Street Moto Pièce se distingue par la qualité des produits et une livraison rapide et soignée, avec des emballages attentifs et des colis bien conditionnés qui arrivent dans les délais et en conformité avec les descriptions. Le service client et le suivi sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs et des confirmations de compatibilité rapides. La fiabilité du site ressort dans les commandes répétées et les multiples retours positifs sur la rapidité, le respect des commandes et les prix compétitifs. Les clients apprécient particulièrement la précision des livraisons et l’emballage soigné, ainsi que les améliorations perçues comme le suivi et la communication proactive lors d’éventuels retards.
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ai été rallongée. Nous avons eu des soucis de logiciel de stock suite à une mise à jour. Malheureusement lorsque nous avons remarqué les erreurs il était trop tard. Nous sommes entrain de travailler sur une nouvelle version de notre site internet avec une meilleure gestion de stock pour éviter ce genre d'inconvénient, nous avons réussi à stabiliser la situation, nous lancerons notre nouveau site d'ici début août.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Malgré un erreur de référence, bonne réaction de Street moto pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
rien de special a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Produit conforme au descriptif, livraison rapide. Vendeur au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Matériel reçu confirme à la commande et colis reçu dans les délais en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Rien à dire de mal . Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Commande conforme et rapide. Pas de soucis. Pour être encore plus concurrentiels, la livraison en point relais devrait être gratuite quelque soit le montant de l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Les ampoules jetés en vrac dans le carton et les plus petites se sont echapées par un trou dans le carton,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Livraison rapide et soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
erreur de bidon d'huile
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai que vous avez reçu la mauvaise huile lors de l'expédition. Comme vous nous l'avez signalé, un retour de la mauvaise huile et un renvoi rapide de la bonne ont été effectués.
Comme nous vous l'indiquions lors de nos échanges de mails nous nous excusons fortement pour la gêne occasionnée.
Vous avez commandé de la 5100 15w50 et avez reçu de la 5100 10w40, nos préparateurs ont tellement l'habitude d'expédier de la 10w40 que sur le coup ça a été un réflexe exceptionnel.
Veuillez encore nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Bonjour, livraison levier de frein noir alors qu'il avait été précisé couleur alu.
Renvoi ce we avec l'option retour gratuit.
Reste de la commande nikel et envoi rapide.
A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Le site est accessible et pragmatique.
Tres satisfaite de ma première expérience sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Sans plus
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Vous nous avez effectivement contacté pour nous signaler un problème avec le clignotant que vous avez reçu, problème qui est bien connu car il est indiqué sur la fiche produit pour ne pas induire le client en erreur. Nous laissons ce produit en vente car le taux de retour sur ce produit reste très faible et que dans la quasi totalité des cas les clients sont satisfaits. Nous avons modifié la fiche produit en incluant le modèle de votre moto pour aider les prochains acheteurs. Sachez que comme déjà annoncé dans nos précédents échanges, vous avez la possibilité de nous retourner l'article si ce dernier ne vous convenait pas.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Bonjour j ai commande des plaquettes chez vous ,montage impeccable je reproche juste qu il ne soit pas préciser au il falle acheter deux jeux de plaquettes pour une seule roue sur les voitures quand on commande des plaquettes elles sont livres par quatre parcequ il y en a quatre si je m étais aperçu au elles étaient vendu par deux j aurais pas commander
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est bien noté dans le descriptif des plaquettes qu'elles sont toujours vendues par jeu (pour un étrier) et que si votre moto a deux disques avant il faut veillez à commander deux jeux de plaquettes.
Les plaquettes de frein suivant le modèle peuvent aussi bien se monter sur les motos possédant 1 disque ou 2 disques comme dans votre cas. Si elles étaient vendues par 4 (soit 2 jeux) elles ne conviendraient pas à tous les clients.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Erreur de produit
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Nous sommes sincèrement désolés mais nous ne trouvons aucune trace de mail de votre part, sachez que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous répondons systématiquement à tous les mails. Avez-vous utilisé le formulaire de contact de notre site ou avez-vous envoyé un mail directement à contact@streetmotopiece.fr? Si vous avez effectivement reçu le mauvais produit sachez qu'il vous sera échangé sans aucun souci, le service commercial prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de voir avec vous.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Frais de port trop chers ! 5.90 euros pour un article pesant moins de 40 grammes qui aurait pu être envoyé en lettre suivie tout simplement. Le tarif des frais de port ne donne plus envie de commander...
