Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le souci rencontré. Vous avez contacté notre service client à ce sujet qui vous a transmis la procédure de retour pour nous renvoyer votre levier. Suite à sa réception, nous avons pu constaté qu'il y avait un défaut de fabrication, ce qui générait du jeu au montage. nous avons donc procédé à son remboursement. Le levier par contre était bien compatible à votre V-Strom et à la Kawasaki KLX 250 qui était notifié sur l'emballage. Ce levier est compatible avec plus d'une centaine de véhicule et il est impossible pour le fabriquant de tous les notifier. Restant à votre disposition, cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le joint manquant. Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter lorsqu'une chose pareil se produit. Nous déposons toujours les joints dans un petit sachet transparent, scotché sur le filtre à huile. Nous allons vous expédier dès aujourd'hui un joint dans une enveloppe bulle. Encore toutes nos excuses, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Merci pour votre retour, n'hésitez pas nous faire un retour par mail si vous le souhaitez. Nous aimerions améliorer au maximum notre site afin que ce dernier soit le plus simple d'utilisation possible. Toute critique est bonne à prendre et nous sert de leçon ou d'aide pour l'amélioration de Street Moto Pièce. Merci pour votre confiance, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que la pièce ne vous convienne pas. Sachez que vous avez la possibilité de nous renvoyer les pièces que vous ne souhaitez pas garder si ces dernières n'ont pas de trace de montage. Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr en nous expliquant le souci. Nous pourrons faire un retour et un remboursement si vous le souhaitez. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés du délais d'expédition qui a pu prendre votre commande. Les produits Shad sont toujours en stock car nous avons un fond de roulement et les références vendues sont automatiquement recommandées. En effet, nous sommes réapprovisionnés par Shad 2 à 3 fois par semaine. Dans de très rare cas, nos stocks peuvent être insuffisants suite aux commandes du week-end, dans le cas une référence est commandée beaucoup plus de fois que d'habitude, et/ou si les réapprovisionnements Shad ont pris du retard. Les références expédiées de chez Shad sont considérées en stock car elles nous arrivent sous 24h/48h et sont expédiées dans les temps. Malheureusement avec votre commande il y a eu du retard qui à été pris suite à un concours de circonstance avec le réapprovisionnement de chez Shad. Une fois le support réceptionné, nous vous l'avons immédiatement expédié. Votre commande a été passée le 18/04 et a été expédiée le 22/04. Encore toutes nos excuses, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le joint de vidange ne vous convient pas. Nous ne proposons pas de joint de vidange spécifique à votre moto, vous avez sélectionné un joint de diamètre 14mm. Le diamètre est à choisir en fonction du diamètre du joint de vidange que vous avez déjà sur votre moto. Sinon nous proposons des pochettes avec toutes les tailles de joints dans le cas ou vous ne connaissait pas le diamètre du joint de votre moto. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, le collecteur est fabriqué en inox, et ce dernier est soudé et cintré. Vous pourrez également le voir sur les photos présentes sur notre site. Cependant, comme indiqué dans notre dernier mail, vous pouvez nous envoyer des photos afin que nous puissions vérifier qu'il n'y bien aucune traces anormales. Nous sommes à ce jour dans l'attente de votre réponse. Une fois les photos réceptionnées, nous pourrons faire un retour, si le produit n'a pas été monté. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les rivets ne vous conviennent pas. Nous n'avons à ce jour aucun retour de votre part suant aux rivets. Si un produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à contacter le service client au 03.89.82.93.40 ou par mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous espérons que la pièce vous convienne. En effet, All Ball Racing est une marque originaire de Pennsylvanie. Cependant, leurs produits ne sont pas tous fabriqués dans leur pays d'origine. Néanmoins, cela n'empêche en rien la bonne qualité des pompes à essence. Nous en avons vendu un grand nombre et n'avons jamais eu de retour négatif quant à la qualité du produit. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Suite à votre avis, nous nous sommes permis de vous contacter par téléphone. Nous allons déposer une demande auprès de la Poste car ceci reste inadmissible, et, grâce à vos photos, nous pourrons appuyer cette demande. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés. N'hésitez pas nous recontacter s'il y a le moindre souci avec le produit lors du montage de ce dernier. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous travaillons tous les jours sur notre site afin de vous proposer la meilleure expérience client possible. