Français 
A
Note : 3 sur 5
Je me suis basée le métrage écrit sur le patron honey pour commander mon tissu, le métrage est très insuffisant.
Avis clients de Super-bison
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 798 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des tissus et des patrons proposés par Super Bison, appréciant particulièrement la précision des coupes et les finitions soignées. Les explications fournies avec les patrons sont souvent mentionnées comme claires et détaillées, ce qui facilite la réalisation des projets, même pour les débutants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception rapide des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le téléchargement n'a jamais pu être effectué.
Cela m'indiquait à chaque tentative, téléchargement expiré.
Cela m'indiquait à chaque tentative, téléchargement expiré.
E
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû vous adresser au minimum trois mails après la livraison de mon patron . Le patron A4 nemo la plus importante pour moi était bloquée je n'arrivais pas à le télécharger.
Tout est enfin rentré dans l'ordre.
Je vous remercie.
Travail en cours et notice facile
Tout est enfin rentré dans l'ordre.
Je vous remercie.
Travail en cours et notice facile
Y
Note : 1 sur 5
Achat arnaque nous ne pouvons même imprimer on supprime le lien de suite
Je vais faire de la très mauvaise publicité pour ce site
Je vais faire de la très mauvaise publicité pour ce site
Réponse de Super-bison
Bonjour Yvette ! Je ne comprends pas votre message... Avez-vous contacté notre service client (mail : contact@super-bison.com ou téléphone 09 81 900 222 du lundi au vendredi 9H12H-14H17H) ? Les liens ne sont pas supprimés, vous avez droit à 5 téléchargements pour chaque fichier. Dans le cas où vous avez perdu vos fichiers et qu'ils sont bloqués car vous les avez trop téléchargés par erreur (ils faut les enregistrer sur votre ordinateur) nous vous débloquons l'accès sans soucis ! mais pour cela il faut nous contacter ;-) A très bientôt donc, Sophie.
M
Note : 3 sur 5
impression peu precise
L
Note : 3 sur 5
Lorsqu'on commande un patron pdf celui)ci peut être envoyé après vérification de paiement. Le client ne doit pas attendre une semaine pour recevoir le patron commandé.
Pour un patron pochette, je peux comprendre. Pas pour un patron pdf
Par le passé, les patrons pdf était directement envoyés dans les 24h de la réception du paiement.
Pour un patron pochette, je peux comprendre. Pas pour un patron pdf
Par le passé, les patrons pdf était directement envoyés dans les 24h de la réception du paiement.
Réponse de Super-bison
Bonjour Ludivine, merci pour votre achat ! Effectivement tous les patrons PDF sont envoyés automatiquement après validation du paiement à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Il se peut parfois que le mail envoyé atterrisse malheureusement dans les spams. Si il y a une erreur dans l'adresse email celui-ci ne peut être envoyé, autrement à part un rare soucis technique de la part de la plate-forme d'envoi, tous les envois se font immédiatement. Je suis navrée que vous ayez du attendre pour récupérer vos fichiers. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone en cas de soucis. A très bientôt. Sophie
J
Note : 3 sur 5
Je vous ai envoyé un mail pour avoir des conseils (comment imprimer le patron colline en taille 12 ans) et je n’ai jamais eu de réponse.
N
Note : 3 sur 5
Boîte d emballage très cabossée et patron un peu chiffonné
Réponse de Super-bison
Bonjour Nicole, Merci pour votre commande ! Je suis navrée de lire que malgré le soin que nous apportons à la préparation de chaque commande la votre est subie quelques désagréments. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Bonne couture ! A bientôt
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le patron commandé.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Tous les patrons PDF sont envoyés automatiquement à l'adresse email indiquée, peut-être est-il arrivé dans vos courriers indésirables ? Cdlt, Sophie
E
Note : 3 sur 5
Site parfait, patrons parfait mais il manque des tutos vidéo pour certaines spécificités quand on est débutante/intermédiaire
A
Note : 3 sur 5
reçu rapidement. frais de port trop élevé a mon gout, d'ailleurs c'est pour que je ne commande pas plus chez vous
je préfère l ancien packaging des patrons. J'ai eu qq difficulté de comprehension pour les poches et l'assemblage
je préfère l ancien packaging des patrons. J'ai eu qq difficulté de comprehension pour les poches et l'assemblage
Réponse de Super-bison
Bonjour Elodie ! Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés de montage car nous prenons soin à détailler le maximum chaque étape dans nos notices. Concernant les frais de port vous avez le choix entre la livraison Mondial relay (la moins chère), lettre suivie et colissimo. Les prix pratiqués sont les prix que ces services nous sont facturés, nous ne pouvons pas les baisser malheureusement. Que préfériez-vous dans les anciens packaging ? l'ouverture de la boite ou le design ? merci pour votre avis . A bientôt . Sophie
A
Note : 1 sur 5
impression complétement décalée
Réponse de Super-bison
Bonjour Christine, Sachez que si vous n'arrivez pas à imprimer correctement votre imprimante nous proposons également de vous faire un avoir du montant de votre patron pour que vous puissiez acheter la version pochette déjà imprimée. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous le souhaitez. A bientôt. Sophie
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes patrons PDF rapidement
Cependant je n arrive pas à imprimer une taille à la fois pour plus de clarté, je n ai pas trouvé ma onglet correspondant.
