Français 
A
Note : 3 sur 5
produit conforme , dommage pas livré avec les éléments de fixations
Avis clients de Street Moto Piece
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 22 100 avis publiés
Résumé des avis
Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Article mal emballé des rayures et impact sur le support, notice de montage réduite au minimum et donc incompréhensible.
A
Note : 3 sur 5
grad bar alu livrais dans un carton sans protection en mousse ou autre se trimbalent même pas caler ça donne pas envie d acheter des pièces fragile dommage
A
Note : 3 sur 5
Catalogue approximatif
A
Note : 3 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 3 sur 5
j ai commandé des vis banjo bleu et j ai reçu des couleur alu
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Suite à notre contact téléphonique, nous vous confirmons vous envoyer les vis banjo de couleur bleu. Nous nous excusons encore pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Note : 3 sur 5
description du produit un peu trompeuse pour mon achat, rien à dire sur le suivi de commande et la livraison, pas de retour gratuit ( sauf défaut )
A
Note : 3 sur 5
Le site est assez bien fait mais le descriptif du produit n'est pas assez précis pour savoir s'il correspond exactement au produit recherché.
A
Note : 3 sur 5
Commande expédiée dans les temps. Colis solide. Malheureusement, il manque un article (filtre à huile) offert en promotion de l'achat d'un bidon de 4 litres d'huile...dommage...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés du souci rencontré mais pourriez-vous nous indiquer combien de filtres à huile vous avez réceptionnés ? Merci à vous. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Note : 3 sur 5
Manque d'information, pour la 125 varadero il faut 2 câbles pour l'accélérateur, la photo non contractuelle montrait plusieurs câble donc j'ai cru qu'il y avait le kit complet à savoir les 2 câbles, or il n'y en avait qu'un, j'ai été un peu déçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué sur l'image du produit, celle-ci est non contractuelle. Si le produit ne vous convient, vous pouvez contacter notre service client. Egalement, si vous avez un doute sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Note : 3 sur 5
rien à dire sur la préparation et l'envoi mais le colis est arrivé au centre de distribution le samedi et remis au relais "pick up" seulement le mardi soit une semaine d'attente.
A
Note : 3 sur 5
Il aurait ete préférable que au moment du choix des plaquettes de frein la 2 paires soit facilement ajouter au panier, au lieu de revenir au menu
A
Note : 3 sur 5
Probleme avec pièces qui ne sont pas tout à fait ajustées.... Donc problèmes d'étanchéité... Sinon le reste est ok
A
Note : 3 sur 5
bon site de pieces
A
Note : 3 sur 5
Erreur de produit pendant la préparation de la commande, mais vite résolu.
A
Note : 3 sur 5
Recu rapidement, pas exactement la même pièce que d'origine. Pas la même qualité non plus, il faut forcer pour régler le rétro . Ca vaut son prix . Pas plus . Un peu décu car je vais devoir le démonter , 2 rétro différents sur tmax c'est laid.
A
Note : 3 sur 5
Délais tardif de livraison
A
Note : 3 sur 5
le retro recu ne correspond pas a la photo de l annonce...
A
Note : 3 sur 5
Delais un peu long
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ai été rallongée. Nous avons eu des soucis de logiciel de stock suite à une mise à jour. Malheureusement lorsque nous avons remarqué les erreurs il était trop tard. Nous sommes entrain de travailler sur une nouvelle version de notre site internet avec une meilleure gestion de stock pour éviter ce genre d'inconvénient, nous avons réussi à stabiliser la situation, nous lancerons notre nouveau site d'ici début août.
Cordialement
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ai été rallongée. Nous avons eu des soucis de logiciel de stock suite à une mise à jour. Malheureusement lorsque nous avons remarqué les erreurs il était trop tard. Nous sommes entrain de travailler sur une nouvelle version de notre site internet avec une meilleure gestion de stock pour éviter ce genre d'inconvénient, nous avons réussi à stabiliser la situation, nous lancerons notre nouveau site d'ici début août.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
pas d'avis
A
Note : 3 sur 5
Les ampoules jetés en vrac dans le carton et les plus petites se sont echapées par un trou dans le carton,
A
Note : 3 sur 5
erreur de bidon d'huile
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai que vous avez reçu la mauvaise huile lors de l'expédition. Comme vous nous l'avez signalé, un retour de la mauvaise huile et un renvoi rapide de la bonne ont été effectués.
Comme nous vous l'indiquions lors de nos échanges de mails nous nous excusons fortement pour la gêne occasionnée.
