Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée comme prévu RAS.
Avis clients de Street Moto Piece
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 22 442 avis publiés
Résumé des avis
Street Moto Pièce se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis souvent arrivant dans les délais annoncés et bien emballés. Les clients bénéficient d’un service réactif et clair, notamment pour les confirmations de compatibilité et le suivi de commande, ainsi que d’un rapport qualité-prix avantageux et d’un large choix de pièces détachées. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son aide efficace, et les achats s’accompagnent de montages simples, de pièces conformes à la commande et de remboursements rapides en cas d’erreur. Enfin, la plateforme est décrite comme simple à naviguer, avec des prix compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante qui incite à recommander le site.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Merci pour votre service après-vente suite à un mauvais choix de plaquettes ( modèle moto non répertorié). Les nouvelles reçues sont les bonnes. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais filtre trop long. Obligé de démonter la ligne d'échappement
A
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfait , le traitement ( préparation de la commande) a été un peu long ...
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
Envoi d un mail suite a question sur une commande auquel j ai recu une réponse de suite
Envoi rapide et colis soigné
Je recommande
Envoi d un mail suite a question sur une commande auquel j ai recu une réponse de suite
Envoi rapide et colis soigné
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon emballage, des délais un peu long
A
Note : 3 sur 5
Nous aurions apprécié être averti que cette marque là taillait petit ça nous aurait évité de renvoyer l'article d'habitude ma femme mais bien dans tous les habits qu'elle met une taille s là elle n'arrivait pas à enfier le pantalon
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que l'équipement ne convienne pas niveau taille. Sur les fiches descriptives il y a un tableau de guide des tailles. Vous avez commandé la taille 24 qui correspond à du XS et non du S peut-être y a t-il confusion à la lecture du tableau. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Arrivage conforme a la commande
A
Note : 3 sur 5
Très bien par rapport au choix proposé et au délai de livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu du conditionnement les filtres bougies écrasés le carton a sûrement dû être balancer car écrasé les produits sont conformes
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le colis soit arrivé écrasé. Malheureusement il arrive parfois, surtout lors des vacances d'été, que sur les plateformes les colis prennent des coups, nous ne savons pas ce qui peut les détériorer à ce point mais c'est une information que nous remonterons aux service de la poste. De notre côté nous avions effectué des tests sur plusieurs types de cartons et de calage afin que cela n'arrive pas, nous ne les avions pas ménagés afin de pouvoir constater ce que cela pourrait faire, nous nous demandons toujours comment ils arrivent parfois à détériorer nos colis malgré le soin que nous y apportons, nous avons quand même remonté l'information à nos préparateurs. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes, facile à installer avec notices de montage.
Recommande
Recommande
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais délai de livraison trop long
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous on pas convenu. Votre commande ayant été passée le samedi 15 juillet, elle a été traitée le lundi car nous ne travaillons pas les samedis et a quitté notre entrepôt le mardi, soit 24h ouvrés après passage de celle-ci, délai annoncé lors de la réception de la confirmation de commande ainsi dans les conditions générales de vente, elle a été livrée au point relais le 21/07/2023 soit 72h ouvrés après expédition comme annoncé également. Lors des passages de commande sur note site nous annonçons des délais pouvant aller jusqu'à 24/48 h ouvrés de préparation et une livraison pouvant aller de 48/72 h ouvrés après expédition. Tous les délais annoncés ont été respectés. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site agréable en terme d'ergonomie ; prix légèrement en dessous des concurrents ; envoi rapide ; manque des fois certaines pièces de consommables.
A
Note : 3 sur 5
Emballage non adapté au poid du colis, le carton est arrivé éventré mais heureusement complet
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment navrés de ce qui vous est arrivé, nous en avons pris bonne note et nous avons remonté l'information aux préparateurs. Il faut savoir que nous avons testé tout nos emballages et la façon de les caller de façon la plus sévère possible. Nous avons moins de 0.05% de colis détériorés et à chaque fois c'est dû à une mauvaise manipulation par la Poste, phénomène qui arrive surtout l'été car ils ont pas mal de remplaçants. Si votre colis vous est arrivé détérioré c'est qu'il a été très très mal traité lors de son transport et malheureusement aucun n'emballage n'aurai résisté. Le carton utilisé pour votre commande est prévu pour supporter une charge jusqu'à 30kg, votre commande faisait moins de 10kg, elle n'aurait pas du vous arriver dans un état détérioré. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rapport qualité/prix plutôt bon
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, prix honnête
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Site accessible, pièce disponible tarif compétitif.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, une des pièces finalement non disponible mais signalé tout de suite et remboursée très rapidement. Bon suivi et délai raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Hors la livraison, chronopost pas top... le reste nickel
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
recherche assez simple, bonne qualité des pièces et rapidité
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de Street Moto Pièce, les tarifs sont attractifs (pour ma commande c'était les meilleurs du marché), l'envoi est soigné et rapide, le site est bien fait et la communication pour le suivi est très bonne. En revanche, je ne peux pas mettre 5 étoiles, car j'ai eu un soucis ... en effet,
lors de la réception il manquait le plus important, c'est à dire les valises, je n'avais qu'un seul numéro de suivi, je ne savais pas qu'il y avait deux colis et comme je ne l'ai ouvert qu'après 17h00 un vendredi, je suis resté dans l'inquiétude tout un week-end ! Heureusement le lundi à la première heure, j'ai vite été rassuré par l'équipe au téléphone. En effet, il y avait deux colis et celui contenant les valises a eu un soucis.
