Français 
C
Note : 4 sur 5
C'était pour un cadeau, donc je ne peux guère vous donner un avis. Par contre, envoi et livraison ... Très bien.
Avis clients de Sud AIr Equipement
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 746 avis publiés
Résumé des avis
Sud Air Equipement se distingue par une qualité de produits décrite comme très bonne et conformes à la commande, avec des articles livrés rapidement et bien protégés. La rapidité et l’efficacité de l’expédition, le suivi précis et le service client réactif et professionnel sont des points forts récurrents, permettant des livraisons rapides et des remplacements immédiats lorsque nécessaire. Les clients apprécient également les conseils téléphoniques avant achat et la fiabilité générale de la boutique, qui propose des articles de bonnes finitions et à des prix raisonnables.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait. Pas reçu le patch que j'avais commandé
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour,
Toutes mes excuses pour cette erreur . Effectivement j’ai plusieurs patchs alpha jet avec le drapeau de la France. Je n’avais pas fait attention que c’était le Patrouille de France que vous aviez commandé .
Dans ces cas là il ne faut pas hésiter à m’appeler ou m’envoyer un mail pour que je règle le problème .
Je vous envoie ce jour le bon patch.
Je vous suihaite une bonne journée
Toutes mes excuses pour cette erreur . Effectivement j’ai plusieurs patchs alpha jet avec le drapeau de la France. Je n’avais pas fait attention que c’était le Patrouille de France que vous aviez commandé .
Dans ces cas là il ne faut pas hésiter à m’appeler ou m’envoyer un mail pour que je règle le problème .
Je vous envoie ce jour le bon patch.
Je vous suihaite une bonne journée
E
Note : 4 sur 5
Parfait sauf délais de livraison non respecté
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour , merci pour votre commentaire. Pour compléter celui-ci, la commande a bien été expédiée le jour même par chronopost, c’est malheureusement le transporteur qui a eu du retard. Je vous ai d’ailleurs remboursé les frais de livraison pour compensation .
À très bientôt chez Sud air equiepemt .
Thibaud
À très bientôt chez Sud air equiepemt .
Thibaud
P
Note : 4 sur 5
une notice de montage serait le bien venue pour le F4U-4 PIECES TRES FRAGILE AU MONTAGE
F
Note : 4 sur 5
Satisfait.
S
Note : 4 sur 5
C était un cadeau pour mon fils J avais laissé un message mais il n a pas été fait et mis avec le cadeau Un peu decue
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Madame, je suis vraiment désolé, je n’ai pas vu votre message. L’interface de mon back office n’est pas très optimisée pour voir les messages dans les commandes. je vais voir avec mon webmaster si l’on peut arranger cela.
J
Note : 4 sur 5
les oreillettes sont difficile à mettre en place, sinon tous est correct.
J
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu, délai très long
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Monsieur, je pense que vous vous trompez. Votre commande a été passée le 10 mai, expédiée le même jour et reçue le 15 mai (vous aviez choisi une livraison en lettre suivie à 3€ et non colissimo 24h) .
Vous aviez commandé une aile de pilote 5cm dorée, C'est bien ce que j’ai expédié. S’il y avait eu une erreur , vous auriez dû m’appeler et je vous aurai renvoyé le bon produit.
Thiabaud
Vous aviez commandé une aile de pilote 5cm dorée, C'est bien ce que j’ai expédié. S’il y avait eu une erreur , vous auriez dû m’appeler et je vous aurai renvoyé le bon produit.
Thiabaud
L
Note : 4 sur 5
Sac qui correspond à mes attentes, très bonne qualité
P
Note : 1 sur 5
Le patch rafale en cuir reçu n'est pas conforme à la photo de présentation du produit : 1- les bords présentent des irrégularités, la découpe est segmentée et non parfaitement ronde. 2- il manque un cercle gris sur la périphérie. 3- le dessin et l'inscription rafale sont trop sombres et ne ressortent pas du fond noir. Est-ce de la contrefaçon grossière ?!
