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M
Note : 3 sur 5
Bonjour, le filtre a huile et l'huile convenait, seulement plusieurs bougie d'allumage ce sont sectionner sous la rondelles l'or de la mise en place, après recherche il semblerait qu'elle provienne de Thaïlande et non du Japon comme celle que je prends d'habitude. Cordialement
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de la casse de vos bougies.
Concernant l'origine des bougies, NGK dispose de plusieurs usines de production à travers le monde, dont une importante en Thaïlande. Les bougies qui y sont fabriquées respectent strictement le même cahier des charges et les mêmes normes de qualité que celles produites au Japon. Nous vous confirmons qu'il s'agit de pièces officielles et 100 % d'origine. Lors de nos commandes chez NGK nous ne pouvons pas choisir la provenance des bougies.
Pour ce qui est de la casse nette sous la rondelle, c'est une conséquence connue sur les petits filetages de 10 mm (comme la CR8E). Une rupture à cet endroit précis est le signe d'un couple de serrage excessif. Il est impératif de respecter les préconisations du fabricant (entre 10 et 12 Nm à la clé dynamométrique, ou en suivant l'angle de serrage indiqué sur l'emballage) pour éviter l'élongation et la rupture du métal. S'il s'agissait d'un défaut de fabrication sur cette série, nous aurions enregistré d'autres réclamations similaires, ce qui n'est pas le cas.
Nous constatons que vous n'avez pas sollicité notre service client à ce sujet. En cas de doute technique lors d'un montage, notre équipe reste à votre disposition par mail ou par téléphone.
Cordialement, L'équipe Street Moto Pièce
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de la casse de vos bougies.
Concernant l'origine des bougies, NGK dispose de plusieurs usines de production à travers le monde, dont une importante en Thaïlande. Les bougies qui y sont fabriquées respectent strictement le même cahier des charges et les mêmes normes de qualité que celles produites au Japon. Nous vous confirmons qu'il s'agit de pièces officielles et 100 % d'origine. Lors de nos commandes chez NGK nous ne pouvons pas choisir la provenance des bougies.
Pour ce qui est de la casse nette sous la rondelle, c'est une conséquence connue sur les petits filetages de 10 mm (comme la CR8E). Une rupture à cet endroit précis est le signe d'un couple de serrage excessif. Il est impératif de respecter les préconisations du fabricant (entre 10 et 12 Nm à la clé dynamométrique, ou en suivant l'angle de serrage indiqué sur l'emballage) pour éviter l'élongation et la rupture du métal. S'il s'agissait d'un défaut de fabrication sur cette série, nous aurions enregistré d'autres réclamations similaires, ce qui n'est pas le cas.
Nous constatons que vous n'avez pas sollicité notre service client à ce sujet. En cas de doute technique lors d'un montage, notre équipe reste à votre disposition par mail ou par téléphone.
Cordialement, L'équipe Street Moto Pièce