Cette mésaventure ne me serait pas arrivée si j'avais été informé que la livraison de la commande été partie en deux fois !!!
Autre petit désagrément : il n'est pas indiqué sur le site que les sacs internes sont vendus à l'unité. Vu le prix affiché on peut s'en douter, mais comme les valises sont vendues par paire, s'est étonnant. Rien n'indique non plus que ces sacs sont identiques coté droit comme gauche. Etant donné que les valises ne le sont pas, celà peut porter à confusion.
Sinon, bravo à l'équipe qui m'a répondu et s'est occupée de mon cas, ils sont très professionnels et efficaces.
Je n'hésiterai pas à recommander chez vous.
lors de la réception il manquait le plus important, c'est à dire les valises, je n'avais qu'un seul numéro de suivi, je ne savais pas qu'il y avait deux colis et comme je ne l'ai ouvert qu'après 17h00 un vendredi, je suis resté dans l'inquiétude tout un week-end ! Heureusement le lundi à la première heure, j'ai vite été rassuré par l'équipe au téléphone. En effet, il y avait deux colis et celui contenant les valises a eu un soucis.
Cette mésaventure ne me serait pas arrivée si j'avais été informé que la livraison de la commande été partie en deux fois !!!
Autre petit désagrément : il n'est pas indiqué sur le site que les sacs internes sont vendus à l'unité. Vu le prix affiché on peut s'en douter, mais comme les valises sont vendues par paire, s'est étonnant. Rien n'indique non plus que ces sacs sont identiques coté droit comme gauche. Etant donné que les valises ne le sont pas, celà peut porter à confusion.
Sinon, bravo à l'équipe qui m'a répondu et s'est occupée de mon cas, ils sont très professionnels et efficaces.
Je n'hésiterai pas à recommander chez vous.
A
Note : 4 sur 5
Bien, livraison dans les temps, le paquet est cependant un peu abimé, le filtre a huile a une légère marque.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Je ne met que 3 étoiles car le site et l'après vente son top mais je n'ai pas eu de chance pour le transport de ma première et seule commande pour le moment. Le colis est arrivé au point de retrait avec de l'huile imbibé sur le carton. J'ai donc été obligé de refuser le colis et de le renvoyer chez street moto pièces. Dommage.
Je pense quand même recommander des pièces pour ma prochaine révision chez vous malgré ce dommage engendré.
Je pense quand même recommander des pièces pour ma prochaine révision chez vous malgré ce dommage engendré.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure. Nous avons put effectivement voir le colis détérioré. Nous avons étudié chez nous le calage des colis afin que ceci n'arrive pas, nous avons effectué des test en traitant les colis de la plus mauvaise manière, sans jamais ne faire éclater un bidon d'huile mais nous ne savons pas comment ni pourquoi, il arrive qu'un colis de temps à autre soit complètement détérioré, nous ne comprenons pas ce qu'ils font sur les plateformes pour en arriver à cela. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Pas trop difficile de naviguer mais pas facile de trouver ce que l'on cherche vite livré et les pièces sont comme sur les photos et bien protégées je recommanderais ce site sans problème
A
Note : 4 sur 5
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Après réception de mon Top case et la constatation de deux défauts mon premier contact téléphonique a été houleux avec mon interlocutrice.
Il est à noté toutefois que le problème a été résolu dans un délai très correct.
Dommage que ce 1er contact téléphonique n'ai pas été agréable.
Il est à noté toutefois que le problème a été résolu dans un délai très correct.
Dommage que ce 1er contact téléphonique n'ai pas été agréable.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits du contact téléphonique avec notre collaboratrice. Elle vous a certainement posé beaucoup de question car le protocole nous le demande afin que nous ayons le maximum d'information et trouver des solutions au plus rapide et la plus adéquate à la situation. Nous avons effectivement put constater que vous avez put recevoir un nouveau top case. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfait.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la commande mais délai un peu long pour la livraison