Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour Merci pour votre avis Cordialement

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaits. Votre commande ayant été passée le mercredi 17 mai aux alentours de 19h, celle-ci n'a pu être traitée que le vendredi car le jeudi 18 mai était férié. La commande a donc été expédié le lundi 22 mai car nous ne travaillons pas les samedis et dimanches. Comme annoncé lors de votre commande, toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 24/48h ouvrés, ce délai a été respecté suite au férié et samedi et dimanche. Nous sommes navrés de la situation mais lorsqu'il y a des jours fériés, malheureusement tout est décalé Cordialement

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le point relais choisi n'a pas été livré de votre colis. Lorsque nous expédions les colis, nous indiquons bien les choix clients mais malheureusement nous n'avons plus le pouvoir de gérer les colis à partir du moment où ceux-ci sont pris en charge par la poste. Le point relais choisi ne devait peut-être pas être en mesure d'accepter des colis de ce fait la poste l'a redirigé. Cordialement

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas. Sur la fiche produit il est indiqué type origine comme sur la plupart de nos produits et non origine. Un produit type origine sera un produit qui aura les mêmes caractéristiques esthétiques que la pièce d'origine et qui pourra se monter en lieu et place pour la remplacer. Jusqu'à présent nous n'avons pas encore eu de mauvais retours concernant ces références. Néanmoins, si toutefois vous rencontrez un souci et ceux-ci ne vous conviennent pas totalement, nous vous invitons à contacter le service commercial pour un retour ou un échange. Cordialement

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre le souci que vous avez rencontré. Nous protégeons au mieux les colis partant de chez nous. Nous faisons parfois des tests en interne en malmenant des colis ( pas ceux que nous expédions bien sûr ) et nous pouvons constater que ceux-ci sont bien protégés. Malheureusement sur les plateformes de la poste, s'y retrouvent des milliers de colis et ceux-ci se retrouvent parfois très malmenés, il se peut qu'un plus gros colis tombe sur un petit ce qui peut entraîner des détérioration, très rarement heureusement. N'hésitez pas à envoyer des photos au service commercial afin qu'ils puissent faire remonter l'information à la poste Cordialement

Bonjour. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec la préparation de votre commande. En effet, il vous manquait un filtre à huile sur les 2 que vous aviez commandés que nous vous avons immédiatement renvoyé. Concernant les bougies iridium, nous respectons les tarifs règlementés par NGK, effectivement il peut y avoir des écarts mais principalement par des sites étrangers qui viennent malheureusement casser le marché Français. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous nous sommes permis de vous contacter directement par téléphone afin de vérifier avec vous car dans votre commande vous aviez bien sélectionné l'huile semi synthèse 10W40. D'après l'entretien téléphonique, vous avez reçu l'huile choisie, soit bien de la semi synthèse comme vous le souhaitiez pour votre moto et non pas de la 100% synthèse comme vous l'indiquez dans votre avis. (Il n'y avait donc pas lieu de refaire la vidange suite à la réception de l'huile, car elle correspondait bien à votre moto) Sachant que votre FZ8 est apte à recevoir sans problème de la 100% synthèse, qui procure une meilleur protection moteur que la semi synthèse. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.