Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.
J ai reçu une pièce pr mon raptor qui n etait pas la bonne alor que j etait diriger vers vs long a arriver et pas la bonne pièce et pr le remboursement difficile de pouvoir vs parler bref très decu
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. N’ayant pas trouvé de contact de votre part, n’hésitez donc pas à contacter notre service client pour leur signaler le problème rencontré avec votre produit, ils vous indiqueront la procédure à suivre pour effectuer un retour pour échange ou remboursement. Ils sont joignables par téléphone au 03.89.82.93.40 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h ou bien par mail à l’adresse contact@streetmotopiece.fr. Votre commande a été passée le samedi 17 août, et comme indiqué dans les conditions générales et dans le mail de confirmation de commande, celle-ci est traitée sous 24/48h ouvrés car nous ne travaillons malheureusement pas le samedi et le dimanche. De plus, vous indiquez dans votre commentaire posséder un quad Raptor. Or, comme vous pouvez le constater sur votre facture, la pièce commandée est pour un 350 Bruin. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Moyennement satisfait : flitre à air mal référencé et de qualité médiocre et livraison dans un point relai différent de celui choisi, sans raison valable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Manque de photo pour sur les prise de vue des fixation des pieces a monter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
TRÈS MAUVAIS !!! Se sont planter de référence dans ma commande et ça a pris 3 semaines pour le remboursement...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré sur votre commande. Vous aviez effectivement commandé le 24 juillet 2019 un support top case SHAD. Après avoir contacté SHAD pour vérification, ils nous avaient certifié que le support initialement commandé était remplacé par une autre référence. Nous vous avions donc expédiée votre commande le jour même avec le support donné par SHAD. Notre service technique a ensuite vérifié toutes les indications données par SHAD. Il s’est avéré que le support donné en remplacement correspondait bien à votre moto mais uniquement pour les versions avec le porte paquet d’origine. Nous vous avions donc immédiatement contacté pour savoir si votre moto était équipé de ce porte paquet d’origine, mais étant donné que votre moto ne disposait pas de ce porte paquet nous vous avons indiqué de ne pas accepter le colis pour qu’il nous revienne au plus vite et clore le dossier. Malheureusement, n’ayant pas d’autre support adapté à votre modèle, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 29 juillet 2019 soit 5 jours après le passage de celle-ci sur le même compte que celui effectué pour le paiement (compte paypal). Nous nous excusons encore pour ce souci mais sachez que nous faisons toujours notre maximum pour répondre au plus vite à nos clients et qu’ils ne se sentent pas lésés. Notre tort est d’avoir voulu honoré votre commande au plus vite en écoutant les conseils du fabricant qui est censé connaître ces produits. Les mauvaises informations données par celui nous ont induits en erreur mais nous avons su réagir rapidement pour vous éviter un montage inutile et qui vous aurait fait perdre votre temps. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
delai un peu long pour pieces deja en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bon suivi et bonne communication mais résultat décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Rétros finition moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Je ne critique pas le site en lui même mais j'ai reçu mon colis défoncé, le carton était explosé, bref dommage. Les pièces sont en état heureusement mais on hésite a accepter le colis ou non, donc il serait peut-être bien de voir pour un autre transporteur, mise à par ça rien à dire, rapide efficace, prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Je n ai pas reçu le filtre que j'avais commandé, c est pourquoi je met que 3 étoiles, sinon envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
rapidité pour la livraison prix attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Pas toujours coherent avec la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Très bon site accès fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Câblage pas d origine
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le clignotant commandé ne convienne pas. Lorsque vous rencontrez un souci avec un produit, vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone pour leur signaler. Ils pourront définir avec vous le produit adéquat à votre moto et si besoin effectuer un retour pour remboursement ou échange. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Site Très correct, rapide dans leurs livraisons, dommage qu'il ne vendent pas toujours des produits qui ne se montent pas d'origine sur les moto, peut être d'où la réduction, mais il faudrait mieux informer le client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Délais de 7 jours pour recevoir la piece et ça fait la deuxième commande qu il faut 7 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bonjour J'ai reçu les bougies de voiture lieu de bougie de moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
le service est rapide mais la qualite de l'huile n'est pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
la photo ne correspond pas avec le produit reçu