Vous avez commandé de la 5100 15w50 et avez reçu de la 5100 10w40, nos préparateurs ont tellement l'habitude d'expédier de la 10w40 que sur le coup ça a été un réflexe exceptionnel.
Veuillez encore nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
Merci pour votre avis
Il est vrai que vous avez reçu la mauvaise huile lors de l'expédition. Comme vous nous l'avez signalé, un retour de la mauvaise huile et un renvoi rapide de la bonne ont été effectués.
Comme nous vous l'indiquions lors de nos échanges de mails nous nous excusons fortement pour la gêne occasionnée.
Vous avez commandé de la 5100 15w50 et avez reçu de la 5100 10w40, nos préparateurs ont tellement l'habitude d'expédier de la 10w40 que sur le coup ça a été un réflexe exceptionnel.
Veuillez encore nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai commande des plaquettes chez vous ,montage impeccable je reproche juste qu il ne soit pas préciser au il falle acheter deux jeux de plaquettes pour une seule roue sur les voitures quand on commande des plaquettes elles sont livres par quatre parcequ il y en a quatre si je m étais aperçu au elles étaient vendu par deux j aurais pas commander
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est bien noté dans le descriptif des plaquettes qu'elles sont toujours vendues par jeu (pour un étrier) et que si votre moto a deux disques avant il faut veillez à commander deux jeux de plaquettes.
Les plaquettes de frein suivant le modèle peuvent aussi bien se monter sur les motos possédant 1 disque ou 2 disques comme dans votre cas. Si elles étaient vendues par 4 (soit 2 jeux) elles ne conviendraient pas à tous les clients.
Cordialement
Merci pour votre avis
Il est bien noté dans le descriptif des plaquettes qu'elles sont toujours vendues par jeu (pour un étrier) et que si votre moto a deux disques avant il faut veillez à commander deux jeux de plaquettes.
Les plaquettes de frein suivant le modèle peuvent aussi bien se monter sur les motos possédant 1 disque ou 2 disques comme dans votre cas. Si elles étaient vendues par 4 (soit 2 jeux) elles ne conviendraient pas à tous les clients.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop chers ! 5.90 euros pour un article pesant moins de 40 grammes qui aurait pu être envoyé en lettre suivie tout simplement. Le tarif des frais de port ne donne plus envie de commander...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
En vue de notre volume de commande, notre gestion des colis ne nous permet pas l'expédition des enveloppes, malheureusement le coût de gestion d'une enveloppe (main d'oeuvre, préparation, emballage, expédition) reste très proche de celui d'un carton, pour le client final il n'y aurait pas de différence au niveau des frais de port, c'est pour cela que nous ne le proposons pas.
Cordialement
Merci pour votre avis
En vue de notre volume de commande, notre gestion des colis ne nous permet pas l'expédition des enveloppes, malheureusement le coût de gestion d'une enveloppe (main d'oeuvre, préparation, emballage, expédition) reste très proche de celui d'un carton, pour le client final il n'y aurait pas de différence au niveau des frais de port, c'est pour cela que nous ne le proposons pas.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le site est facile d'utilisation, on retrouve facilement les pièces recherchées. Mais le délai de livraison est beaucoup trop long pour des pièces en stock et ce n'est pas noté clairement au moment de la prise de commande
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Votre commande a été passée le 15/05/2017, nous vous avons envoyé un mail de suite le 16/05/2017 vous prévenant que l'expédition se ferait entre le 01/06/2017 et le 15/06/2017, ce qui a été fait car la commande a été expédiée le 09/06/2017.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part nous avons maintenu la commande et avons respecté le délai annoncé.
Malheureusement nous avons eu des soucis de logiciel de stock suite à une mise à jour car nous sommes entrain de mettre en place un nouveau site ce qui génère de temps à autres des soucis de synchronisation de stock, c'est pour cela que nous prévenons par mail le délai d'expédition.
Cordialement
Merci pour votre avis.
Votre commande a été passée le 15/05/2017, nous vous avons envoyé un mail de suite le 16/05/2017 vous prévenant que l'expédition se ferait entre le 01/06/2017 et le 15/06/2017, ce qui a été fait car la commande a été expédiée le 09/06/2017.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part nous avons maintenu la commande et avons respecté le délai annoncé.
Malheureusement nous avons eu des soucis de logiciel de stock suite à une mise à jour car nous sommes entrain de mettre en place un nouveau site ce qui génère de temps à autres des soucis de synchronisation de stock, c'est pour cela que nous prévenons par mail le délai d'expédition.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande, conforme à ce que j'attendais et bien emballée.