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
En vue de notre volume de commande, notre gestion des colis ne nous permet pas l'expédition des enveloppes, malheureusement le coût de gestion d'une enveloppe (main d'oeuvre, préparation, emballage, expédition) reste très proche de celui d'un carton, pour le client final il n'y aurait pas de différence au niveau des frais de port, c'est pour cela que nous ne le proposons pas.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Temps d'attente trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Le site est facile d'utilisation, on retrouve facilement les pièces recherchées. Mais le délai de livraison est beaucoup trop long pour des pièces en stock et ce n'est pas noté clairement au moment de la prise de commande
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis.
Votre commande a été passée le 15/05/2017, nous vous avons envoyé un mail de suite le 16/05/2017 vous prévenant que l'expédition se ferait entre le 01/06/2017 et le 15/06/2017, ce qui a été fait car la commande a été expédiée le 09/06/2017.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part nous avons maintenu la commande et avons respecté le délai annoncé.
Malheureusement nous avons eu des soucis de logiciel de stock suite à une mise à jour car nous sommes entrain de mettre en place un nouveau site ce qui génère de temps à autres des soucis de synchronisation de stock, c'est pour cela que nous prévenons par mail le délai d'expédition.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
J'ai reçu ma commande, conforme à ce que j'attendais et bien emballée.
J'ai mis "que" 3 étoiles car il n'y a aucune information sur le stock des produits (sauf erreur de ma part), si bien qu'on commande, on paye et on reçois un message "expédition dans 5 jours ouvrés" ! C'est très important pour un client de savoir si le produit est dispo de suite, dispo dans 5 jours ou pas dispo !!
Merci
Cdt
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
En général les commandes sont expédiées sous 24/48 h sauf exception où le client est effectivement prévenu de suite. Nous avons des réapprovisionnements tous les jours sauf certains fournisseurs qui nous réapprovisionnent deux fois la semaine, c'est pour cela que nos produits sont dits disponibles, ceci est bien stipulé dans les conditions générales de vente, ceci reste très rare.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Très bon service client. Délai de livraison super (Belgique) . Dommage que je n'ai tout ce dont j'avais besoin. Très bonne alternative au géant du secteur en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Pas la faute du site, mais colissimo= une semaine pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Ils ne tiennent pas compte de mes remarques !
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Vous nous avez effectivement contacté pour nous signaler que la taille des gants ne convenait pas et que vous vouliez connaitre la procédure pour pouvoir effectuer leur échange, procédure que nous vous avons envoyé par mail. Nous avons bien réceptionné les gants et nous les avons contrôlé, nous n'avons pas détecté de problème de coupe au niveau de la taille du gant et correspond bien au tableau de taille présent sur notre site, nous vous avons fait partir une taille de gants supérieure.
Nous sommes toujours a l'écoute de nos clients et prenons toujours en compte leurs remarques après vérification des dires.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Délai excessif, plus d'une semaine entre la commande et la réception de celle-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
J'ai reçu la pièce trois semaines après l'avoir commandée sans recevoir de nouvelles. Un message d'information aurait été le bienvenu.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour
Merci pour votre avis
Il est vrai que votre commande avait prit du retard, nous vous avions envoyé un mail le 15/05/2017 vous avertissant que votre commande serait expédiée vers le 10/06/2017 que vous n'avez apparemment malheureusement pas reçu. Le début de saison avait commencé très fort et pas mal de nos fournisseurs sont tombés en rupture de stock sur plusieurs produits. Nous en avons pâtis ainsi que nos clients.
N'ayant pas reçu de réponse de votre part (ce qui arrive quelques fois) nous avions maintenu votre commande pour vous l'expédier dès réception du réapprovisionnement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
délais de livraison trop long 10 jours pièces conforme OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Je recommande, commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Rapidité s'envoie site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
tres bieb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Avec un petit problème au départ, qui nous a retardé, mais une très bonne réaction de notre interlocutrice, qui je tiens à le signaler, est très réactive et pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
le point relai devrait avertir de l'arrivé du colis
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 