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Le produit que vous avez réceptionné est un produit vendu en kit. Comme cela est indiqué sur la fiche produit, ce feu est composé de différents éléments qu’il faut assembler. Malheureusement, après réception de celui-ci, vous avez constaté qu’il ne correspondait pas à vos attentes car vous souhaitiez un feu complet d’une seule pièce. Vous avez donc retourné votre produit à notre service commercial qui a déjà procédé au remboursement de celui-ci. Suite à votre intervention, nous avons modifié le descriptif de la fiche produit pour éviter à d’autres clients le même souci d’interprétation que vous avez rencontré. Restant à votre disposition. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Bon site mais mauvais produits... Une vérification s'impose avant les envois même si le conditionnement est bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Incompetent
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé notre site et notre équipe compétents. Vous avez rencontré un souci avec votre commande concernant un jeu de plaquettes de frein et vous avez contacté notre service client à ce sujet. Celui-ci vous a demandé diverses informations afin de vérifier quelles plaquettes pouvaient correspondre car d’après votre numéro de série, les plaquettes que vous aviez sélectionnées étaient bien celles adaptées à votre véhicule. Notre service technique vous a donc répondu que les étriers de votre moto avaient certainement été changés car les plaquettes qu’il vous fallait en réalité n’étaient pas celles qui coïncidaient avec l’année du modèle de votre moto d’après les microfiches de chez Kawasaki. Nous vous avons ensuite envoyé un bon retour pour nous retourner votre produit et procéder à un échange. A ce jour, nous attendons votre retour pour effectuer le remboursement et avons constaté que vous aviez effectué une autre commande pour les plaquettes correspondant à l’étrier monté sur votre moto. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
A voir lors d'une prochaine commande si il y a lieu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Si vous avez rencontrez un souci avec un produit de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Il se tient à votre disposition par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Nous sommes à l'aube de la saison, pour une simple courroie, trop d'attente pour la livraison. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Prix élevé pour les frais d’en port
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Colis livré en point relais le 6, je n'ai toutefois eu de notification que le 9...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
LIVRAISON TROP LENTE, EN DECA DE LA PROMESSE DES 2/3 jours de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Bien reçu la batterie dans les délais,mais vide sans acide ni liquide pour la mettre en service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Pour ma part les prix ne sont pas super attractif et délai de livraison un peut long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
la batterie etait manquante et je dois me debrouiller avec la poste, le levier ne semble pas non plus compatible avec ma moto bref grosse perte d'argent et de temps
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la batterie était manquante lors de la réception de votre colis. Votre colis est bien parti de notre entrepôt avec un poids de 3.9 kg qui a été confirmé à plusieurs reprises par les pesées effectuées par la Poste lors des points de flashage. Cependant, après vous être entretenu avec notre service client, le litige a été résolu car nous vous avons remboursé la batterie. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Je ne commanderez plus jamais chez j’ Commende un article et gens est reçu un autre à la place et le service client ne répond pas
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part concernant le souci rencontré. Notre service client est joignable à tout moment par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Le site présente bien, livraison Outre Mer c' est bien mais faut il encore livrer les bonnes références
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Site Correct intéressant pour la pièce particulière que je recherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Le rétroviseur commandé n’est pas identique à celui d’origine Peugeot Tweet 125 cc !! mais adaptable mais ce n’est pas le même
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Le rétroviseur commandé est un rétroviseur type origine qui comporte les mêmes dimensions et caractéristiques que le rétroviseur origine. Cependant, il peut parfois légèrement différé au niveau esthétique. Néanmoins, sachez que si le produit ne vous convient pas, nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Délai de livraison trop long et manque d'infos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Je trouve dommage qu’il y ai pas la facture payer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
D après votre site la batterie etait faite pour une moto ER6N de 2016 mais les cos de la moto ne sont pas assez larges pour les terminaux (+ et -) de la batterie. j'ai du les forcer avec un marteau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Naze
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre message. Nous n’avons pas trouvé de contact de votre part concernant un quelconque souci. Vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour remboursement ou échange. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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