J'ai mis "que" 3 étoiles car il n'y a aucune information sur le stock des produits (sauf erreur de ma part), si bien qu'on commande, on paye et on reçois un message "expédition dans 5 jours ouvrés" ! C'est très important pour un client de savoir si le produit est dispo de suite, dispo dans 5 jours ou pas dispo !!
Merci
Cdt
J'ai mis "que" 3 étoiles car il n'y a aucune information sur le stock des produits (sauf erreur de ma part), si bien qu'on commande, on paye et on reçois un message "expédition dans 5 jours ouvrés" ! C'est très important pour un client de savoir si le produit est dispo de suite, dispo dans 5 jours ou pas dispo !!
Merci
Cdt
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
En général les commandes sont expédiées sous 24/48 h sauf exception où le client est effectivement prévenu de suite. Nous avons des réapprovisionnements tous les jours sauf certains fournisseurs qui nous réapprovisionnent deux fois la semaine, c'est pour cela que nos produits sont dits disponibles, ceci est bien stipulé dans les conditions générales de vente, ceci reste très rare.
Cordialement
Merci pour votre avis
En général les commandes sont expédiées sous 24/48 h sauf exception où le client est effectivement prévenu de suite. Nous avons des réapprovisionnements tous les jours sauf certains fournisseurs qui nous réapprovisionnent deux fois la semaine, c'est pour cela que nos produits sont dits disponibles, ceci est bien stipulé dans les conditions générales de vente, ceci reste très rare.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Délai excessif, plus d'une semaine entre la commande et la réception de celle-ci.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la pièce trois semaines après l'avoir commandée sans recevoir de nouvelles. Un message d'information aurait été le bienvenu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai que votre commande avait prit du retard, nous vous avions envoyé un mail le 15/05/2017 vous avertissant que votre commande serait expédiée vers le 10/06/2017 que vous n'avez apparemment malheureusement pas reçu. Le début de saison avait commencé très fort et pas mal de nos fournisseurs sont tombés en rupture de stock sur plusieurs produits. Nous en avons pâtis ainsi que nos clients.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part (ce qui arrive quelques fois) nous avions maintenu votre commande pour vous l'expédier dès réception du réapprovisionnement.
Cordialement
Merci pour votre avis
Il est vrai que votre commande avait prit du retard, nous vous avions envoyé un mail le 15/05/2017 vous avertissant que votre commande serait expédiée vers le 10/06/2017 que vous n'avez apparemment malheureusement pas reçu. Le début de saison avait commencé très fort et pas mal de nos fournisseurs sont tombés en rupture de stock sur plusieurs produits. Nous en avons pâtis ainsi que nos clients.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part (ce qui arrive quelques fois) nous avions maintenu votre commande pour vous l'expédier dès réception du réapprovisionnement.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long 10 jours pièces conforme OK
A
Note : 3 sur 5
Rapidité s'envoie site sérieux
A
Note : 3 sur 5
attention au manque de stock non precise lors du paiement.
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux ,mais délai non respecté, aurai aimé un geste commercial (remise ou bon achat) autrement je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
bonjour suite a une commande 1 article non conforme filtre a aire énorme difficulté a l’adapté
A
Note : 3 sur 5
tout n'existe pas!!!
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux. Pour ma part, petit délai dans la livraison : pas en stock et pas le bon colis reçu. Petite erreur mais qui ne m'empchera de repasser par le site en cas de besoins futurs.
A
Note : 3 sur 5
Bien mais 3 jour pour préparé une commande, je trouve ça un peu long...
A
Note : 3 sur 5
Bien mais il reste encore quelques points à perfectionner.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai qu'il y a eu une erreur sur votre commande et nous nous en excusons fortement. Le service commercial prendra contact avec vous afin d'arranger la situation au mieux.
Cordialement
Merci pour votre avis
Il est vrai qu'il y a eu une erreur sur votre commande et nous nous en excusons fortement. Le service commercial prendra contact avec vous afin d'arranger la situation au mieux.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Equipe réactive mais dommage que vous ne vérifiez pas ce que vos fournisseurs vous livre. On m 'a proposé le changement de la machine qui n’était pas conforme a celle du site mais vu que je devait changer mes pneus pour le weekend j'ai acheté des roulements et réparé moi même la machine. En bref je ne recommande pas cette machine.
A
Note : 3 sur 5
prise en compte de la commande et délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Le delais de livraison n'as pas été tenue