Street Moto Piece brille par la rapidité et la fiabilité de son service: les colis arrivent rapidement et en parfait état, avec un suivi clair et des expéditions souvent dans la même heure après validation. Les pièces proposées répondent exactement aux attentes, avec un choix fourni et un rapport qualité-prix compétitif; les pièces conformes et montées sans problème, livrées dans les délais et parfois en retrait rapide sur la livraison. Le service client et la communication sont appréciés: réactivité, échanges efficaces et messages proactifs, avec des retours positifs sur le sérieux du vendeur et le soutien apporté lors d’échanges sur les articles disponibles. Globalement, l’expérience est décrite comme simple, efficace et fiable, facilitant la réparation et l’entretien de motos grâce à des produits de qualité livrés rapidement.
Dans le cadre du renouvellement d'une commande, il serait souhaitable que l'ensemble des références des pièces commandées soient reconduit afin d'éviter de les préciser une nouvelle fois (ré. du filtre à huile par exemple). C'est un détail mais cela fait perdre du temps.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Sachez que cette fonction existe sur notre site. En cliquant dans l'onglet "mon compte" puis dans "historique des commandes et détail", vous pourrez y trouver l'onglet "recommander" afin de gagner du temps sur votre prochaine commande à renouveler. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
il y a eu une erreur sur les plaquettes de freins du coup perte de temps.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème, qui reste cependant rarissime. Suite à votre appel téléphonique, nous avons pu échanger vos plaquettes de frein. Veuillez encore nous excuser pour ce désagrément. Au plaisir de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Livraison et colis bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
navigation sur le site relativement simple, permet de trouver les pièces recherchées sans difficultés avec les bonnes références - livraison rapide par colissimo et en bon état à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Petit détail. Aimerais avoir des conseils pour mes choix parfois .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Colis bien arrivé sans problème est bien emballé!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
LES QUATRES ETOILES CA LES MERITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Rapide , efficace , pour une première commande , très satisfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Pièce livrée rapidement, Ras service efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Bien mais un peu trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Dans l impossibilité de me fournir le diamètre du piston avant de commander sachant que c étais pour une 900 Z de 76. Le kit de réparation est donné pour une 650 Z de 77- 79 . j ai commandé a l aveugle ? ; ça c est avéré le bon diamètre
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Merci de nous avoir fait part de cette information. Nous prenons en compte que le kit de réparation est compatible avec ces deux véhicules, et nous allons modifier cela sur notre site. Sachez que si toute fois ce produit ne vous convenait pas, nous pouvions le reprendre pour échange ou remboursement. Encore merci. Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bon site, facilité de recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Delai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Parfait prix intéressant.
vu le prix chez suzuki
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
RAS très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Mauvais bidon d’huile a l’arrivée du colis
Heureusement un filtre a l’huile a été offert..
Mais bon..
On verra la prochaine
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Suite à nos échanges, nous avons pu procéder au changement du mauvais bidon contre celui que vous vouliez initialement. Nous sommes encore navrés pour cette erreur qui reste tout de même extrêmement rare. Nous restons à votre disposition au moindre souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Livraison rapide,et colis très bien préparé, mais il manque la facture détaillée de l'achat des pièces
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services. La facture a été envoyée automatiquement le 31 janvier. Peut-être se trouve-t-il dans les indésirables ? La facture est également téléchargeable gratuitement sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec notre service client à l'adresse mail suivante, afin que nous puissions vous renvoyer le mail : contact@streetmotopiece.fr Votre satisfaction reste notre réelle priorité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Prix ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Une pince de la bretelle montée à l'envers que j'ai remis en place moi moi-même en faisant la couture nécessaire. Sinon bretelle conforme à la photo et très sympa.
Problème signalé avec accusé de réception rapide.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Nous vous remercions d'avoir réglé le problème de votre côté. Comme indiqué lors de nos échanges, nous aurions pu échanger vos bretelles. Nous avons remonté l'information au fournisseur afin qu'il effectue des contrôles lors de la réception des produits envoyés par le fabricant. Veuillez encore nous excuser. Au plaisir de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
L'envoi en point relais à été fait comme si le point relais était mon adresse privée, et non avec la mention point relais collissimo. Heureusement que la commerçante l'a quand même accepté, car normalement elle aurait du le refuser.
Mise à part ça le site est bien, et la commande expédiée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Un peu de retard avec la livraison via Colissimo (erreur de plateforme) mais sans conséquence aucune urgence sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
bon site RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Bien emballé . Temps de livraison correct . Ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Livraison ok mais sliders ne s accroche pas
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous somme sincèrement navrés pour ce problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de régler celui-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Point positif : livraison en temps et en heure
Gros point négatif : le carton est entouré d'un scotch d'emballage qui est estampillé "Street Moto Pièce" en gros, à chaque réception de colis je m'aperçois que le carton est soigneusement ouvert au cutter… Par chance le contenu n'intéresse pas le curieux ! C'est un petit détail qui je pense est très important pour âtre à l'abri des livreurs peu scrupuleux.
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre avis et navrés de cette expérience avec les livreurs. Merci pour votre retour d'expérience avec les livreurs. Nous allons remonter cette information à la Poste afin d'ouvrir un litige pour que ceci ne se reproduise plus avec d'autres commandes. Nous mettons un autocollant Street Moto Pièce afin que nos colis soient plus reconnaissables , très utile en point relais ou à la Poste. Encore merci pour votre retour. Au plaisir de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je suis très satisfait en ce qui concerne la qualité des produits les tarifs la livraison etc.. par contre le moteur de recherche me pose des problèmes je passe beaucoup de temps à chercher LA pièce qu’il me faut je ne trouve pas d’indication de compatibilité avec d’autre marques de moto d’autre millésimes ou cylindrée
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, merci pour votre avis et votre fidélité. Nous nous excusons pour ce problème Nous travaillons tous les jours sur notre site afin que celui-ci soit le plus simple et le plus rapide possible. Notre site est en constante évolution. Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
super rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
RAS conforme à la commande et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Livraison rapide, surtout en cette période de Noël. Hélas une partie du produit ne fonctionne pas, mais le service SAV a été très réactif et très professionnel, une demi-heure après avoir signalé le problème par téléphone, il me renvoyait un nouveau produit qui j espère cette fois ci fonctionnera. Affaire à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
bien service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Conseiller pas au point
Réponse de Street Moto Piece
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous avons conseillé par rapport aux informations transmises par le fabricant sur le produit commandé. Néanmoins, si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner pour échange ou remboursement. Nous restons toujours à votre disposition en cas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Colis perdu par La poste, une fois officialisé le service client a été très réactif et m'a remboursé. Entreprise sérieuse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Rapide comme j'aime
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
bien dans les temps de livraison
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