Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.
La commande était en partie juste. Sur le site il fallait dire que les pièces en question étaient uniquement les supports métalliques. De plus, j'ai demandé à être livré à un point précis. L'envoie a été livré à la poste. Pour retirer ce dernier, j'ai du payer. Chercher l'erreur.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré quelques soucis avec votre commande. Nous ne comprenons cependant pas bien certains de vos commentaires. Vous avez passé commande d’un support top case. Comme indiqué sur la fiche produit, il ne s’agit bien que du support (pièces métalliques) permettant la mise en place future d’un top case(non compris dans votre achat). Concernant votre livraison, votre colis a effectivement été déposé dans un bureau de poste à la place du point relais que vous avez sélectionné. Malheureusement, il arrive parfois que les points relais aient trop de colis et ne peuvent plus en accepter d’autres. De ce fait, ils refusent les nouveaux colis et ceux-ci sont redirigés soit vers un autre point relais soit en bureau de poste. Nous n’avons malheureusement plus aucun pouvoir sur les colis dès lors qu’ils sont pris en charge par la Poste. Pour les frais que vous avez dû payer, à part les frais de livraison que vous êtes susceptibles de payer lors du passage de votre commande, pour une livraison en France, il n’y a plus aucun frais à régler lorsque votre colis est livré ou bien lorsque vous allez le retirer en point relais ou bureau de poste. Cela ne doit donc pas concerner le colis que vous avez reçu de notre part. Si vous pouvez nous apporter plus de précision sur les indications attendues sur la fiche produit du support top case, et également à qui vous avez dû effectuer un paiement pour retirer votre colis. Dans tous les cas, nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service commercial lorsque vous rencontrez un souci sur votre commande, un article ou bien la livraison. Ils sont à votre écoute par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 pour répondre à toutes vos questions. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Les délais de livraisons sont long commande passée le mardi avant 11h et réception le lundi suivant à 12h
5jours ouvrées c'est long, à améliorer selon moi
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les délais de livraison longs. Comme indiqué dans les conditions générales de vente ainsi que dans le mail de confirmation de commande, celle-ci peut être traitée sous 24/48h ouvrés. Votre commande a été passée le mercredi 21 août à 11h22 et celle-ci a quitté notre entrepôt vendredi le 23 août soit 48h après le passage de votre commande. Elle vous a ensuite été livrée le mardi 27 août soit 48h ouvrés après la prise en charge par la Poste. Nous indiquons dans les conditions générales un délai maximum de 5 jours ouvrés car il peut arriver qu’entre le passage de votre commande et sa livraison, il y ait une latence suite à des circonstances comme le réapprovisionnement des produits, les aléas de la logistique, des soucis de livraison de la part du transporteur qui vous livre votre colis. Malheureusement, ce délai maximum est intervenu sur votre commande mais sachez que cela n’arrive que très rarement et que dans 99% des cas les clients reçoivent leur commande en 48/72h ouvrés. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Moyennement satisfait : flitre à air mal référencé et de qualité médiocre et livraison dans un point relai différent de celui choisi, sans raison valable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Manque de photo pour sur les prise de vue des fixation des pieces a monter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
La prochaine fois, envoyez l'article demandé, on gagnera du temps. Merci.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que l’un des produits réceptionnés ne correspondait pas à la référence commandée. Il est vrai que nos préparateurs vous ont envoyés une platine au lieu d’un kit visserie. Les deux références se ressemblant très fortement, il y a eu une erreur de lecture. Notre service client vous a envoyé un bon retour pour le renvoi du « mauvais » produit et nous vous avons renvoyé la référence que vous aviez initialement commandée, c’est-à-dire le kit visserie. Nous nous excusons encore très fortement pour cette erreur et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
delai un peu long pour pieces deja en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Un des deux articles reçu présenté des défauts d'aspect .malheureusement découverts après collage et nettoyage (pièces en fibre de carbone)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bon suivi et bonne communication mais résultat décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Rétros finition moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Je ne critique pas le site en lui même mais j'ai reçu mon colis défoncé, le carton était explosé, bref dommage. Les pièces sont en état heureusement mais on hésite a accepter le colis ou non, donc il serait peut-être bien de voir pour un autre transporteur, mise à par ça rien à dire, rapide efficace, prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Je n ai pas reçu le filtre que j'avais commandé, c est pourquoi je met que 3 étoiles, sinon envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Délais livraison respecte
Nickel.
