Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.
J'ai reçu mon colis rapidement, mais il n'était pas exactement ce que je demandé donc déçu !
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Comme il est indiqué sur la fiche du produit que vous avez commandé, le clignotant commandé demande une petite modification pour être monté sur certains modèles de Triumph. Malheureusement nous n'arrivons pas à établir une liste exhaustive. Nous avons moins de 1% de retours négatifs sur ce produit, la liste des véhicules posant problème doit être faible. Afin d'aider les prochains acheteurs de ce produit, pourriez vous nous indiquer le modèle exact de votre moto (année, cylindrée) pour que nous puissions l'indiquer sur notre site.
Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner ces articles s'ils ne vous convenaient pas afin que nous puissions rembourser votre commande, pour cela merci de prendre contact avec notre service commercial qui vous indiquera la procédure.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Produit correspond plus ou moins au produit souhaité mais ne correspond pas du tout à la l'image du site. Je recherchais le même produit que sur l'image que j'avais déjà mais sait un tour noir et non blanc réceptionné.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Il est vrai que la couleur du packaging a été modifiée par K&N, mais le produit ainsi que les contenants restent identiques, il y a vraiment que la couleur de l’emballage qui a été modifiée. Malheureusement les fournisseurs ne nous préviennent pas toujours des ses modifications ce qui ne nous permet pas de modifier les photos de suite sur notre site, les photos on été modifiées entre temps.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
delais d'attente pour la préparation de la commande trop long.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Malheureusement notre fournisseur a tardé sur le réapprovisionnement comme indiqué dans les mails que nous avons échangé, ce qui a engendré du retard sur la préparation de votre commande.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Je compter recevoir ma commande le samedi mais apperement le vendredi étais férié cher vous donc decus de cet première commande.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Malheureusement nous ne pouvions faire mieux. Il était bien stipulé sur notre site que dû à ce jour férié les commandes prendraient du retard, de plus il y a eu le lundi de Pâques.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Mauvaise gestion du stock. Le guidon que j'avais commandé était affiché disponible, et après commandé je reçois un mail m'informant qu'il était en rupture de stock chez eux et chez le fournisseur. Ils m'ont proposé un guidon (de marque LSL) plus cher (10€ de plus au lieu de 20) et d'une taille différente 840mm au lieu de 760mm) alors qu'il avait "apparemment" en stock un autre de taille équivalente... et finalement après avoir accepté de mettre plus d'argent pour le guidon de taille équivalente (un LSL de 760mm donc), celui que je reçois c'est le grand guidon de 840mm...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis. Vous auriez dû nous contacter lorsque vous avez reçu le mauvais soit 840 mm au lieu de 760 mm car il y a dû avoir un problème au moment de la préparation. Soit erreur d'emballage soit erreur de préparation de commande. Nous sommes à l'écoute de nos clients. Comme il s'agit d'une erreur de notre part nous envoyons un bon retour afin que vous puissiez nous le renvoyer à nos frais.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez nous le renvoyer à moins que celui-ci vous convienne.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
j'ai commandé des pipes d'admission COUDEES pour ma KAWA GTR1000 (1989) et je reçois des pipes DROITES ???!!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre message
Sur la fiche produit il n'est indiqué à aucun moment que les pipes d'admissions sont coudées. De plus sur notre site la photo est contractuelle et nous pouvons donc constater qu'elles sont droites. Si vous le souhaitez vous pouvez nous les retourner et demander un échange ou bien un remboursement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
carton arrivé, craqué, il manquait les bougies, je l'ai signalé au relais colis
j'aurai du prévenir street moto mais je n'avait pas envie d'attendre qu'il vérifie et me renvoie des bougies etc...tellement envie de rouler que je suis allé chercher 2 bougies au magasin donc 2 étoiles car commande a moitié volé
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Nous sommes désolés de votre mésaventure. Effectivement vous auriez dû nous contacter afin que nous puissions arranger la situation. Le service commerciale prendra contact avec vous pour trouver une solution.
afin que vous ne soyez pas lésé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
La pièce peut se monter mais elle ne correspond pas à mon scooter comme c'est dit dans le descriptif. Il manque un cache en plastique assurant l'étanchéité. Je suis déçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Malheureusement vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque soucis. Dans votre avis nous ne comprenons pas votre problème exact. De quel cache parlez-vous? Nous nous efforçons de répondre aux moindres soucis rencontrés par nos clients.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bon produit mais la livraison c est pas ca !!!!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Nous ne comprenons pas votre avis négatif sur la livraison. Votre commande a été expédiée et livrée dans les temps comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
Soit 24 h pour l'expédition et 48/72 h ouvrées pour la livraison en point relais ou à domicile, votre commande a été préparée et livrée sous 48h en point relais
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Conditionnement des plaquettes non adapté, produit détérioré à la réception
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Suite au contact que vous avez eu avec notre service client, l'emballage de vos plaquettes était détérioré mais le produit en lui-même ne présentait aucun défaut. Nous apportons une attention particulière à l'emballage de nos produits, mais il est vrai que nous sommes malheureusement dépendant des transporteurs qui maltraitent parfois les colis. Nous sommes désolés du souci rencontré et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
.pas top du tout
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Après nous avoir contacté en nous stipulant que vous vous étiez trompé de disque, nous vous les avons repris et remboursés. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Article reçu cassé...Article remplacé mais reçu 20 jours après la commande.