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Pierre-damien.
Le patch est directement commandé depuis le fournisseur "dassault-store", je fais remonter l’info au fournisseur et je modifierai la photo sur le site.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, n’hésitez pas à nous contacter pour effectuer un retour et un remboursement .
Thibaud
Le patch est directement commandé depuis le fournisseur "dassault-store", je fais remonter l’info au fournisseur et je modifierai la photo sur le site.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, n’hésitez pas à nous contacter pour effectuer un retour et un remboursement .
Thibaud
J
Note : 1 sur 5
Le cable ne fonctionne pas,j'ai envoyé un mail pour le retour. Ne n'ai toujours pas eu de réponse....
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Jeremy,
Je vous ai appelé le jour même que vous m’ayez envoyer un mail et laissé un message sur votre répondeur pour que vous me rappeliez et que l’on trouve une solution . Pour info le câble est fait pour la base et non pour la radio directement.
J’attends votre appel .
Je vous ai appelé le jour même que vous m’ayez envoyer un mail et laissé un message sur votre répondeur pour que vous me rappeliez et que l’on trouve une solution . Pour info le câble est fait pour la base et non pour la radio directement.
J’attends votre appel .
M
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la description, un peu déçue par le pendentif et la chaîne qui font tout de même assez "tchip". J'ai demandé l'option emballages cadeaux et j'aurais aimé que chacun des articles soit emballé individuellement. Sur un des articles, le prix n'avait pas été retiré, c'est ballot quand on sait que c'est pour un cadeau et que c'est emballé (donc je ne l'ai vu qu'au moment du déballage)... Sinon tout s'est bien passé.
C
Note : 4 sur 5
Très rapide très bon sav dommage qu’on ne sache pas les avancées de la livraison directement par mail
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Clément, merci pour votre commentaire.
Effectivement, pour des commandes de moins de 10€, j'ai opté pour des frais de ports réduits et l'envoi se fait par lettre suivie, vous n'avez pas l'avancée du clois par mail, mais vous pouvez tout de même suivre votre colis en allant sur le site de la poste.
Pour des commandes au delà de 10€, les frais de ports sont facturés plus chers mais vous avez le suivi par mail.
A très bientôt.
Effectivement, pour des commandes de moins de 10€, j'ai opté pour des frais de ports réduits et l'envoi se fait par lettre suivie, vous n'avez pas l'avancée du clois par mail, mais vous pouvez tout de même suivre votre colis en allant sur le site de la poste.
Pour des commandes au delà de 10€, les frais de ports sont facturés plus chers mais vous avez le suivi par mail.
A très bientôt.
J
Note : 4 sur 5
très bien
P
Note : 1 sur 5
trés déçu je n ai toujours pas reçu mon colis tout le monde se renvois la balle je vais a la poste c est le marchand l autre c est la poste qui l a perdu bref SA SENT l arnaque et la carotte pour moi ????
F
Note : 1 sur 5
Produit pas adapté à une licence Ulm
Réponse de Sud AIr Equipement
Bonjour Florent,
effectivement, après vérification ce produit n'est pas compatible avec les licences ULM. La fiche produit a été modifiée et je procède au remboursement.
Excusez nous pour la gène occasionnée.
effectivement, après vérification ce produit n'est pas compatible avec les licences ULM. La fiche produit a été modifiée et je procède au remboursement.
Excusez nous pour la gène occasionnée.
S
Note : 4 sur 5
TOP
Réponse de Sud AIr Equipement
Merci Serge pour votre commentaire et cette bonne note!
T
Note : 1 sur 5
Matériel, avec un petit bout du réglage, volume cassé, volume dur, et bouton, marche, arrêt, voir charge qui ne fonctionne pas.
F
Note : 4 sur 5
Tout bien
Réponse de Sud AIr Equipement
Merci à vous!
P
Note : 4 sur 5
Réception conforme