Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le kit ne corresponde pas à votre moto. Après vérification avec le service commerciale, ils n'ont aucune trace de mail mentionnant le souci rencontré avec ce kit. Sachez que le service commercial est toujours à l'écoute afin de trouver une solution, n'hésitez pas à les contacter à contact@street-moto-piece.fr
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece

Bonjour

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que le clignotant ne correspondait pas totalement à vos attentes. Comme indiqué sur la fiche produit, ce modèle est compatible avec plusieurs motos, dont la YZF et la Street Triple. Malheureusement, le fabricant ne peut pas mentionner tous les modèles compatibles, et une légère adaptation peut parfois être nécessaire.
Cela reste toutefois une solution économique par rapport à la pièce d’origine.
Nous regrettons de ne pas avoir été contactés avant l’installation, si le produit ne vous convenait pas, nous aurions pu organiser un retour ou vous proposer une alternative.
N’hésitez pas à nous solliciter directement à l’avenir, nous restons à votre disposition.

Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece

Bonjour Ludovic,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié aux délais de livraison. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe de Street Moto Piece

Bonjour

Merci pour votre retour, même s’il est négatif, nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer.

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu une pièce incompatible avec votre moto. Après nos échanges par e-mail, nous avons tenu à vous rembourser intégralement, à titre commercial, sans exiger le retour du produit, afin de limiter au maximum votre désagrément.

Nous espérons que ce geste vous a apporté satisfaction malgré le désagrément initial. Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande, et mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’erreur à l’avenir.

Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece

Bonjour

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le filtre et la douille ne convenaient pas à votre moto. Après vérification avec le service commerciale nous ne trouvons pas de mail mentionnant la non compatibilité avec votre moto. Nous vous avons envoyé le filtre commandé. Avez-vous eu un souci avec le moteur de recherche pour mentionner votre moto, ce qui aurait put entraîner à une erreur de filtre à huile? N'hésitez pas à contacter le service commerciale lors d'une prochaine commande afin de trouver une solution

Cordialement,
L'équipe de Street Moto Piece

Bonjour,

Nous sommes désolés que le clignotant n’ait pas été compatible avec votre moto.

Comme vu ensemble par mail, la commande concernait un modèle 1995, alors que votre moto est en réalité un modèle 1994 (immatriculé en 1995), ce qui explique la différence de fixation.

Nous avons pris en charge le retour sans difficulté et émis un avoir, que vous avez utilisé pour commander le bon modèle.

Nous comprenons la déception liée à l’erreur initiale, mais nous avons fait le nécessaire pour corriger la situation rapidement. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez un doute avant une prochaine commande, nous sommes là pour vous conseiller.



Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes navrés d’apprendre que le filtre à huile reçu ne correspondait pas à vos attentes. Pour information, le filtre en question faisait partie des produits offerts et a été ajouté au panier par vous même lors de votre commande.
Nous avons expédié exactement les articles que vous avez sélectionnés, sans modification, comme nous le faisons systématiquement afin de respecter les choix de nos clients. Bien que votre compte indique une BMW R1200GS de 2006 qui n'a pas le même filtre commandé, nous ne procédons pas à des changements automatiques des commandes clients car beaucoup de clients commandent également pour d’autres véhicules.
Le filtre adapté à votre modèle, le COF064, est bien disponible sur notre site, et il est bien proposé lorsque le modèle de votre moto est renseigné dans notre outil de recherche.
N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute pour trouver une solution satisfaisante ou répondre à toute demande.

Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece