Avis clients de Sud AIr Equipement

9,8 /10

Basée sur 746 avis publiés

Résumé des avis

Sud Air Equipement se distingue par une qualité de produits décrite comme très bonne et conformes à la commande, avec des articles livrés rapidement et bien protégés. La rapidité et l’efficacité de l’expédition, le suivi précis et le service client réactif et professionnel sont des points forts récurrents, permettant des livraisons rapides et des remplacements immédiats lorsque nécessaire. Les clients apprécient également les conseils téléphoniques avant achat et la fiabilité générale de la boutique, qui propose des articles de bonnes finitions et à des prix raisonnables.

Avis 1 et 2 étoiles

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Raphael C.

Publié le 09/08/2026 à 11h30 suite à un achat du 25/07/2026

Pas du tout satisfait. Pas reçu le patch que j'avais commandé

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 13/08/2026

Bonjour,
Toutes mes excuses pour cette erreur . Effectivement j’ai plusieurs patchs alpha jet avec le drapeau de la France. Je n’avais pas fait attention que c’était le Patrouille de France que vous aviez commandé .
Dans ces cas là il ne faut pas hésiter à m’appeler ou m’envoyer un mail pour que je règle le problème .
Je vous envoie ce jour le bon patch.
Je vous suihaite une bonne journée

Marie-Elisabeth M.

Publié le 25/02/2026 à 14h08 suite à un achat du 04/02/2026

commande d'une trousse de secours pour mettre dans mon avion, selon la règlementation en cours. une partie des articles de cette trousse ont une date limite expirée, bien que j'ai reçu un appel téléphonique pour me signaler que ma commande aurait du retard car il fallait remplacer quelques articles "périmés".

Julien C.

Publié le 25/05/2025 à 14h55 suite à un achat du 09/05/2025

Mauvais article reçu, délai très long

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 25/05/2025

Bonjour Monsieur, je pense que vous vous trompez. Votre commande a été passée le 10 mai, expédiée le même jour et reçue le 15 mai (vous aviez choisi une livraison en lettre suivie à 3€ et non colissimo 24h) .
Vous aviez commandé une aile de pilote 5cm dorée, C'est bien ce que j’ai expédié. S’il y avait eu une erreur , vous auriez dû m’appeler et je vous aurai renvoyé le bon produit.
Thiabaud

Marc D.

Publié le 27/02/2025 à 18h48 suite à un achat du 06/02/2025

Comme déjà signalé par mail, le produit commandé et réceptionné Mirage 2000 D 1/72( Dassault Store) ne correspond pas au visuel disponible sur votre site ni sur celui de Dassault Store que celui-ci s'est empressé de modifié suite à des échanges par mail que j'ai eu avec eux ! Je n'ai pas eu d'explication claire à ce sujet Cordialement

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 03/03/2025

Bonjour Mr Douheret, effectivement la couleur des nouvelles gammes ne correspondait pas du tout aux visuels des anciens. Je viens également de mettre à jour les photos sur mon site internet. Je relance le dassault store car je n’ai toujours pas de nouvelles. Je vous tiens informé dès que possible .

Pierre-Damien T.

Publié le 07/02/2025 à 20h17 suite à un achat du 11/01/2025

Le patch rafale en cuir reçu n'est pas conforme à la photo de présentation du produit : 1- les bords présentent des irrégularités, la découpe est segmentée et non parfaitement ronde. 2- il manque un cercle gris sur la périphérie. 3- le dessin et l'inscription rafale sont trop sombres et ne ressortent pas du fond noir. Est-ce de la contrefaçon grossière ?!

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 08/02/2025

Bonjour Pierre-damien.
Le patch est directement commandé depuis le fournisseur "dassault-store", je fais remonter l’info au fournisseur et je modifierai la photo sur le site.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, n’hésitez pas à nous contacter pour effectuer un retour et un remboursement .
Thibaud

Jérémy D.

Publié le 15/09/2024 à 20h56 suite à un achat du 31/08/2024

Le cable ne fonctionne pas,j'ai envoyé un mail pour le retour. Ne n'ai toujours pas eu de réponse....

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 16/09/2024

Bonjour Jeremy,
Je vous ai appelé le jour même que vous m’ayez envoyer un mail et laissé un message sur votre répondeur pour que vous me rappeliez et que l’on trouve une solution . Pour info le câble est fait pour la base et non pour la radio directement.
J’attends votre appel .

Bernard P.

Publié le 16/02/2024 à 16h45 suite à un achat du 01/02/2024

pas trop la bonne taille

Philippe L.

Publié le 19/12/2023 à 15h56 suite à un achat du 03/12/2023

trés déçu je n ai toujours pas reçu mon colis tout le monde se renvois la balle je vais a la poste c est le marchand l autre c est la poste qui l a perdu bref SA SENT l arnaque et la carotte pour moi ????

Florent P.

Publié le 13/09/2023 à 08h38 suite à un achat du 26/08/2023

Produit pas adapté à une licence Ulm

Réponse de Sud AIr Equipement Publiée le 16/09/2023

Bonjour Florent,
effectivement, après vérification ce produit n'est pas compatible avec les licences ULM. La fiche produit a été modifiée et je procède au remboursement.
Excusez nous pour la gène occasionnée.

Thierry B.

Publié le 21/12/2022 à 12h22 suite à un achat du 05/12/2022

Matériel, avec un petit bout du réglage, volume cassé, volume dur, et bouton, marche, arrêt, voir charge qui ne fonctionne pas.