Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Le téléchargement est compliqué et pénible. J'ai commandé la veste sublime et les cols amovibles; le temps que j'ai compris comment faire, un dossier a été bloqué. Résultat : je n'ai pas le patron de la veste. J'espère que le site puisse m'aider à ce sujet. Merci.
Réponse de Super-bison
Bonjour Cherine, Merci pour votre achat ! je suis sincèrement navrée que vos téléchargements ont été laborieux. Bien évidemment vous pouvez contacter notre service client pour remédier à ce problème. Par mail : contact@super-bison.com ou par téléphones les jours ouvrés du lundi au vendredi (9H-12H : 14H-17H) au 0981900222. A très bientôt.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
je n'ais pas utiliser votre produit car je n'ais pas imprimante vous auriez pu me le rembourser merci
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous contacté notre service client ? Le patron woody existe aussi en version pochette si vous préférez ? Nous pouvons vous créditer un avoir du montant du patron PDF si vous le souhaitez pour pouvoir le remplacer par la version pochette imprimée ? Tenez nous au courant par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone (jours ouvrés du lundi au vendredi 9H/12H - 14H/17H) au 0981900222. Merci. A bientôt
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bonjour, je suis étonnée de voir si peu d’explications pour une marque comme la vôtre ... le patron a des décalages à l’assemblage des feuilles, pas dû à l’imprimante. Un peu déçue
Réponse de Super-bison
Bonjour, Avez-vous pu contacter notre service client ? Ce n'est pas normal que vous ayez un décalage sur les feuilles A4. D'autre part avez-vous eu accès à notre notice de montage ? Celle-ci détail chaque étape de montage avec des photos détaillés. Tenez nous au courant. A bientôt. Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
RAS sur le site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
un peu difficile à télécharger et cher
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Le soir ou j'ai voulu me connecter un res gros problème avec mon ordi. En plus les 2 patrons étaient ensemble. Je ne sais pas si j'ai tout téléchargé et maintenant je ne peux plus y aller. trop téléchargement.
Réponse de Super-bison
Bonjour ! merci pour votre commande.
Les fichiers peuvent être téléchargés 5 fois seulement. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone qu'on puisse recharger vos fichiers que vous puissiez y accéder. A bientôt. Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
il faut bien suivre les explications pour y arriver.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
je ne m'attendais pas à reçevoir un patron PDF à imprimer
Réponse de Super-bison
Bonjour,
merci pour votre commande ! Ce patron existe au format PDF à télécharger et en version Pochette à recevoir chez soi. Le prix est différent entre les 2 versions.N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone si vous vous êtes trompée de produit. A bientôt ! Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Decue décalage au niveau de l’impression
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
patron mal taillé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
j'adore le site, mais la plupart du temps je n'arrive pas à accéder au-delà de la page 1 quand je regarde les patrons ou les tissus. C'est le seul site qui me pose ce problème ! Dommage ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
tres mauvaise j'attend toujour ma comande #106671
Réponse de Super-bison
Bonjour,
Nous avons eu des difficultés à vous contacter, votre colis nous étant revenu sans raison. Avez-vous reçu votre patron ? A bientôt. Sophie
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Ma commande faite en janvier ( duo de Sophie) n’est jamais arrivée.
J’ai du refaire un payement de 10 euros pour recevoir mes patrons , finalement mes deux patrons m’ont coûté cher , je ne sais pas si je referai une commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
il est difficile d'ouvrir un fichier PDF
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Les explications pour découper le patron sont absentes
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Bonjour, je ne peux pas avoir accès au patron. Las autres sur j'avais aussi demandé, je n'ai jamais pu les imprimer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je suis déçue. Je voulais commander 2 mettre de tissus et cliquer 2 fois et je me retrouve avec un mètre. Car vendu au 50cm. Ce qui fait que je n est pas assez pour les projets que j avait prévu.
Le panier pas assez clair pour moi
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Envoi rapide mais très cher.
Magazine déchiré partiellement... Dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
J'ai un problème pour imprimer les patrons. En effet, que je règle mon imprimante sur 100% ou taille réelle, je n'ai pas le bas de l'impression. Il manque à peu prêt 5 cm et ce, sur toutes les pages.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
N'ayant toujours pas reçu mon fichier pdf...
