Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous nous sommes permis de vous contacter par téléphone afin d'échanger à ce sujet. Sachez que tout est mis en œuvre dans nos services afin de protéger au mieux les produits lors du transport. Malheureusement, sur les plateformes postales, il peut arriver et c'est extrêmement rare (moins de 0.01% de nos envois), que les colis soient maltraités à la "very bad trip". Et dans ces cas malgré notre plus grand soin apporté à l'emballage et au renfort des colis, cela ne suffit malheureusement pas. Comme demandé par mail, nous attendons votre réponse concernant le filtre à huile afin de procéder à un échange et de vous renvoyer les joints perdus pendant le transport. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Vous avez effectivement commandé une batterie où il y avait une erreur d'information sur les dimensions mais celle-ci était bien compatible avec votre moto. Il s'agit d'une batterie lithium vendue avec des cales en mousse pour la mettre en place, comme toutes les batteries Lithium de chez BS. Nous nous sommes permis de vous demander des informations afin de vérifier la compatibilité avec votre moto et si vous aviez reçu le bon produit. Malheureusement, malgré la compatibilité, vous nous avez indiqué ne pas vouloir mettre de cales pour installer la batterie. Nous attendons donc votre retour afin de procéder au remboursement comme vous le souhaitez. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du souci rencontré et comprenons votre mécontentement, cependant, sachez qu'il suffit de contacter notre service client par mail ou bien par téléphone afin d'effectuer un retour sur vos achats et d'en obtenir le remboursement. Nous n'avons trouvé aucune trace de contact de votre part nous indiquant le souci rencontré. Sachez que nous trouvons toujours des solutions aux problèmes de nos clients et qu'aucun ne se fait arnaquer chez nous. De plus nous sommes une société qui a 34 ans et nous étions à la base un magasin physique spécialisé avec des conseillers, mécaniciens et passionnés et nous avons juste mis nos compétences sur internet. Le fabricant donne ce câble comme compatible avec votre moto, il y a peut-être une erreur de fabrication ou autre, mais il se peut que vous auriez eu le même soucis avec un magasin physique qui se base comme nous sur les indications fournies par les fabricants. Le service client vous contactera pour vous envoyer un bon retour afin de nous renvoyer le produit pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous convienne pas. N'ayant pas trouvé de contact de votre part, sachez que notre service client est à votre disposition par mail ou par téléphone, pour tout problème rencontré sur un produit. Notre service commercial va prendre contact avec vous pour avoir plus d'informations sur le souci rencontré et procéder à un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.