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Suite à votre avis, nous nous sommes permis de vous contacter par téléphone et avons pu discuter de ce souci et comme vous l'avez indiqué par téléphone, les plaquettes ont heureusement rien eu. Les emballages des plaquettes de frein arrivent très souvent de chez Brembo malheureusement déjà abîmés, et se n'est pas faute de les avoir prévus à plusieurs reprises. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés et espérons que cet incident n'a pas entravé la confiance que vous avez envers nos services. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés. Comme indiqué sur la fiche produit de l'huile ou apparait l'offre, il est écrit qu'il faut ajouter le filtre à huile au panier, et que ce dernier se déduit automatiquement. Vous n'avez malheureusement pas ajouté le filtre que vous souhaitiez au panier. Nos préparateurs de commande n'ont donc pas vu apparaitre le filtre à huile sur votre commande, ils ne l'ont donc pas ajouté. Nous nous sommes permis de vous appeler le 11/02 afin de voir avec vous quel filtre vous souhaitez pour pouvoir vous en expédier un. N'hésitez pas à nous rappeler au 03.89.82.93.40 ou par mail à contact@streetmotopiece.fr Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Tout le nécessaire pour effectuer le montage est prévu dans le kit. S'il n'y a pas de durite, c'est qu'il faut réutiliser vos durites d'origines. Il faut dans certain cas revoir le passage des durites, comme indiqué dans la notice. N'hésitez pas à écrire un petit mail à notre service client si vous avez la moindre question, à contact@streetmotopiece.fr Nous espérons que le kit vous convient tout de même. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le délais de livraison de la Poste. Nous avons pu expédier votre colis sous 24h après votre commande. La Poste a en effet pris un peu de retard pour votre livraison et nous nous en excusons encore fortement. Nous leur avons fait remonté l'information. En espérant que cet incident, qui, indépendant de notre société, n'a pas entravé la confiance que vous portez envers nos services. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Comme inscrit sur notre site, les frais de port sont comptés par colis et non par nombre de produit commandé. Ils sont de 5,90€ en point relais et de 7,90€ à domicile. Ce tarif des frais de livraison est le même que vous ayez 1 article dans votre panier ou bien 8. Vous avez donc payé 5,90€ de frais de port pour votre colis. Ne vous inquiétez pas, nous ne facturons en aucun cas les frais de port pour chaque article. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Ce commentaire peut nous aider à modifier notre site. Pourriez-vous nous indiquer ce que vous entendez par chargé ? Nous sommes à l'écoute de toutes critiques constructives pour vous satisfaire et modifier notre site en cas d'éventuel erreur. Merci encore pour votre commentaire, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Tout d'abord, nous tenions à nous excuser pour le délais de livraison de votre commande, ce qui reste très rare. Votre commande passée le 19 juillet a bien été expédiée le 20 juillet de notre entrepôt. Cependant, comme vous avez pu le constater dans le mail que nous vous avons envoyé, La Poste n'a pu nous communiquer une date de livraison précise. C'est donc pour cela que nous avons ouvert un litige auprès de La Poste et avons procédé au remboursement de vos frais de port en tant que geste commercial. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour cette gêne occasionnée. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous nous excusons pour cette erreur. Nous nous sommes permis de vous appeler afin de trouver une solution. Nous vous proposions donc un échange ou un remboursement, suite à cela, vous souhaitiez donc gardez la bulle. En cas de souci, contactez nous directement afin de pouvoir régler ce dernier le plus rapidement possible. Encore toutes nos excuses. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que le colis ne vous ai pas été livré plus vite. Votre commande ayant été passée le 28/06 au soir, elle a été prise en compte le 29/06. Votre commande vous a été livrée 72h après comme indiqué sur notre site. Nous essayons de vous servir le plus vite possible et votre satisfaction reste notre réelle priorité. Les commandes après 16h sont prises en compte le lendemain matin car à cette heure-ci, les colis sont déjà expédiés de notre entrepôt. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que le produit reçu ne vous convienne pas. En cas de problème tel que celui-ci, contactez nous directement afin que nous puissions trouver une solution le plus vite possible. Nous avons essayé d'entrer en contact avec vous car nous voulons trouver une solution à votre problème, mais sans réponse de votre part. Vous pouvez toujours nous contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous contacter afin que l'on puisse comprendre et vous apporter notre aide ? Voici le mail de notre service client : contact@streetmotopiece.fr afin que vous puissiez nous expliquer le problème et trouver une solution à celui-ci. Cordialement, Street Moto Piece.