J ai donc imprimé en A4 très les taille et ce n est pas simple de décalquer et de s y retrouver
Cependant je n arrive pas à imprimer une taille à la fois pour plus de clarté, je n ai pas trouvé ma onglet correspondant.
J ai donc imprimé en A4 très les taille et ce n est pas simple de décalquer et de s y retrouver
A
Note : 1 sur 5
le lien ne fonctionne pas
A
Note : 1 sur 5
Le patron livré est très mal expliqué. J’ai du m’appuyer sur un autre patron pour pouvoir monter la couverture nomade. Je ne commanderais plus de patron sur ce site.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis assez surprise par votre commentaire. Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? qu'est-ce qui n'a pas été claire ? Merci pour votre retour qui nous aidera à nous améliorer car nous prenons beaucoup de soin à la réalisation de nos patrons. A très bientôt. Sophie
A
Note : 2 sur 5
Les plus : rapidité dans le traitement de la commande. Les moins : explications plus que confuses pour la réalisation de l’ouvrage. Étapes imprécises et photos incompréhensibles pour personne peu expérimentée
Réponse de Super-bison
Bonjour Sylviane, Merci pour votre achat ! Je suis vraiment étonnée que vous ayez trouvé nos explications confuses et imprécises car nous prenons beaucoup de soin à la réalisation de nos notices que nos clientes ont pour habitude de trouver très claires et détaillées. Quel(les) est/sont le/les étape(s) qui vous ont posé problème ? A bientôt. Sophie
A
Note : 3 sur 5
Le système de fichier avec plusieurs tailles n’est pas pratique quand on ne possède pas d’ordinateur mais simplement une tablette ! Il faut obligatoirement passer par un ordinateur pour récupérer la bonne taille. C’est un peu dommage
A
Note : 3 sur 5
Malgré mes 3 relances j'attends toujours une des planches pdf.
A
Note : 3 sur 5
Navigation pas très évidente pour quelqu'un qui ne connait pas trop internet.
A
Note : 3 sur 5
petite erreur de préparation de commande, mais grande réactivité pour corriger cela
A
Note : 2 sur 5
Attention il manque des pièces au patron
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je suis plus que surprise par votre message. Le patron est bien complet. Quelle est votre soucis ? Merci pour votre retour. A très vite. Sophie
A
Note : 1 sur 5
Première commande parfaite, mais la seconde, les patrons ne sortent pas . Déçue
Réponse de Super-bison
Bonjour, merci pour votre commande. Quel est votre problème ? avez-vous contacté notre service clients ? vous pouvez nous joindre par mail contact@super-bison.com ou par téléphone 09 81 900 222. A très bientôt. Sophie
A
Note : 1 sur 5
Bien reçu mais je n’ai pas réussi à télécharger le patron
A
Note : 3 sur 5
Patron très interessant mais assez mal expliqué.
Les côtés sont trop grands par rapport au dos et aucune indication ds le patron on est dérouté ….
Dommage il devrait être amélioré vu le prix du patron. Un peu déçu pourtant j’aime beaucoup la marque super bison
Les côtés sont trop grands par rapport au dos et aucune indication ds le patron on est dérouté ….
