour accéder à nos produits RDV sur super-bison.com, nous avons une rubrique Patrons/Pochette si c'est un patron pochette que vous souhaitez acquérir ? N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement par mail ou par téléphone au 09 81 900 222 (du lundi au vendredi de 9H/12H- 14H/17H). A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Jamais reçu le patron.
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