Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du souci rencontré avec votre colis. Suite à notre appel, nous avons eu plus de précisions de votre part. Nous faisons notre maximum pour protéger au mieux les produits tels que les supports top case, car nous les recevons de chez SHAD non-protégés mais nous allons remonter l'information aux préparateurs afin qu'un contrôle soit fait sur le ré-emballage de ces produits et qu'un souci comme le vôtre ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre compréhension. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré avec la livraison de votre colis. Nous apportons un soin particulier à l'emballage des produits, malheureusement, il peut arriver que le colis soit très maltraité par les transporteurs qui ne font pas toujours attention à la marchandise transportée, chose qui reste heureusement très très rare. Nous allons cependant refaire un point avec nos équipes pour vérifier que les procédures soient bien appliquées. Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour et merci pour votre commentaire. Comme vous avez pu le constater sur la photo de la fiche produit et dans la description, il n'y a pas les filtres avec le siège de pointeau. Malheureusement, nous n'avons aucun fabricant qui nous proposent des kits avec les filtres. Lorsque cela est possible, les clients peuvent récupérer ceux déjà en place. Dans le cas où cela n'est pas possible et si vous n'en trouvez pas ailleurs, vous pouvez mettre un bon filtre à essence en amont, les filtres du siège n'étant pas indispensables. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés du souci rencontré. Vous avez contacté notre service client au sujet du souci rencontré avec vos plaquettes, car il manquait un petit morceau de garniture. Nous vous avons alors proposé le renvoi d'un nouveau jeu de plaquettes, que vous avez déjà reçu. Malheureusement nous vendons des milliers de produits par jour et nous ne pouvons pas nous permettre de tout contrôler au moment de l'emballage, ceci nous prendrait trop de temps, surtout que le problème que vous avez rencontré ne nous arrive même pas une fois par an. Malheureusement, cela peut arriver comme sur n'importe quel produit, qu'un parmi le lot soit défectueux. De plus, comme vous avez pu le constater l'emballage des plaquettes fait par Brembo reste assez simple. Cependant, nous sommes présents et réactifs lorsque le client rencontre un souci afin de le résoudre au plus vite. Restant à votre disposition. Cordialement.

Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous avons contacté par téléphone afin d'avoir plus de renseignements sur le souci rencontré. Vous nous avez indiqué n'avoir pas bien vu les informations présentes sur les fiches produits. Cependant, vous avez commandé une chambre à air avec une valve droite et avez bien reçu le produit avec une valve droite. Nous vous avons également proposé un retour si le produit ne vous convenait pas mais vous nous avez indiqué vouloir garder le produit. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, vous aviez contacté notre service commercial le 22 août concernant le souci rencontré avec votre levier. Après avoir effectué des recherches chez notre fournisseur, celui-ci nous donnait bien le levier réceptionné comme compatible avec votre moto. Nous vous avons donc transmis un bon de retour pour le renvoi du levier à notre charge. Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement total de votre commande, frais de port compris. Dans le cas d'une erreur de notre part ou de l'un de nos fournisseurs, il ne reste rien à charge aux clients. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré. Le service commercial va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème. N'hésitez pas à prendre directement contact avec le service commercial si vous rencontrez un souci, la prise en charge ne sera que plus rapide Cordialement

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si la livraison vous a paru longue. Votre commande a été expédiée de notre entrepôt le 12 juillet et la Poste nous indiquait une livraison en 48/72h ouvrés. Votre colis est arrivé au point relais sélectionné le vendredi 15 juillet soit 72h ouvrés après l'expédition, et vous avez pu retirer votre colis le mardi 19 juillet car effectivement vous n'avez pas été averti de la disponibilité de votre colis au point relais. Le délai a été respecté dans la livraison du colis mais nous avons fait remonté à la Poste votre souci avec le lien de suivi colissimo. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres commentaires. Cordialement. Street Moto Pièce.