Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.
Je compter recevoir ma commande le samedi mais apperement le vendredi étais férié cher vous donc decus de cet première commande.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Malheureusement nous ne pouvions faire mieux. Il était bien stipulé sur notre site que dû à ce jour férié les commandes prendraient du retard, de plus il y a eu le lundi de Pâques.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Equipe réactive mais dommage que vous ne vérifiez pas ce que vos fournisseurs vous livre. On m 'a proposé le changement de la machine qui n’était pas conforme a celle du site mais vu que je devait changer mes pneus pour le weekend j'ai acheté des roulements et réparé moi même la machine. En bref je ne recommande pas cette machine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
prise en compte de la commande et délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Le delais de livraison n'as pas été tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Mauvaise gestion du stock. Le guidon que j'avais commandé était affiché disponible, et après commandé je reçois un mail m'informant qu'il était en rupture de stock chez eux et chez le fournisseur. Ils m'ont proposé un guidon (de marque LSL) plus cher (10€ de plus au lieu de 20) et d'une taille différente 840mm au lieu de 760mm) alors qu'il avait "apparemment" en stock un autre de taille équivalente... et finalement après avoir accepté de mettre plus d'argent pour le guidon de taille équivalente (un LSL de 760mm donc), celui que je reçois c'est le grand guidon de 840mm...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis. Vous auriez dû nous contacter lorsque vous avez reçu le mauvais soit 840 mm au lieu de 760 mm car il y a dû avoir un problème au moment de la préparation. Soit erreur d'emballage soit erreur de préparation de commande. Nous sommes à l'écoute de nos clients. Comme il s'agit d'une erreur de notre part nous envoyons un bon retour afin que vous puissiez nous le renvoyer à nos frais.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez nous le renvoyer à moins que celui-ci vous convienne.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
néant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
très jolie mais très long au jambe et l'ourler a clips moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Moyen, j'ai remplacé exactement ce même feu et deux fils manquant comparé a l'ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
j'ai commandé des pipes d'admission COUDEES pour ma KAWA GTR1000 (1989) et je reçois des pipes DROITES ???!!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre message
Sur la fiche produit il n'est indiqué à aucun moment que les pipes d'admissions sont coudées. De plus sur notre site la photo est contractuelle et nous pouvons donc constater qu'elles sont droites. Si vous le souhaitez vous pouvez nous les retourner et demander un échange ou bien un remboursement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
J ai perdu 15€ pour le renvoie de ma commande car ça n allait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
carton arrivé, craqué, il manquait les bougies, je l'ai signalé au relais colis
j'aurai du prévenir street moto mais je n'avait pas envie d'attendre qu'il vérifie et me renvoie des bougies etc...tellement envie de rouler que je suis allé chercher 2 bougies au magasin donc 2 étoiles car commande a moitié volé
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre commentaire
Nous sommes désolés de votre mésaventure. Effectivement vous auriez dû nous contacter afin que nous puissions arranger la situation. Le service commerciale prendra contact avec vous pour trouver une solution.
afin que vous ne soyez pas lésé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Rayure sur le support de plaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Je suis assez satisfait de ma commande a part le clignotant qui était cassé. Sinon le reste est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Délais de préparation et d'expédition de commande très long (3jours ouvrés pour un article en stock)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
La pièce peut se monter mais elle ne correspond pas à mon scooter comme c'est dit dans le descriptif. Il manque un cache en plastique assurant l'étanchéité. Je suis déçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Malheureusement vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque soucis. Dans votre avis nous ne comprenons pas votre problème exact. De quel cache parlez-vous? Nous nous efforçons de répondre aux moindres soucis rencontrés par nos clients.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Esta un pelin torcido, no queda perfecto, le faltan los intermitentes y el catadioptrico, no viene ningún papel de homologación, si tienes escape alto te rozara
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bon produit mais la livraison c est pas ca !!!!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour avis
Nous ne comprenons pas votre avis négatif sur la livraison. Votre commande a été expédiée et livrée dans les temps comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
Soit 24 h pour l'expédition et 48/72 h ouvrées pour la livraison en point relais ou à domicile, votre commande a été préparée et livrée sous 48h en point relais
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Site conforme et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
super. sauf bémole , le retour est payant et ça c'est un gros moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Livraison extrêmement longue et aucune communication en ce sens.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
La commande a mis plus d'une semaine à arriver. Sinon le contenu était bien protéé et emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Bien , mais livraison pas très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Conditionnement des plaquettes non adapté, produit détérioré à la réception
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Suite au contact que vous avez eu avec notre service client, l'emballage de vos plaquettes était détérioré mais le produit en lui-même ne présentait aucun défaut. Nous apportons une attention particulière à l'emballage de nos produits, mais il est vrai que nous sommes malheureusement dépendant des transporteurs qui maltraitent parfois les colis. Nous sommes désolés du souci rencontré et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Bonsoir à vous la commande est arrivée assez rapidement mais la facture n'y était pas donc j'ai du l'imprimer et le ramener au site de distribution pour l'avoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Bon dans l'ensemble, mais ne fourni pas de bon de retour du coup c'est à notre charge même si c'est une erreur du site. Déçu de ce côté là
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
on ne peut donner un avis sur un site qui a ete mis en place par une personne avec sa vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Normal sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Bon site on peut avoir confiance, penser juste a bien verifier vos pieces a la reception
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Si vous avez rencontré un souci avec votre commande, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone. Nous procédons à des échanges ou des remboursements sans soucis. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
J'ai mis la moyenne car malheureusement la batterie que j'ai commandé ne fonctionne pas. En attente d'un retour du service client. Renvois de la batterie en cours.
Sinon envois correct, colis bien protégé.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Après nous avoir contacté pour votre souci de batterie, nous étions prêt à vous en renvoyer une, mais vous vous êtes rendu compte que le problème ne venait pas de la batterie mais que vous aviez un problème électrique par intermittence. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Colis défoncé pendant le transport ... Fuite d'huile et ça ne gène personne ...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n'avons pas trouvé trace de contact de votre part nous signifiant un souci sur le transport. Ayant récupéré le colis au bureau de Poste, leur avez-vous signaler le problème ? Si oui, nous pouvons ouvrir un dossier de réclamation. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Emballage super bien réceptionné bon avis évaluation du contenu 19
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Peu d'accessoires pour ma moto BMW S 1000 XR.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
.pas top du tout
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Après nous avoir contacté en nous stipulant que vous vous étiez trompé de disque, nous vous les avons repris et remboursés. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Site intéressant, mais dommage que toutes les taxes à payer au moment de l'achat sur internet ne soient pas connues ! En effet je pensais avoir payer toutes les taxes (TVA à 20%) et frais (expédition à 19.90 €) en validant mon achat sur le site SMP, mais ce ne fut pas le cas puisque j'ai du payer à la livraison 4 € de taxes supplémentaires (octroi de mer à 2 € + taxes additionnelles à 2 €). Si le site pouvait annoncer au moment de l'achat quelles sont toutes les taxes à payer ça serait parfait. Pour l'instant c'est moyen.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n'avons aucunes connaissances des taxes pratiquées dans les pays d'outre-mers et à l'étranger car cela reste très variable suivant les pays et les lois pratiquées. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Le site n'a pas fait de pb, j'attends son remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Béquille très vite reçu rien a dire bien emballer .. juste que les deux tétons pour le levage avant UN était tordu et j'ai n'ai vraiment pas confiance en la solidité de la béquille sur l'avant.
Ce qui est pour le levage arrière c'est excellent !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Quelle que pièce qu'il ne fonctionne pas ou mâle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Article reçu cassé...Article remplacé mais reçu 20 jours après la commande.
Second article en rupture de stock...promis pour mi-octobre mais pas encore reçu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour ces différents désagréments, qui reste très rares et encore plus sur une seule et même commande. Vous avez réceptionné votre antivol avec le cache cassé, ce qui provient très probablement d’une mauvaise manipulation lors du transport. Après nous avoir contactés pour nous le signaler, nous vous avons envoyé un bon retour pour nous le retourner. Le renvoi du nouvel antivol a un petit peu duré car nous attendions un réapprovisionnement qui est intervenu quelques jours après que nous ayons réceptionné votre retour, et pour nous excuser nous vous avions rajouté dans votre colis des produits commerciaux. Concernant vos pions de bras oscillant, ceux-ci vous ont été expédiés le 24.10.2016 et ont bien été réceptionnés par vos soins depuis. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Un peu de retard dû à des pbs de compréhension sur clignotants avant ou arrière, mais rien de très grave
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