Avis clients de sudliquidboutique

Commande passée le lundi, et envoyé 10 jours après, j'attends toujours un dédommagement proposé

Commandé le 8 juillet et toujours pas reçu le 26 juillet. Je suis cliente depuis 10 ans. Très mécontente

Bonjour, J'ai commandé du Salvador 16mg et j'ai reçu du Salvador sans nicotine.

Le problème de logistique est récurent. Le site l’admet et malheureusement c’est ainsi depuis maintenant 6 mois. Ils sont gentils en communication et disent qu’ils sont contents pour nous d’avoir trouver un autre fournisseurs qui livre en 48-72 h.Je parts de chez eux . J’ai trouver l’Amsterdamer chez un fournisseur qui leurs achète le produit!

C'est ma dernière commande sur sudliquidboutique, pourtant cliente fidèle depuis plusieurs années. Délai 20 jours c'est inacceptable, zéro communication, et c'est comme ça depuis longtemps. Dommage car les produits sont bons, mais ils vont se couler (si ce n'est déjà fait) avec leur service client déplorable. Heureusement j'ai trouvé une autre source d'approvisionnement pour ces produits.

Comme cela arrive malheureusement trop régulièrement, le colis a été expédié au moins 15 jours après la commande, alors qu'on doit le recevoir dans les 48h. Et zéro communication, aucun téléphone sur le site. La logistique est vraiment un gros problème de ce site.

Commande reçue très tardivement malgré de nombreux mails la plupart restés sans réponses. Le chat est inactif. Très déçu de cette expérience. Je n’avais jamais eu de soucis auparavant. Communication nulle à tous les égards…

Commande reçu 3 semaines après validation et relances restées sans réponses sur le chat

Client régulier sur ce site, depuis plus que un an, avec une dizaine de commandes chacune dépassant 100 €. J’ai déjà eu un retard de livraison de quelques jours qui a été géré Dans le passé, je n’avais pas fait de commentaire Ma dernière expérience et par contre catastrophique, une commande faite le 20 septembre, viens juste d’arriver Ce jour, le 9 octobre, site injoignable par téléphone, n’ayant pas répondu aux mails qu’à la suite d’une deuxième relance. M’ont Promis, un geste commercial , Surprise À la réception de la commande, Il manque Un flacon alors que c’est facturé. Ils Expliquent lev retard de livraison à 19 jours par un énorme bug informatique ?! dommage, j’aimais bien leurs produits et je réfléchis sérieusement à trouver un autre fournisseur. La difficulté de les joindre en cas de problème Est un gros défaut!

Nul

Commande passée depuis plus de 3semaines et toujours pas reçu Mais bien encaissée par Sudliquide. Bref une arnaque

Contact et communication impossibles. Ne tiennent pas compte des mails. Adresse retour invalide sur leur CGV. A éviter absolument.

Je viens de recevoir mon colis sans aucun soucis et très rapidement Malheureusement le Parfum AMSTERDAMER évoquant le goût d'antan du tabac évoqué dans le descriptif m'a beaucoup déçu car il ne ressemble pas du tout même de très loin à l'original. Pour moi c'est une forme de publicité mensongère. J'aurai du prendre un petit flacon pour tester avant.... Que vais je faire de mes 30ml ? ? Veuillez m'excuser pour ce retour très critique mais je suis très déçu. Cordialement Jean Marie MAUREL

Voir détail au niveau du produit

Difficulté de livraison

Aucun répondant du qervice client. Une des fioles, mal fermée, s'est rependu dans le colis. Ce sont des choses qui arrivent, mais je n'ai jamais reçu de reponse a mon mail. Ni à celui concernant un problème me sur le site... C'est assez frustrant...

Je n'ai toujours pas reçu ma commande Commander le 06/07/18 trop long

Livraison tres en retard.....

Pas reçu la commande .. pas moyen de les joindre

Bon produit mais délai de livraison non respecté

Il ne faut pas commander dans l'urgence. Demande de livraison sous 24h en payant 7,50€ de frais de port, mais ma commande est arrivée avec 4 jours de retard ! !! Très déçue

Produit commandé il y a 5 jours, Pas de trace de commande chez le transporteur. fortement déçu

Bon produit mais livraison trop longue je préférais la livraison avec la poste ou tnt

Gros problème de livraison commande passée le mardi matin toujours pas reçu

aucun rapport.

A la chauffe à une saveur de "cramé "

Au lieu de é flacons de 23ml, j'ai reçu à deux fois deux flacons de 10ml. 2 X 20 = 23 ? C'est nouveau ! Donc je suis lésée de 6 cl sur ma commande.

Deux messages envoyés ces derniers jours pour vous signaler qu'il manquait l'Atomiseur GS Air à la commande réceptionnée, et toujours aucune réponse de votre part. Très décevant.

Livraison trop longue les délais ne sont pas respectés.

Je vous ai envoyé plusieurs email car je m'étais trompé dans le dosage de nicotine j'ai aussi essayer de vous appeler mais sans succès je suis déçue de ce manque de communication résultat j'ai du gardé mes liquides sans pouvoir échanger je ne commanderai plus sur votre site si vous n'avez pas de service client correct

Très sucré. La noix de coco est très présente. Uniquement pour les addicts

Commande passée le 16.06.15 sur le site, puis plus de huit jours après on m'informe que le produit commandé n'est plus disponible. J'attends le remboursement de ma commande depuis...

rien reçu sans explication ...... j'attends donc le remboursement des 9.90 €

Beaucoup trop long cette fois,,,, 2 semaines....... depuis Toulouse,,,???

Un peu trop acide

Goût trop chimique

Toujours pas de packs résistances TS3/MTS3 1.5 ohms ou 1.8ohms,pourquoi ?Je vais devoir changer de site !!!

N ai pas aime, ecoeurant

la note n'est pas pour le produit il est très bon. par contre il y a un gros problème dans la livraison, j'ai fait deux commande sur ecig31, et à chaque fois un des liquides pourtant marqué en stock, ne l'était pas. conséquence : la commande bloquée (mais encaissée) et envoyée avec trois semaine de retards. et pour un ex fumeur-vapoteur, rien de pire que de ne plus avoir de produit....j'ai téléphoné, et pas un mot de compassion, et pas un cadeau en dédommagement. il avait juste à m'envoyer une partie de la commande et le reste après...je le rappel, le produit était marqué en stock pendant la commande, et après aussi pendant les trois semaines, ce n'est vraiment pas sérieux, alors si vous faites une commande ne soyers pas presser.

Commande payée et non reçue