Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu nos réponses de mail. Nous vous avons répondu le mercredi 4 mai et le lundi 16 Mai à 11h30, en vous indiquant que votre colis est arrivé au point relais que vous avez choisi depuis le 21 avril. Malheureusement vous ne nous avez pas laissé votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous joindre. A ce jour, il n'a toujours pas été mis en retour par le point relais, vous pouvez donc aller le récupérer. N'hésitez pas à regarder dans les indésirables, nous vous avons envoyé 2 mails afin de vous prévenir. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le joint manquant. Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter lorsqu'une chose pareil se produit. Nous déposons toujours les joints dans un petit sachet transparent, scotché sur le filtre à huile. Nous allons vous expédier dès aujourd'hui un joint dans une enveloppe bulle. Encore toutes nos excuses, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Merci pour votre retour, n'hésitez pas nous faire un retour par mail si vous le souhaitez. Nous aimerions améliorer au maximum notre site afin que ce dernier soit le plus simple d'utilisation possible. Toute critique est bonne à prendre et nous sert de leçon ou d'aide pour l'amélioration de Street Moto Pièce. Merci pour votre confiance, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que la pièce ne vous convienne pas. Sachez que vous avez la possibilité de nous renvoyer les pièces que vous ne souhaitez pas garder si ces dernières n'ont pas de trace de montage. Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr en nous expliquant le souci. Nous pourrons faire un retour et un remboursement si vous le souhaitez. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés du délais d'expédition qui a pu prendre votre commande. Les produits Shad sont toujours en stock car nous avons un fond de roulement et les références vendues sont automatiquement recommandées. En effet, nous sommes réapprovisionnés par Shad 2 à 3 fois par semaine. Dans de très rare cas, nos stocks peuvent être insuffisants suite aux commandes du week-end, dans le cas une référence est commandée beaucoup plus de fois que d'habitude, et/ou si les réapprovisionnements Shad ont pris du retard. Les références expédiées de chez Shad sont considérées en stock car elles nous arrivent sous 24h/48h et sont expédiées dans les temps. Malheureusement avec votre commande il y a eu du retard qui à été pris suite à un concours de circonstance avec le réapprovisionnement de chez Shad. Une fois le support réceptionné, nous vous l'avons immédiatement expédié. Votre commande a été passée le 18/04 et a été expédiée le 22/04. Encore toutes nos excuses, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le joint de vidange ne vous convient pas. Nous ne proposons pas de joint de vidange spécifique à votre moto, vous avez sélectionné un joint de diamètre 14mm. Le diamètre est à choisir en fonction du diamètre du joint de vidange que vous avez déjà sur votre moto. Sinon nous proposons des pochettes avec toutes les tailles de joints dans le cas ou vous ne connaissait pas le diamètre du joint de votre moto. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, le collecteur est fabriqué en inox, et ce dernier est soudé et cintré. Vous pourrez également le voir sur les photos présentes sur notre site. Cependant, comme indiqué dans notre dernier mail, vous pouvez nous envoyer des photos afin que nous puissions vérifier qu'il n'y bien aucune traces anormales. Nous sommes à ce jour dans l'attente de votre réponse. Une fois les photos réceptionnées, nous pourrons faire un retour, si le produit n'a pas été monté. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Suite à votre avis et ne voyant aucun retour de votre part par mail ou par téléphone, nous nous sommes permis de vous contacter suite à votre avis. La référence que vous avez commandé est indiqué comme compatible chez notre fournisseur, cepednant, nous avons fait remonté l'information à ce dernier, comme quoi celle-ci n'allait pas sur votre moto. Encore navrés, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les rivets ne vous conviennent pas. Nous n'avons à ce jour aucun retour de votre part suant aux rivets. Si un produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à contacter le service client au 03.89.82.93.40 ou par mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés que le porte clefs ne soit pas disponible de suite. Comme indiqué par mail, un message apparaissant sur le produit indiquait une expédition sous 1 à 5 semaines. Nous avons mis ce message afin de prévenir nos clients que ce produit n'est pas disponible de suite. Nous avons donc, comme demandé, procédé au remboursement de votre commande. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous espérons que la pièce vous convienne. En effet, All Ball Racing est une marque originaire de Pennsylvanie. Cependant, leurs produits ne sont pas tous fabriqués dans leur pays d'origine. Néanmoins, cela n'empêche en rien la bonne qualité des pompes à essence. Nous en avons vendu un grand nombre et n'avons jamais eu de retour négatif quant à la qualité du produit. Cordialement, Street Moto Pièce.

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Bonjour, merci pour votre avis. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Suite à votre avis, nous nous sommes permis de vous contacter par téléphone. Nous allons déposer une demande auprès de la Poste car ceci reste inadmissible, et, grâce à vos photos, nous pourrons appuyer cette demande. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés. N'hésitez pas nous recontacter s'il y a le moindre souci avec le produit lors du montage de ce dernier. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. En effet, c'est un produit que nous vendons toutes les semaines, sans soucis. Si vous réceptionnez une mauvaise pièce, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous aurions proposé un échange de la pièce. Nos aurions également pu contrôler le modèle du véhicule avec la carte grise. Peut être que cette moto n'avait pas le maitre cylindre d'origine ? Suite à votre avis, nous nous sommes donc permis de vous contacter afin de mieux comprendre votre soucis. Encore toutes nos excuses, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous travaillons tous les jours sur notre site afin de vous proposer la meilleure expérience client possible. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons pu constater avec le suivit de la Poste que votre colis vous a été livré le 03/02 à domicile, comme vous l'aviez sélectionné lors du passage de votre commande. Cela fait plus d'un mois, et nous sommes étonnés de n'avoir reçu aucune réclamation de votre part, ni par mail, ni téléphone. Si vous n'avez vraiment pas reçu votre colis, n'hésitez pas à nous contacter, au 03.89.82.93.40 ou par mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr afin que nous puissions ressoudre votre problème Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Suite à votre avis, nous nous sommes permis de vous contacter par téléphone et avons pu discuter de ce souci et comme vous l'avez indiqué par téléphone, les plaquettes ont heureusement rien eu. Les emballages des plaquettes de frein arrivent très souvent de chez Brembo malheureusement déjà abîmés, et se n'est pas faute de les avoir prévus à plusieurs reprises. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés et espérons que cet incident n'a pas entravé la confiance que vous avez envers nos services. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés pour la situation. Cependant, nous vous avons envoyé un mail, en réponse au votre, le 11/02 à 10h30. Dans ce mail, nous vous avons transmis la procédure de retour. Nous attendons depuis cette date votre retour. N'hésitez pas à regarder dans les mails indésirable. Dans l'attente de votre retour, cordialement, Street Moto Pièce

