Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai que vous avez reçu la mauvaise huile lors de l'expédition. Comme vous nous l'avez signalé, un retour de la mauvaise huile et un renvoi rapide de la bonne ont été effectués.
Comme nous vous l'indiquions lors de nos échanges de mails nous nous excusons fortement pour la gêne occasionnée.
Vous avez commandé de la 5100 15w50 et avez reçu de la 5100 10w40, nos préparateurs ont tellement l'habitude d'expédier de la 10w40 que sur le coup ça a été un réflexe exceptionnel.
Veuillez encore nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis
Il est bien noté dans le descriptif des plaquettes qu'elles sont toujours vendues par jeu (pour un étrier) et que si votre moto a deux disques avant il faut veillez à commander deux jeux de plaquettes.
Les plaquettes de frein suivant le modèle peuvent aussi bien se monter sur les motos possédant 1 disque ou 2 disques comme dans votre cas. Si elles étaient vendues par 4 (soit 2 jeux) elles ne conviendraient pas à tous les clients.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis
En vue de notre volume de commande, notre gestion des colis ne nous permet pas l'expédition des enveloppes, malheureusement le coût de gestion d'une enveloppe (main d'oeuvre, préparation, emballage, expédition) reste très proche de celui d'un carton, pour le client final il n'y aurait pas de différence au niveau des frais de port, c'est pour cela que nous ne le proposons pas.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis.
Votre commande a été passée le 15/05/2017, nous vous avons envoyé un mail de suite le 16/05/2017 vous prévenant que l'expédition se ferait entre le 01/06/2017 et le 15/06/2017, ce qui a été fait car la commande a été expédiée le 09/06/2017.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part nous avons maintenu la commande et avons respecté le délai annoncé.
Malheureusement nous avons eu des soucis de logiciel de stock suite à une mise à jour car nous sommes entrain de mettre en place un nouveau site ce qui génère de temps à autres des soucis de synchronisation de stock, c'est pour cela que nous prévenons par mail le délai d'expédition.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis
En général les commandes sont expédiées sous 24/48 h sauf exception où le client est effectivement prévenu de suite. Nous avons des réapprovisionnements tous les jours sauf certains fournisseurs qui nous réapprovisionnent deux fois la semaine, c'est pour cela que nos produits sont dits disponibles, ceci est bien stipulé dans les conditions générales de vente, ceci reste très rare.
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai que votre commande avait prit du retard, nous vous avions envoyé un mail le 15/05/2017 vous avertissant que votre commande serait expédiée vers le 10/06/2017 que vous n'avez apparemment malheureusement pas reçu. Le début de saison avait commencé très fort et pas mal de nos fournisseurs sont tombés en rupture de stock sur plusieurs produits. Nous en avons pâtis ainsi que nos clients.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part (ce qui arrive quelques fois) nous avions maintenu votre commande pour vous l'expédier dès réception du réapprovisionnement.
Cordialement

Bonjour,
Merci pour votre avis,
Comme il est indiqué sur la fiche du produit que vous avez commandé, le clignotant commandé demande une petite modification pour être monté sur certains modèles de Triumph. Malheureusement nous n'arrivons pas à établir une liste exhaustive. Nous avons moins de 1% de retours négatifs sur ce produit, la liste des véhicules posant problème doit être faible. Afin d'aider les prochains acheteurs de ce produit, pourriez vous nous indiquer le modèle exact de votre moto (année, cylindrée) pour que nous puissions l'indiquer sur notre site.
Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner ces articles s'ils ne vous convenaient pas afin que nous puissions rembourser votre commande, pour cela merci de prendre contact avec notre service commercial qui vous indiquera la procédure.
Cordialement.

Bonjour
Merci pour votre avis.
Il est vrai que la couleur du packaging a été modifiée par K&N, mais le produit ainsi que les contenants restent identiques, il y a vraiment que la couleur de l’emballage qui a été modifiée. Malheureusement les fournisseurs ne nous préviennent pas toujours des ses modifications ce qui ne nous permet pas de modifier les photos de suite sur notre site, les photos on été modifiées entre temps.
Cordialement