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Avez-vous regardé dans vos spams ? Nous avons un souci avec les adresses email en laposte.net, les mails sont bloqués sans raison, j'en suis désolée. Essayez sinon de recommander avec une autre adresse ou contactez notre service client sur contact@super-bison.com. Bonne journée. Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bien pour la réception de ma commande mais je n'ai pas reçu de réponse à mon message (comment adapter les instructions pour surjeteuse à la machine à coudre)
Réponse de Super-bison
Bonjour Sophie ! Merci pour votre achat. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre question. Nous avons des problèmes avec notre formulaire de site web, peut-être est-ce du à cela nous n'avons pas reçu votre message. Pouvez-vous nous l'envoyer directement sur contact@super-bison.com ? Nous prenons beaucoup de soin à répondre à tous les messages de nos clientes. A bientôt. Sophie
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
je n'ai pas pu télécharger mon pdf , et j'attends toujours une réponse pour mon problème
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre achat. J'ai pu voir que vous aviez pu télécharger vos fichiers le 01/04, date de votre commande. Nous n'avons pas eu votre message. Je pense que le soucis provient du fait que vous avez le droit de télécharger 5 fois chaque fichier ensuite vous n'avez plus accès au téléchargement. Vous avez sans doute fait une mauvaise manipulation. Je viens de vous recréditer l'accès au téléchargement de tous vos fichiers. A bientôt. Cordialement, Sophie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison conforme et assez rapide
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Impossible de télécharger la notice de montage. J'ai envoyer un @ il y a une semaine et toujours aucune réponse donc très déçue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Problème de contenu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
La commande est facile et l'accès au pdf rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
appel téléphonique de ma part pour signaler le problème et en retour 1 semaine plus tard, une réponse présentée comme si l'enseigne me faisait un cadeau !
un pauvre bon d'achat de 5 euros alors que le coupon de tissu de 25 euros est inutilisable
Désolée mais je ne suis pas contente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le patron n'est pas clair et il n'y a pas le tuto
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Je n'ai pas pu charger tous les fichiers
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Livraison payée au max pour livraison à domicile mais colis reçu en retard
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Je suis ravie de ma commande malgré les gros soucis de livraison.
J’ai commandé mi janvier et payé 9 € de frais de port pour la Belgique.
Ma livraison par mondial Relay n’est toujours pas arrivée...
On adonc convenu ( mi février)une nouvelle livraison ( 10€ ) par la poste cette fois ci .
La commande est arrivée 2 jours après.
Je suis tres contente mais c’est quand même cher 19€ de frais de port ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Un peu déçue de ma communication téléphonique pour renseignements .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
il n y a aucune mesure en cm sur les patrons
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
pas très facile à utiliser
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Le site est très bien mais j'ai trouvé l'assemblage du patron peu clair et difficile.
J'ai dû m'y reprendre à plusieurs impression pour obtenir un patron "potable".
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Le délai de livraison a été beaucoup trop long ( 19 jours ) , mais peut - être cela a été dû à une erreur partielle d’adresse .
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre avis. Après vérification votre commande aurait du partir le 17 (elle a été passée le 16) décembre. Elle est exceptionnellement partie le 21 (le 19/20 étant le week-end il n'y a pas de départ). Elle est arrivée le 23 décembre. Ouf juste à temps avant Noël !! Ca fait donc un délai de 5 jours ouvrés au jour de la commande, c'est plutôt raisonnable comme délai non ? Mais je vous l'accorde, d'habitude c'est encore plus rapide. J'espère que vous êtes content de votre tissu. Bonne journée, A bientôt. Sophie
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
très déçut sur cette commande!
Réponse de Super-bison
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre commande.Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous êtes très déçue pour cette commande . Que sait-il passé ? Notre service client est disponible pour répondre à vos questions par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone : 0981900222. Tenez nous au courant. Belle journée, Sophie.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Patron à l’assemblage avec des décalages
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Patron inutilisable pour débutant
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis navrée de découvrir votre avis défavorable. Que s'est t-il passé sur vos achats de patrons PDF ? Avez-vous contacté notre service client ? A bientôt. Sophie
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Produit non reçu
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