Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.
le modéle recu n'était pas conforme à celui d'origine, jen'ai pas pu le monter
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons pas trace de contact de votre part nous indiquant un quelconque souci avec votre article. Sachez que sur simple contact par mail ou par téléphone, nous effectuons des échanges ou des remboursements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
commande non conforme, mauvaise communication, les jours passent et rien n'est résolu. j'ai téléphoné, suivi les consignes, fait des photos, retourné les courriers, toujours avec courtoisie et en face : silence radio.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passée. Nous avions répondu à vos mails et tenu régulièrement au courant de l’évolution de votre dossier en pensant que vous receviez les mails envoyés. Mais lors d’un entretien téléphonique, nous nous sommes aperçus que vous ne receviez pas nos mails. Cela nous a appris que dorénavant nous demanderons à chaque fois un accusé de réception lors de l’envoi de mails pour être sûrs que nos clients les reçoivent. A ce jour, nous sommes dans l’attente de votre retour pour effectuer un échange, car il y a effectivement eu un problème d’emballage du fournisseur concernant votre kit de fixation. Nous nous excusons encore pour le souci rencontré et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Peu d'accessoires pour ma moto BMW S 1000 XR.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Site intéressant, mais dommage que toutes les taxes à payer au moment de l'achat sur internet ne soient pas connues ! En effet je pensais avoir payer toutes les taxes (TVA à 20%) et frais (expédition à 19.90 €) en validant mon achat sur le site SMP, mais ce ne fut pas le cas puisque j'ai du payer à la livraison 4 € de taxes supplémentaires (octroi de mer à 2 € + taxes additionnelles à 2 €). Si le site pouvait annoncer au moment de l'achat quelles sont toutes les taxes à payer ça serait parfait. Pour l'instant c'est moyen.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n'avons aucunes connaissances des taxes pratiquées dans les pays d'outre-mers et à l'étranger car cela reste très variable suivant les pays et les lois pratiquées. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Le site n'a pas fait de pb, j'attends son remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Béquille très vite reçu rien a dire bien emballer .. juste que les deux tétons pour le levage avant UN était tordu et j'ai n'ai vraiment pas confiance en la solidité de la béquille sur l'avant.
Ce qui est pour le levage arrière c'est excellent !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Quelle que pièce qu'il ne fonctionne pas ou mâle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Un peu de retard dû à des pbs de compréhension sur clignotants avant ou arrière, mais rien de très grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Pièce commandée pour rien, rétroviseur non adaptée au speed !!
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part évoquant le souci rencontré. Sachez que sur simple appel ou mail de votre part, nous effectuons des échanges ou des remboursements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Bonjour je trouve l
e produit bien mis a part l entretoise cote gauche un peu courte cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Bonjour produit avec prix élevé et de fabrication chinoise déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Sur le site les pièces sont disponibles donc livraison en 72h , vous payez, vous attendez 72h et vous recevez un mail vous disant que la pièce est en fabrication.
La selle confort est arrivée après plus 1 mois d'attente pour cause "plus en stock donc partie en fabrication".
je ne recommande vraiment pas ce site " si vous avez un cadeau à offrir pour un anniversaire ou autre, allez sur un autre site ou contactez les"
Les stock ne sont pas mis à jour automatiquement, j'en ai fait l'expérience.
Merci STREET MOTO PIECE
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué sur la fiche produit, les selles sont expédiées sous 5 jours ouvrés car nous les commandons à notre fournisseur. Les stocks n'étant pas spécifiés sur notre site, ce délai de 5 jours est donné à titre indicatif. Délai tenu dans 99% des cas. Malheureusement, dans votre cas, il s'agissait d'une rupture chez le fournisseur directement qui a occasionné 5 jours ouvrés de délai supplémentaire. Pour nous excuser du désagrément, le service commercial vous contactera pour un geste commercial. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Bonjour le support en Luis même il est bien mais il feau un cache support .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Livraison rapide et sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
il manque un jeu de plaquettes de frein
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
le site n'est pas très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
En stock que le site et commande reçu une semaine et demi plus tard ...
J'ai appelé on m'a dit qu'il avais passé commande ...
Trop long .
Bien emballé et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Pour le moment envoi correcte mais pas trops connaissances sur le produit.., bref.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
J'ai commandé un rétroviseur gauche, on m'a envoyé un droit! J'ai renvoyer le rétroviseur pour l'échange j'attends toujours le retoviseur gauche.... Au final j'ai payé pour rien merci ! !
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Depuis le 6 septembre, votre dossier a été mis en attente le temps de recevoir votre retour. A ce jour, nous n’avons toujours rien réceptionné. Sans contact de votre part, nous ne pouvons pas savoir que vous avez ou non retourné le colis. Le bon retour envoyé le 6 septembre n’ayant pas été utilisé, nous pensions que vous aviez changé d’avis, cela étant très fréquent que les clients manifestant leur désir de renvoi de produit ne le fassent pas. Pourriez-vous nous indiquer à quelle date avez-vous retourné le colis et si vous avez un numéro de suivi. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Les produits ne sont pas identiques en photo et en réalité
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous ne trouvons aucun contact de votre part indiquant un quelconque soucis. Sachez que nous effectuons des échanges ou des remboursements si le produit ne vous convient pas. Pourriez-vous également nous envoyer une photo du produit réceptionné pour que nous puissions faire évoluer notre site. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
Commande, livraison OK
Produit non satisfaisant / presentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
La livraison ne s'est pas fait comme demandé en retrait pickup j'ai perdu 3/4 d'heure pour récupérer le colis au guichet de la poste.
Emballage détérioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Moyen, du retard et hors délai nous avons du appeler . Ensuite, nous avons reçu rapidement le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Bonjour s aurait été bien si pour les commandes d outre-mer était facturé hors taxes du coup j ai payé 2 fois la tva.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Site produit et tarif OK.Mais delai entre prise de commande et livraison trop long pour un produit en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
La pièce commandée ne s'adapte pas correctement sur la moto. je trouve ça dommage que la seule réponse en retour qui m'ait été faite ait été de devoir limer la tête de vis. Vu le prix des leviers, j'aurais espéré avoir une certaines qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Ne surtout rien commandé chez street moto!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
Envoi assez rapide mais emballé de façon assez brouillon. Des trous dans le carton et dans le colis. Heureusement les top block à l'intérieur n'ont rien. Produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Nul !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Pas assez de service de livraison au choix ( gls, dpd, tant,...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Piece reçue comme celle qui est décrite sur le site. Suivi de commande correct mais pas d avis lors de la réception du colis au relais, dommage il faut deviner de l arrivée de votre commande. À améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
délai conforme - matériel conforme sauf que contrairement au descriptif les vis ne sont pas fournis - Il m'a été répondu que c'est la photo qui fait foi et effectivement sur la photo pas de vis. on nous dis souvent que la photo n'est pas contractuelle alors à qui se fier!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
J'ouvre mon colis, bien évidement les pièces commandées ne son pas les bonnes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Commande passée le mardi reçu le lundi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Service rapide et conforme aux attentes a ceci pres que la commande n'est pas arrivée au bon endroit. J'avais commandé en donnant une adresse de livraison que j'ai souhaité changer avant la livraison. j'ai appelé le service commercial qui a pris ma demande en compte car la livraison n'avait pas encore eu lieue. Mais la commande a finalement été expédiée a la première adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
1er expérience un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
tarifs expédition et Détails technique des pièces à revoir..
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