Avis clients de Street Moto Piece

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Suite à votre appel auprès de nos services vendredi le 17 juin, nous avons convenu d’un retour pour remboursement. Nous avons bien réceptionné votre pompe à essence le 22 juin et avons procédé au remboursement de votre commande. Le fabriquant annonce bien cette pompe à essence compatible à votre moto et n'a jamais eu de retour sur une incompatibilité, nous leurs avons fait remonté le problème avec vos photos à l'appui pour leurs montrer le souci rencontré. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour et merci pour votre avis. Vous avez passé commande sur notre site le 13 avril concernant un demi masque facial, qui était marqué non disponible. Lors du passage de votre commande, il y avait un message annonçant une expédition sous 1 à 5 semaines, non garanti. Vous étiez donc averti de la rupture de stock et que le délai pouvait être rallongé. Nous vous avons alors indiqué par mail que le réapprovisionnement était annoncé pour début mai sans confirmation de la part du fabricant. Le 18 mai par mail, nous vous annoncions que malheureusement le délai de réapprovisionnement était rallongé mais sans date précise. Et à fin mai, nous vous indiquions une date pour mi-juin. Votre colis a finalement été expédié le 2 juin de notre entrepôt. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré avec votre colis lors de son transport. Nous protégeons toujours nos colis avec des bulles ou du papier de rembourrage pour amortir les chocs. Nous testons même leurs solidité, quand les colis arrivent détériorés, c'est qu'ils ont été très mal traités par la poste. Malheureusement, votre colis a peut-être subi un gros choc lors du transport qui l’a endommagé et nous en sommes désolés. Nous allons cependant remonter l’information à nos préparateurs afin que ceux-ci soient plus encore plus vigilants lors de l’emballage des produits. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce

Bonjour et merci pour votre évaluation. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le souci rencontré. Vous avez contacté notre service client à ce sujet qui vous a transmis la procédure de retour pour nous renvoyer votre levier. Suite à sa réception, nous avons pu constaté qu'il y avait un défaut de fabrication, ce qui générait du jeu au montage. nous avons donc procédé à son remboursement. Le levier par contre était bien compatible à votre V-Strom et à la Kawasaki KLX 250 qui était notifié sur l'emballage. Ce levier est compatible avec plus d'une centaine de véhicule et il est impossible pour le fabriquant de tous les notifier. Restant à votre disposition, cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent ! Merci également pour votre confiance. Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré. Nous avons bien reçu votre mail et y avons répondu le 24/05 à 9h30 par mail et notre réponse est visible sur votre compte. Nous vous avons également contacté par téléphone afin d'avoir des photos mais nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous pouvons toujours résoudre le problème rencontré. N'hésitez donc pas à nous recontacter. Cordialement. Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message, il nous fait énormément plaisir ! Nous sommes ici pour vous guider et pour répondre à vos moindres questions. Votre satisfaction est notre réelle priorité. Merci encore, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre commentaire, et désolé du problème rencontré. Nous vous avons contacté par téléphone afin de résoudre au plus vite le souci rencontré. Nous avons donc convenu d’un renvoi en garantie concernant la batterie défectueuse. Le 26 juin par mail, vous nous avez informé avoir bien réceptionné la nouvelle batterie et que celle-ci fonctionnait parfaitement. Restant à votre disposition. Street Moto Pièce.

Bonjour, nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Merci également pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation ! Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Merci également pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation ! Cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour. Merci pour votre commentaire. Vous avez passé commande sur notre site de clignotant pour votre moto. Est-ce bien avec ce produit que vous rencontrez un souci ? Car nous n’avons pas de commande concernant un rétroviseur. N’ayant pas trouvé de trace de contact de votre part, sachez que nous sommes à votre disposition pour résoudre le souci rencontré ou bien pour effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés. Comme indiqué dans le mail lors de nos échanges, nous vendons cette marque de pompes à essences tous les jours et ce problème de débit est extrêmement rare avec ce fournisseur. Malheureusement, un souci peut arriver à n'importe quel produit. Suite à nos échanges de mails, nous avons procédé au remboursement de votre pompe, suite à la réception de son retour. Encore toutes nos excuses, cordialement, Street Moto Pièce.

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu nos réponses de mail. Nous vous avons répondu le mercredi 4 mai et le lundi 16 Mai à 11h30, en vous indiquant que votre colis est arrivé au point relais que vous avez choisi depuis le 21 avril. Malheureusement vous ne nous avez pas laissé votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous joindre. A ce jour, il n'a toujours pas été mis en retour par le point relais, vous pouvez donc aller le récupérer. N'hésitez pas à regarder dans les indésirables, nous vous avons envoyé 2 mails afin de vous prévenir. Cordialement, Street Moto Pièce.