Street Moto Pièce se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis souvent arrivant dans les délais annoncés et bien emballés. Les clients bénéficient d’un service réactif et clair, notamment pour les confirmations de compatibilité et le suivi de commande, ainsi que d’un rapport qualité-prix avantageux et d’un large choix de pièces détachées. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son aide efficace, et les achats s’accompagnent de montages simples, de pièces conformes à la commande et de remboursements rapides en cas d’erreur. Enfin, la plateforme est décrite comme simple à naviguer, avec des prix compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante qui incite à recommander le site.
Produits conformes mais emballage pas sérieux en vue de ce qui a été commandé le colis était éventré alors qu’il contenait une batterie pas très sérieux j’ai mis la batterie en charge pour voir si elle n’a pas subie de dégradation
Cordialement
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Suite à notre mail, vous nous avez transmis les photos de votre colis arrivé éventré. Comme indiqué dans notre réponse, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et notre intérêt n'est pas que nos colis arrivent détériorés. Malheureusement, et cela est extrêmement rare, il arrive que des incidents se produisent pendant le transport et qu'un colis subisse une détérioration indépendamment de notre volonté. Nous expédions des milliers de colis de notre entrepôt chaque semaine et des dizaines de milliers par ans, nos emballages ont été étudiés pour résister aux produits qu'ils contiennent. Nous dénombrons environ une dizaine de cas de colis détériorés comme le vôtre par an suite à une négligence du service de transport. Nous sommes sincèrement désolés que cela tombe sur vous. Dans tous les cas, nous restons à votre disposition si toutefois il devait y avoir un produit défectueux afin d'effectuer un échange. Cordialement. SMP.
J
Jeremie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Satisfait d’une partie des pièces mais pour le retro, je l’aurais commandé sur wish, je pense que j’aurais eu la même qualité voir mieux. Le retro a du jeu et est donc inutilisable en l’état. Malgré un mail envoyé avec une vidéo, ils n’ont même pas eu la correction de prendre contact avec moi. SAV zéro. 1ere et dernière fois sur se site.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré. Suite à notre appel, nous avons pu constater ensemble que nous n'avions jamais reçu de mail de votre part. C'est pour cela que vous n'avez eu aucune réponse de notre SAV. Nous vous avons envoyé un bon pour le renvoi du rétroviseur car il présente effectivement un défaut, afin d'effectuer le remboursement à sa réception. Comme indiqué par téléphone, nous sommes à l'écoute de nos clients et trouvons toujours un moyen de résoudre leur problème. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
livraison rapide parfait
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Le site est réactif
G
Guy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Ne fonctionne pas impossible de purgé les freins
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour et merci pour votre avis. Nous nous sommes permis de vous contacter et après renseignements, nous pensons que le kit réceptionné est peut-être défectueux. Nous vous avons donc envoyé un bon pour le renvoi du produit, afin d'effectuer un retour pour échange ou remboursement. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Très bien, bon service. Il y’a eu un oublie dans ma commande mais l’erreur a été corrigée aussitôt.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Bon produit, délai respecté
S
Stéphane H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Suite à la commande ,qui a été plutôt rapide et efficace,je ne reçois que des spams sur mon portable... c'est la dernière fois que je commande sur ce site
A éviter...
Merci bien
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous sommes permis de vous contacter et suite aux diverses informations reçues, nous pensons que vous recevez des notifications d'un site tiers qui diffuse des encarts publicitaires pour Google, site sur lequel vous avez dû autoriser l'envoi de notifications. Malheureusement, nous n'avons aucun pouvoir dessus car notre site n'envoi aucunes notifications. Nous nous sommes permis de vous donner la procédure à suivre pour bloquer ces annonces et espérons que cela a pu fonctionner. Nous n'aimons pas non plus ce genre de pratique, et soyez assuré que nous n'enverrons jamais de tels publicités à nos clients. Nous nous excusons encore pour le souci rencontré et espérons avoir pu vous aider dans le blocage de ces notifications. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
K
Krishna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Pas de livraison à la Réunion, très pénalisant. J'ai dû passer par une boîte postale ce qui m'a coûté des frais supplémentaires
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaits de notre service d'expédition. Nous avons déjà travaillé en faisant les expéditions vers les Dom-Tom, malheureusement le coût de transport vers les Dom-Tom est calculé par rapport au poids volumétrique et non par rapport au poids réel du colis. Pour le moment il nous est impossible de prévoir le volume de tous les colis et donc de calculer les frais réel d'expédition à facturer lors de la validation de la commande. Dans certains cas nous nous retrouvons avec plus de frais de poste que la valeur du colis. Nous préférons ne pas proposer d'expédition vers les Dom-Tom que de devoir réclamer des frais de poste supplémentaires systématiquement qui peuvent facilement monter très haut. Cordialement
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Tres satisfait. Commande rapide.bien emballé.