Second article en rupture de stock...promis pour mi-octobre mais pas encore reçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour ces différents désagréments, qui reste très rares et encore plus sur une seule et même commande. Vous avez réceptionné votre antivol avec le cache cassé, ce qui provient très probablement d’une mauvaise manipulation lors du transport. Après nous avoir contactés pour nous le signaler, nous vous avons envoyé un bon retour pour nous le retourner. Le renvoi du nouvel antivol a un petit peu duré car nous attendions un réapprovisionnement qui est intervenu quelques jours après que nous ayons réceptionné votre retour, et pour nous excuser nous vous avions rajouté dans votre colis des produits commerciaux. Concernant vos pions de bras oscillant, ceux-ci vous ont été expédiés le 24.10.2016 et ont bien été réceptionnés par vos soins depuis. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
Pas de suivi après un appel pour pièce non conforme au descriptif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Bien, mais la livraison est lamentable.j ai du faire 100km pour aller chercher mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
Commande arrivé rapidement,
sur deux articles un n'ai pas compatible avec ma moto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
pas genial
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
déçu de recevoir une pièce défectueuse (batterie fuyarde), le problème étant détectable à l'œil nu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
J'ai eu besoin d'annuler ma commande et je n'ai pas pu... Ce n'est pas normal. Il serait préférable d'offrir la possibilité à l'acheteur d'annuler sa commande en cas d'erreur, ce qui lui éviterait une perte d'argent et la livraison d'une pièce non adaptée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
aucun avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Livraison tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
Délai de livraison nonrespecté (3semaîes) colis incomplet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2016
Le produit ok
Mais la livraison laisse à désirer : retard de livraison de 10jours, pas de message d'avertissement que le colis est disponible pr venir le livrer ou à le retirer au dépôt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
Pas de remise de 5% comme précisé par widget, article disponible à la commande et plus en stock après paiement. Mais 2/3 jours après, la commande est toujours valable et acceptée. Cadeaux en compensation: bombe chaine (OK), porte-clés MBK BOOSTER et casquette ????? Ne répondent pas toujours aux mails. Rétro BIHR non conforme à 100% avec celui de la moto, donc montage à faire: 50 de l'un avec 50 de l'autre.
Site à éviter, paiement débité à la commande mais il manque 1 pièce 7 jours après......
Des oublis: photos erronées de certains produits, prix qui augmentent en 20 mois, pas de facture papier dans le colis. Cadeaux à la c...., du coup = promesse de 10% de rabais lors de la prochaine commande sur mon compte = non vu ??....
Ma prochaine commande sera chez autrui surement. C'était la 2ème fois que je commandais. Point final dommage pour eux. V.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
le delai de livraison ( 7 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2016
Ce n'est pas la même longueur que ce d'origine !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
Le site, délais de livraison etc rien à dire mais côté produits commandés c'est pas pareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
aucune notice, rien, ... je ne peux utiliser que le chaine...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
j ai fais une commande filtre a air filtre a huile et bidon huile avec en cadeau un filtre a huile que je nais pas reçu !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
colis arrivé en temps et en heure, pas d'erreur par rapport à la commande, mais à la réception, j'ai constaté que une partie de l'acide à coulé. J'aimerais rentrer en contact avec vous pour décider de la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
Un peu trop long la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
Commande passée un jeudi avec le service express , n'a été prise en compte que le samedi et par conséquent envoyée que la semaine suivante , dommage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
A mis très longtemps à venir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2015
Le délai de livraison n'a pas été respecté car soit disant problème de fournisseur. Le client n'est pas prévenu, ils ne répondent pas au message laissé sur leur site, il faut les appeler pour avoir l'information sur la commande. Commande expédiée après appel téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2015
Et oui suite à un délai important à l'origine, plus une erreur de produit à l arrivée et après un renvoi
Enfin j ai obtenu mon silencieux,bref je devais avoir quelques produits d entretien en cadeau pour me remercier ma patience mais hélas rien
Mais bon le père noël n est pas encore passé️
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2015
Bonjour, il est impératif d'annoncer les délais de livraison avant la commande, ainsi que la disponibilité de vos articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2015
Malheureusement pour cette commande, je suis decu car street-moto-piece ne m'a pas recontacte suite a mon message concernant ma derniere commande. En effet, le bouchon d'un des bidons etait legerement ouvert entrainant une fuite dans le carton - que je n'avais pas vu au depart... :-(
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