Avis clients de Sud Rayonnement

9,6 /10

Basée sur 230 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne "Sud Rayonnement" se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients grâce à leur conformité et leur efficacité. Les utilisateurs soulignent que les articles sont bien emballés et arrivent en bon état, ce qui témoigne d'une attention particulière lors de l'expédition. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires faisant état d'une réception rapide, facilitant ainsi le démarrage des projets d'installation.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Nicolas D.

Publié le 11/07/2026 à 12h26 suite à un achat du 09/06/2026

Produit nul

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 17/07/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait. Ce kit permet de réparer un câble chauffant de notre production. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Sud Rayonnement

PATRICK K.

Publié le 18/04/2026 à 15h40 suite à un achat du 15/03/2026

Tarifs un peu élevés !

Madeleine S.

Publié le 12/03/2026 à 17h19 suite à un achat du 03/02/2026

Toutetait parfait

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 16/03/2026

Bonjour Madeleine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Pourriez-vous donc modifier votre note car 1 veut dire que vous n'êtes pas satisfaite.

Cordialement,
L’équipe de Sud Rayonnement

jonathan C.

Publié le 12/01/2026 à 19h00 suite à un achat du 30/11/2025

Commande bien reçu rapide et bien emballé dommange que l afficheur wifi ne fonctionne pas en wifi.

patrice A.

Publié le 01/01/2026 à 23h10 suite à un achat du 24/11/2025

Les mesures ne sont pas les bonnes

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 05/01/2026

Bonjour,
C'est certainement une erreur de ma part lorsque j'ai mis le devis dans votre espace client.
Je reviens vers vous par mail.
Cordialement
Pauline

arnaud T.

Publié le 14/11/2025 à 10h14 suite à un achat du 08/10/2025

Le matériel est arrivé dans les délais et c'est un produit de bonne qualité .

Nima S.

Publié le 29/05/2025 à 11h01 suite à un achat du 22/04/2025

Le nom de l’article « kit » crée la confusion en faisant penser que le thermostat et sonde sont inclus, alors qu’il ne s’agit que de la natte du sol. La gaine isolante du bout de filament chauffant est trop épaisse , elle dépasse même le ragréage. Je n’ose pas imaginer poser seulement avec la colle de carrelage. J’attends le branchement définitif.

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 02/06/2025

Bonjour,
Nous sommes navrés que cela est créé une confusion mais il est bien stipuler dans la description du produit que la régulation est à commander séparément.
Concernant la jonction froide, il est mentionné dans la fiche technique que vous devez faire une saignée dans votre sol afin de l'y incorporer.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Pauline

Olivier R.

Publié le 07/05/2025 à 16h21 suite à un achat du 29/03/2025

Le panneau pour réchauffer un miroir ne chauffe pas du tout, par contre il consomme bien la valeur indiqué dans la présentation.

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 12/05/2025

Bonjour,
Le produit commandé sert à désembuer le miroir, non à chauffer une pièce.
Cordialement.
Pauline

pierre R.

Publié le 05/05/2025 à 16h58 suite à un achat du 25/03/2025

Bon professionnalisme, très bon acheminement pour la livraison du produit et son suivi.

José R.

Publié le 22/12/2024 à 07h47 suite à un achat du 15/11/2024

Bon produit, facile à installer remplace bien les anciens éléments Eswa. Je mets 4 étoiles car moins puissant que Eswa au M2.

Silvere S.

Publié le 02/12/2024 à 09h07 suite à un achat du 18/10/2024

J'ai reçu le thermostat avec des piles qui avaient coulé à l'intérieur j'ai dû l'ouvrir pour gratter les contacts de piles les remplacer, en espérant que la durée de vie de l'appareil n'est pas été altérée. Si vous le souhaitez j'ai des photos à l'appuis .

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 03/12/2024

Monsieur Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé.
Vous auriez dû nous en avertir dès réception, nous aurions trouver une solution ensemble afin de vous satisfaire.
Cordialement.
Pauline

Patrick H.

Publié le 22/11/2024 à 10h15 suite à un achat du 18/10/2024

Conseils très clairs au téléphone, livraison rapide

Lucille et Marie T.

Publié le 03/10/2024 à 18h09 suite à un achat du 09/09/2024

Livraison rapide. Matériel de bonne qualité. Par contre pas de formulaire dans la boîte à retourner pour la garantie

Jean-Yves L.

Publié le 01/09/2024 à 10h18 suite à un achat du 15/07/2024

Content du produit, mais insatisfait du transporteur chargé de la livraison.

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 02/09/2024

Bonjour Monsieur LESSASIER,

Nous vous remercions pour votre message et votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que celui-ci vous convienne.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de service, et votre commentaire nous aide à améliorer nos services.

Nous vous prions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur les problèmes rencontrés avec le transporteur, afin que nous puissions adresser la situation auprès de notre partenaire logistique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.

Bien cordialement,

Pauline

Yves M.

Publié le 12/07/2024 à 12h08 suite à un achat du 05/05/2024

Pas de souci sur la livraison et le contenu. Par contre un tuto vidéo de pause serait apprécié.

Patrick N.

Publié le 31/05/2024 à 14h34 suite à un achat du 19/01/2024

Vos thermostat ne tienne pas déjà 4 qui on laché et bien sûr juste après garantie

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 03/06/2024

Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vos thermostats ne fonctionnent plus. Nous comprenons votre frustration et nous voulons vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les dysfonctionnements rencontrés ? Nous nous engageons à faire remonter ces informations au fabricant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Le service commercial

Igor B.

Publié le 31/05/2024 à 08h34 suite à un achat du 12/03/2024

parfait