Bonjour, merci pour votre avis sur ce produit. En effet, nous vous avons demandé des photos par mail mais nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de réponse de votre part. Nous vous demandions des photos du produit réceptionné, une photo de la référence inscrite sur l'emballage, une photo de votre filtre à air afin de voir la différence, et la copie de votre carte grise avec le numéro de série bien visible. Toutes ces informations nous servent afin de trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible. Nous nous sommes permis de vous contacter également par téléphone. Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous envoyer les photos ou de nous rappeler. Les retours se font généralement 15 jours après réception de votre colis. Nous vous laissons plus de temps afin de pouvoir nous transmettre les photos et de régler le problème au plus vite. Il vous suffit de répondre à notre mail et de nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Voici l'adresse mail du service client : contact@streetmotopiece.fr Cordialement, Street Moto Piece.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre joint spy cache poussière ne vous convienne pas. Nous avons remarqué que vous avez commandé deux jeux de cache poussière différents, le premier pour une XJ 600 de 1999 à 2003, et le second pour une XJ 600 de 1992 à 1998. Comme vous avez pu le constater, les caches poussière qui ne sont pas indiqués pour l'année de votre moto ne peuvent donc pas correspondre. N'hésitez cependant pas à nous contacter afin de trouver une solution à votre problème. Voici l'adresse mail du service client : contact@streetmotopiece.fr Cordialement, Street Moto Piece.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous avons pu constater que vous avez commandé un kit plastique UFO pour KTM. Pourriez-vous nous indiquer quel problème avez-vous rencontré ? Si c'est avec ce kit ou bien éventuellement avec notre site ? Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes à votre écoute et que si vous n'êtes pas satisfaits du produit reçu nous pouvons vous le reprendre pour échange ou remboursement. Cordialement, Street Moto Piece.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que l'emballage soit arrivé ouvert. Il est vrai que les emballages des plaquettes Brembo ne sont pas de très bonne qualité. Ils ne sont pas hermétiques et sont juste clipsés. C'est pour cela qu'ils peuvent arriver parfois ouverts, malgré le plus grand soin apporté lors de l'emballage par notre service d'expédition. Restant à votre disposition, Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec un produit, mais nous avons pu trouver un arrangement grâce à votre retour. Pour l'augmentation de tarif nous sommes malheureusement soumis aux augmentations des fabriquant que nous sommes obligés d'appliquer. Par contre nous sommes très étonnés que vous nous annonciez 200€ de différence. Nous avons fait une analyse des évolutions tarifaires sur les produits commandés et aucun des produits que vous avez commandé n'a subit d'augmentation de tarif ces derniers mois. La seule chose qui aurait pu faire varier les tarifs est le fait que vous ayez changé la finition de l'échappement commandé. N'hésitez pas à contacter notre service client au moindre souci, afin de régler le problème le plus rapidement possible. Veuillez encore nous excuser. Votre satisfaction reste notre réelle priorité.