Seul point négatif c'est quil ne propose pas de paiement x3 CB.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour,
Merci pour votre avis. Il est vrai que nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois et pour de bonne raison. Car ce type de paiement est sujet à de nombreuses fraudes et défaut de paiement.
Nous cherchons avant tout à satisfaire le client et qu'il puisse commander dans les meilleures conditions en évitant tout risque de fraude éventuelle.
Merci pour votre compréhension.
Restant à votre disposition
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
rapidité pour la livraison prix attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Pas toujours coherent avec la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Très bon site accès fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Site Très correct, rapide dans leurs livraisons, dommage qu'il ne vendent pas toujours des produits qui ne se montent pas d'origine sur les moto, peut être d'où la réduction, mais il faudrait mieux informer le client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Délais de 7 jours pour recevoir la piece et ça fait la deuxième commande qu il faut 7 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bonjour J'ai reçu les bougies de voiture lieu de bougie de moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
le service est rapide mais la qualite de l'huile n'est pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
apres avoir monte les raccords rapide un s'est mis a fuir comme une passoire et l'autre a suinter.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis sur ce produit. Si vous rencontrez un souci avec votre produit, sachez que le service client est là pour répondre à toutes vos questions. Comme indiqué sur la fiche produit, celui-ci ne peut se monter sur des motos qui possèdent un système injection ou une pompe à essence. Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part concernant le souci évoqué ci-dessus. N’hésitez donc pas à joindre notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous effectuons des échanges ou des remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Bon site mais mauvais produits... Une vérification s'impose avant les envois même si le conditionnement est bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Nous sommes à l'aube de la saison, pour une simple courroie, trop d'attente pour la livraison. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Bjr, 2 semaines après la commande et tjrs rien reçu.. donc je suis défavorablement content de mes achats.. je pense que les délais peuvent et doivent être améliorés..
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Vous avez choisi une livraison en point relais et d’après les informations que nous avons de la Poste, votre colis est disponible depuis le 13 mai dans le point de retrait que vous aviez sélectionné. Il ne faut donc pas tarder à aller le récupérer car il sera bientôt en retour. Il est vrai qu’il y a parfois des soucis de remontée informatique de la part de la Poste concernant la mise à disposition des colis aux points relais. Cependant, lorsque cela arrive il ne faut pas hésiter à contacter de suite notre service client pour demander plus d’informations sur le suivi de votre colis, car malheureusement nous n'avons aucunes informations lorsqu'un colis rencontre une anomalie. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Prix élevé pour les frais d’en port
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Colis livré en point relais le 6, je n'ai toutefois eu de notification que le 9...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
pas livre avec les bango
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part concernant un souci rencontré avec votre commande. N’hésitez donc pas à joindre notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à l’adresse contact@streetmotopiece.fr. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
LIVRAISON TROP LENTE, EN DECA DE LA PROMESSE DES 2/3 jours de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Bien reçu la batterie dans les délais,mais vide sans acide ni liquide pour la mettre en service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Pour ma part les prix ne sont pas super attractif et délai de livraison un peut long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Le site présente bien, livraison Outre Mer c' est bien mais faut il encore livrer les bonnes références
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Site Correct intéressant pour la pièce particulière que je recherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Délai de livraison trop long et manque d'infos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Je trouve dommage qu’il y ai pas la facture payer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
très déçue,produit ne correspondant pas à la moto
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Nous sommes désolés que le produit ne convienne pas. Nous n'avons pas trouvé de contact de votre part auprès de notre service client pour le souci rencontré, n’hésitez pas à les contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
D après votre site la batterie etait faite pour une moto ER6N de 2016 mais les cos de la moto ne sont pas assez larges pour les terminaux (+ et -) de la batterie. j'ai du les forcer avec un marteau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
bon site
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