Merci Street moto piece.
Tres serieux.
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Pièce conforme, RAS
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Livraison rapide piece conforme même si je m'attendais à mieux, trou d’axe de la commande légèrement plus grand, j'aurais aimé plus précision en terme d'ajustement.
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Bien
J
Jérome K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bon prix et livraison rapide
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Livraison rapide et efficace mais il n'y a pas les boulons pour fixer le porte top case à la moto et ceux d'origine de la moto sont trop courts. J'ai du aller en acheter... dommage de faire ces économies de bout de chandelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Site clair et bien détaillé. Choix multiple des pièces. Commande facile et simple à passer. Livraison dans les temps annoncés et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Site facile de navigation et accessibilité correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
.Reçu dans les délais prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Simple pour commander, je n'ai pas fait le tour complet du site d'où ce 4/5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J’ai été invité par le site à commander un outil «adapté et recommandé » pour mon véhicule. J’ai suivi le conseil, qui s’est révélé stupide:
J’ai reçu une clé inadaptée.
Devant le flou de la proposition que j’ai finalement commandée sur un autre site.
C’est bien dommage, car tout le reste était parfaitement conforme à mes attentes.
(Navigation, commande, livraison)
Votre gestion de ce produit précis (clé de filtre à huile), en terme d’adaptabilité à un modèle spécifique de moto, est vraiment à revoir!!!
J’ai perdu 20 euros dans une erreur au cours de cette transaction dont j’estime que l’info qui m’a été donnée m’a singulièrement induit en erreur.
Dont acte.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré avec votre clé à filtre. Après vous avoir contacté par mail, vous nous avez répondu en nous transmettant des photos et nous avons pu comprendre l'erreur. Vous aviez commandé la bonne clé à filtre mais vous avez reçu la mauvaise dans votre colis et nous nous en excusons fortement. De ce fait, effectivement, celle-ci ne pouvait s'adapter au filtre commandé. Nous avons donc procédé au remboursement de votre clé à filtre. Sachez toutefois que lorsque vous rencontrez un souci, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Celui-ci est très à l'écoute des clients et règle toujours les problèmes de la meilleure des façons. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Le colis est complet et livré dans les temps. Le site est bien construit et il est facile d'y trouver les pièces désirées. Mais... une de mes bougies était écrasée sous le bidon d'huile du coup le pas de vis supérieur était légèrement tordu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Livraison effectuée comme prévu RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Pour une première commande : non satisfait
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première commande ne vous satisfasse pas. Nous n'avons cependant trouvé aucune trace de contact de votre part concernant un souci quelconque. Sachez que lorsque vous rencontrez un problème avec un produit ou autre, vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@street-moto-piece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de résoudre au plus vite le souci rencontré sur votre commande. Nous pouvons également faire des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Merci pour votre service après-vente suite à un mauvais choix de plaquettes ( modèle moto non répertorié). Les nouvelles reçues sont les bonnes. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Plutôt satisfait , le traitement ( préparation de la commande) a été un peu long ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très bonne expérience
Envoi d un mail suite a question sur une commande auquel j ai recu une réponse de suite
Envoi rapide et colis soigné
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Bon emballage, des délais un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Arrivage conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Conforme à mes attentes, facile à installer avec notices de montage.
Recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Site agréable en terme d'ergonomie ; prix légèrement en dessous des concurrents ; envoi rapide ; manque des fois certaines pièces de consommables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
rapport qualité/prix plutôt bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Envoi rapide, prix honnête
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Satisfait, Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Site accessible, pièce disponible tarif compétitif.
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