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés. Comme indiqué sur la fiche produit de l'huile ou apparait l'offre, il est écrit qu'il faut ajouter le filtre à huile au panier, et que ce dernier se déduit automatiquement. Vous n'avez malheureusement pas ajouté le filtre que vous souhaitiez au panier. Nos préparateurs de commande n'ont donc pas vu apparaitre le filtre à huile sur votre commande, ils ne l'ont donc pas ajouté. Nous nous sommes permis de vous appeler le 11/02 afin de voir avec vous quel filtre vous souhaitez pour pouvoir vous en expédier un. N'hésitez pas à nous rappeler au 03.89.82.93.40 ou par mail à contact@streetmotopiece.fr Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Tout le nécessaire pour effectuer le montage est prévu dans le kit. S'il n'y a pas de durite, c'est qu'il faut réutiliser vos durites d'origines. Il faut dans certain cas revoir le passage des durites, comme indiqué dans la notice. N'hésitez pas à écrire un petit mail à notre service client si vous avez la moindre question, à contact@streetmotopiece.fr Nous espérons que le kit vous convient tout de même. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que le délais ai été aussi long. Comme vous avez pu le constater lors de votre commande il y avait un message sur la fiche produit de la bulle indiquant un délais d'expédition de la bulle car elle n'était pas en stock chez nous. Nous nous sommes donc permis de vous envoyer un mail afin de vous annoncer un délais. N'ayant pas eu de réponse de votre part, nous avons donc maintenu votre commande et avons expédié votre colis dès réception du réapprovisionnement. Malheureusement nous sommes pas encore sorti de la crise et il y a beaucoup d'usine qui tourne encore au ralenti, nous aimerions bien servir nos clients rapidement, mais nous restons tributaire des usines. Ce jour, nous nous sommes donc permis de vous contacter et avons trouvé une solution pour vous arranger au plus vite. Encore toutes nos sincères excuses, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous n'avons trouvé aucune trace de contact de votre part, donc nous nous sommes permis d'essayer de vous contacter par téléphone afin d'avoir plus d'informations. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre. Ceci n'est encore jamais arrivé et nous souhaitons comprendre afin de trouver une solution avec vous à ce problème. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone au 03.89.82.93.40 de 10h à 12h et de 14h à 17h, ou bien par mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr. Nous sommes là pour vous servir et trouver une solution à votre problème le plus rapidement possible. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés. En effet, votre commande passée fin octobre a été expédiée début janvier. Nous vous avions communiqué de suite que le produit n'était pas disponible et avons échangé par mail afin de vous indiquer le délais de réapprovisionnement pour votre chargeur. Malheureusement, ce dernier a mis plusieurs semaines à nous être parvenu, suite à des soucis de fabrication de la part de Ixon. Nous vous avions proposé l'annulation et le remboursement de votre commande, si toute fois vous ne souhaitiez pas patienter. Suite ce mail, vous souhaitiez donc patienter. Nous espérons que cet incident n'a pas entravé votre confiance envers nos services. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés. Vous aviez effectivement commandé des revêtements pour poignées chauffantes BMW en 24mm qui ne s'adaptaient pas sur votre moto. C'est pour cela que nous avons donc procédé au remboursement de votre commande. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que la visserie reçue ne vous satisfait pas. Pourriez vous nous préciser ce qui vous ne convient pas exactement ? Le retour des clients nous est très important afin de pouvoir nous améliorer. Sachez que vous pouvez toujours demander le retour de votre commande pour remboursement ou échange. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Les frais de port sont offert à partir de 79€ d'achat, nous sommes sincèrement navrés mais nous ne pouvons mettre les frais de port gratuits pour toutes les commandes, dans le cas de votre commande cela nous coûte pas loin des 20€ entre la préparation, l'emballage et les frais d'expédition. Les frais de port demandé ne sont qu'une participation au frais d'expédition. Cordialement, Street Moto Pièce

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de contact de votre part. Nous nous sommes donc permis de vous contacter afin de pouvoir trouver une solution au plus vite. Suite à notre appel, nous avons convenu d'un retour ainsi que de la création d'un avoir du montant de votre commande. Vous avez cependant bien réceptionné la référence commandée, il a donc du y avoir une petite erreur lors de la commande. Encore navrés, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour le délais de livraison de la Poste. Nous avons pu expédier votre colis sous 24h après votre commande. La Poste a en effet pris un peu de retard pour votre livraison et nous nous en excusons encore fortement. Nous leur avons fait remonté l'information. En espérant que cet incident, qui, indépendant de notre société, n'a pas entravé la confiance que vous portez envers nos services. Cordialement, Street Moto Pièce.