Avis clients de Sud Rayonnement

9,6 /10

Basée sur 230 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne "Sud Rayonnement" se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients grâce à leur conformité et leur efficacité. Les utilisateurs soulignent que les articles sont bien emballés et arrivent en bon état, ce qui témoigne d'une attention particulière lors de l'expédition. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires faisant état d'une réception rapide, facilitant ainsi le démarrage des projets d'installation.

Avis 1 et 2 étoiles

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Nicolas D.

Publié le 11/07/2026 à 12h26 suite à un achat du 09/06/2026

Produit nul

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 17/07/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait. Ce kit permet de réparer un câble chauffant de notre production. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Sud Rayonnement

Madeleine S.

Publié le 12/03/2026 à 17h19 suite à un achat du 03/02/2026

Toutetait parfait

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 16/03/2026

Bonjour Madeleine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Pourriez-vous donc modifier votre note car 1 veut dire que vous n'êtes pas satisfaite.

Cordialement,
L’équipe de Sud Rayonnement

Sokreth S.

Publié le 05/02/2026 à 20h24 suite à un achat du 21/12/2025

Livraison ok mais xps à 5 mm et 6 comme il était prévu donc, achat plus cher pour une qualité-quantité moindre. Geste commerciale ?

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 06/02/2026

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cependant, après vérification, notre sous-couche fait bien 6mm d'épaisseur.

Cordialement,
L’équipe de Sud Rayonnement

patrice A.

Publié le 01/01/2026 à 23h10 suite à un achat du 24/11/2025

Les mesures ne sont pas les bonnes

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 05/01/2026

Bonjour,
C'est certainement une erreur de ma part lorsque j'ai mis le devis dans votre espace client.
Je reviens vers vous par mail.
Cordialement
Pauline

Gérard F.

Publié le 13/10/2025 à 11h45 suite à un achat du 09/09/2025

La photo du produit sur laquelle je me suis appuyé pour commander ne correspondait pas à la description technique

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 22/10/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La photo correspond au produit que vous avez reçu. Cependant ce produit est un programmateur et non un thermostat comme indiqué.

Cordialement,
L’équipe Sud Rayonnement.

Olivier R.

Publié le 07/05/2025 à 16h21 suite à un achat du 29/03/2025

Le panneau pour réchauffer un miroir ne chauffe pas du tout, par contre il consomme bien la valeur indiqué dans la présentation.

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 12/05/2025

Bonjour,
Le produit commandé sert à désembuer le miroir, non à chauffer une pièce.
Cordialement.
Pauline

pierre R.

Publié le 05/05/2025 à 16h58 suite à un achat du 25/03/2025

Bon professionnalisme, très bon acheminement pour la livraison du produit et son suivi.

Christian. R.

Publié le 05/04/2025 à 16h45 suite à un achat du 04/03/2025

Dommage que l'écran du thermostat n'est pas rétro-éclairé. En 2025, c'est dommage

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 07/04/2025

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire et de partager votre avis sur notre thermostat. Nous comprenons que l'absence de rétroéclairage puisse être un inconvénient, surtout à l'ère des technologies modernes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe de développement pour qu'il soit pris en compte dans nos futures améliorations.
N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement.
Pauline

BALCH F.

Publié le 02/04/2025 à 06h11 suite à un achat du 13/01/2025

La température mesurée par le termostat c'est décalée de plus de 2 degrés par rapport à la réalité, occasionnant une belle facture d'électricité au mois de Janvier.

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 02/04/2025

Monsieur Bonjour,
Avez-vous calibré la sonde utilisée pour réguler la température?
Cordialement.
Pauline

Silvere S.

Publié le 02/12/2024 à 09h07 suite à un achat du 18/10/2024

J'ai reçu le thermostat avec des piles qui avaient coulé à l'intérieur j'ai dû l'ouvrir pour gratter les contacts de piles les remplacer, en espérant que la durée de vie de l'appareil n'est pas été altérée. Si vous le souhaitez j'ai des photos à l'appuis .

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 03/12/2024

Monsieur Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé.
Vous auriez dû nous en avertir dès réception, nous aurions trouver une solution ensemble afin de vous satisfaire.
Cordialement.
Pauline

Léon B.

Publié le 31/05/2024 à 09h01 suite à un achat du 08/03/2024

J'ai vraiment trouvé dommage que le vendeur n'a pas su me donner une référence de boîte d'encastrement pour une installation en saillie du thermostat. Certes il est écrit que c'est prévu pour une installation encastrée mais en tant que vendeur il devrait pouvoir rediriger et prévoir une installation en saillie.

Réponse de Sud Rayonnement Publiée le 31/05/2024

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre la contrariété que vous avez rencontré au moment de l'installation de notre thermostat. Cependant, comme mentionné sur notre site, ce thermostat est encastrable.
Cordialement
Pauline