Dommage il devrait être amélioré vu le prix du patron. Un peu déçu pourtant j’aime beaucoup la marque super bison
Réponse de Super-bison
Bonjour Pascale, Merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des soucis pour le montage de ce patron. Souhaitez-vous contacter notre service client pour comprendre le problème que vous avez rencontré ? cela nous aidera à nous améliorer si vous trouvez que les explications ne sont pas assez claires. ce patron a été testé de nombreuses fois et il n'y pas de soucis quant à sa conception. Vous pouvez nous contacter sur contact@super-bison.com A très bientôt. Sophie
A
Note : 3 sur 5
Ergonomie moyenne
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes en train de travailler sur une nouvelle version du site justement. Que souhaiteriez-vous trouver en terme d'ergonomie ? Merci pour votre retour. Cdlt. Sophie
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de cette commande, les lots de chutes de tissus sont vraiment des chutes dont je ne peux pas faire grand chose
Réponse de Super-bison
Bonjour Françoise, Je suis vraiment navrée que vous soyez déçue par ces lots de chutes. Ce ne sont pas des coupons, c'est bien indiqué, c'est dans une optique de "recyclage" pour de petits projets que nous les avons proposés, pour faire des culottes, bandeaux ou lingettes par exemple. C'est pour cette raison que nous les avons proposés au point. J'espère que vous trouverez de petits projets sympa à coudre avec. A bientot
A
Note : 3 sur 5
trop simple
A
Note : 3 sur 5
Impossible d'imprimer le patron.
A
Note : 3 sur 5
Les téléchargements sont limités !! Après avoir acheté on devrait pouvoir en bénéficier indéfiniment.
Réponse de Super-bison
Bonjour, Merci pour votre achat ! Les patrons PDF sont téléchargeables 5 fois, vous les avez à vie en les enregistrant sur votre ordinateur ou dans un cloud ;-) n'hésitez pas à nous contacter si toutefois vous avez perdu vos fichiers, nous vous débloquerons la situation sans problème. Belle journée. Sophie
A
Note : 3 sur 5
Suite à ma commande pour un patron,j'ai reçu un mail pour une modification du patron , j'ai envoyé un message suite à l'erreur sur le patron,mais aucune réponse.
A
Note : 3 sur 5
c’est intéressant de trouver des patrons gratuits quand on débute en couture.merci à vous
A
Note : 1 sur 5
Après impression, au moment de joindre chaque feuille, je m'aperçois que les repères ne sont pas en face l'un de l'autre. Il y a des décalages, donc mesures faussées.
Réponse de Super-bison
Bonjour Brigitte ! Ce problème est sûrement du à un mauvais paramétrage de vos paramètres d'impression. sur chaque première page des patrons PDF il y a un carré test de 2,5 X2,5 cm pour vérifier que l'échelle est correcte. Avez-vous pu vérifier cette information avant d'imprimer ? Notre service client reste disponible par mail ou par téléphone du lundi au vendredi (9H/12H-14H/17H). En espérant que vous trouviez la bonne technique pour imprimer correctement votre patron. A bientôt. Sophie
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un avoir de 9,9 euros sur une commande papier et sur Facebook il n'y a pas de patron à commander...sauf en pdf
Réponse de Super-bison
Bonjour Pascale, Je n'ai pas compris votre commentaire ? pour accéder à nos produits RDV sur super-bison.com, nous avons une rubrique Patrons/Pochette si c'est un patron pochette que vous souhaitez acquérir ? N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement par mail ou par téléphone au 09 81 900 222 (du lundi au vendredi de 9H/12H- 14H/17H). A bientôt !
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçu le patron.
A
Note : 3 sur 5
degré de satisfaction du patron
A
Note : 1 sur 5
Reçu le pdf 5jours de réclamation mail et téléphone
Réponse de Super-bison
Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu votre patron instantanément. Notre solution l'envoie immédiatement à l'adresse email renseigné. Il se peut parfois que les mails arrivent dans les spams.. effectivement vous avez commandé un jeudi et votre problème a été résolu le lundi en changeant votre adresse email. (nous sommes fermés le samedi et dimanche). J'en suis navrée. Appelez-nous directement quand c'est urgent nous répondons au téléphone du lundi au vendredi jours ouvrés de 9h-12h / 14h-17h au 09 81 900 222. A bientôt. Sophie
A
Note : 2 sur 5
Pochette patron abîmée blister dechiré et plastron déplié impression d’avoir déjà servi
Réponse de Super-bison
Bonjour Ghislaine, je suis navrée de lire que votre patron était abîmé à sa réception. Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? vous pouvez nous joindre par mail ou par téléphone pour en discuter. A très bientôt. Sophie
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Super-bison
Bonjour ! Je viens de prendre connaissance de votre avis. Avez-vous contacter notre service client à ce sujet ? Vous pouvez nous joindre par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h/12H - 14H/17H au 09 81 900 222. A très vite. Sophie
A
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais pu télécharger les patrons
Réponse de Super-bison
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre avis. Que s'est-t'il passé ? avez-vous pu contacter notre service client à ce sujet ? Bonne journée. Sophie